专栏17：香草冰淇淋故事，本文主要内容关键词为：香草论文,冰淇淋论文,专栏论文,故事论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克(Pontiac)部门收到一封客户抱怨信，原来，这个客户家里有个习惯：每天晚餐后都会开车去买冰淇淋作为饭后甜点。但每当这位客户买完香草口味的冰淇淋后，他的汽车就发动不了了。
事实上庞帝雅克的总经理对这封信还真的心存怀疑，但他还是派了一位工程师去查看究竟。根据研究，他有了一个结论，这位仁兄买香草冰淇淋所花的时间比其他口味的要少。他发现，香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最畅销的口味，店家为了让顾客每次都能很快的取拿，将香草口味特别分开陈列在单独的冰柜，并将冰柜放置在店的前端，至于其他口味则放置在距离收银台较远的后端。
最后工程师得出结论，车坏的原因绝对不是因为香草冰淇淋的关系，而是因为“蒸气锁”。因为当这位仁兄买其他口味时，由于时间较久，引擎有足够的时间散热，重新发动时就没有大大的问题。但是买香草口味时，由于花的时间较短，引擎太热以至于还无法让“蒸气锁”有足够的散热时间。
即使有些问题看起来真的是疯狂，但是有时候它还是真的存在。如果我们每次在看待任何问题并秉持着冷静的思考去找寻解决的方法，这些问题将看起来会比较简单不那么复杂。“请三思而后行！不要轻易下结论”就是这个故事给我们的启示。