摘要：科技的进步不仅为人们的日常生活增添了新的活力，同时也为电力行业创造了新的发展机遇。社会整体的用电需求不断增大，使得电力营销管理工作需要发挥出重要的协调作用。如何利用先进的管理措施，设计出可行性的营销策略，整合社会电力能源需求，转变电力营销方向，是营销管理部门需要重点思考的问题，只有充分明确未来的改革目标和前进方向，才能够带动整个电力行业走上长远的发展进程。
关键词：电力营销管理；思考；分析；策略
引言：电力行业未来的发展前景一片明朗，保证电力系统的正常运行，为人们提供更为安全、稳定的用电服务，深入分析电力营销管理中存在的若干问题，制定出针对性的应对措施，在机遇与挑战并存的条件下，积极开拓全新的发展空间，从而获取到更高的经济效益，使得电力行业步入健康、长远的发展轨道，推动社会经济的迅猛发展。加大电力营销管理力度，改变传统的电力营销管理思路，对电力营销管理中潜在的风险问题进行综合评估，实施更加周到的营销服务，进而真正意义上体现出电力营销管理的重要作用。
一、电力营销管理存在的主要问题
（一）营销管理意识较为薄弱
近年来社会主义市场经济发展水平得到了有效提升，在激烈的市场竞争条件下，各大企业纷纷对自身的经营管理模式进行优化改革与创新，电力企业成为了其中的典型代表。电力企业想要进一步提升自身的市场竞争力，在市场活动的参与中获取到更高的经济利益，仅仅靠内部运营机制的改革是远远不够的，必须充分认清当前形势，对国内市场竞争趋势进行深入分析，合理设计出可行性的改革方案，勇于迎接挑战，并树立起正确的发展目标，明确未来的发展方向，进而走上全方位发展的道路。然而在实际改革中，电力营销管理人员却无法摒弃传统的营销思想，全方位的营销意识十分薄弱，甚至缺乏制度化、规范化管理制度的支持，导致营销管理质量低、营销管理效果达不到更高的标准，并在复发的市场环境中迷失了方向，产生了不同程度的消极态度，制约着电力行业稳定发展目标的顺利实现[1]。
（二）电力信息化较为落后
信息化较落后也是影响电力营销管理发展的又一重要原因，在目前日益激烈的市场竞争条件下，虽然我国的电力企业得到了一定的进步，但与发达国家相比仍有较大差距，其中在电力信息化方面尤为突出普遍较低，而现今社会又是一个网络信息化的时代，各行业的发展都需要信息技术能力，而电力营销管理中信息化的落后直接对电力企业的发展形成了一定的阻碍作用。
（三）电力营销决策不合理
电力营销决策是否合理直接影响到电力营销管理的工作效率，而随着网络计算机技术的发展，各行业都已经通过计算机技术来进行营销管理，电力企业更是如此。但从实际使用上来看，我国电力企业对计算机的应用仍较为落后，没有建立一个较为健全的计算机管理体系，从而导致电力企业的营销管理工作效率较低，不利于电力企业的良好发展。
二、强化电力营销管理质量的有效策略
（一）强化电力营销管理理念
在目前日益激烈的市场竞争条件下，电力企业要想占有一席之地，就要从根本上改变自身的电力营销观念，但在目前我国的电力企业营销管理过程中过于重视企业的发展，却忽略了电力提供的服务质量[2]。因此想转变电力企业营销观念，首先就要深入了解到服务质量对企业发展的重要性，从而不断提高自身的服务质量，不但能够推动电力企业向集约型经济模式进行转变，还能最大限度的实现电力企业的经济效益，从而提高电力营销人员的管理水平，增强电力企业的综合竞争力。
（二）转变电力营销管理策略
根据目前电力企业营销管理工作中存在的问题，应相应提出针对性的营销策略，其主要表现在以下几个方面：第一，加强对电力企业工作人员营销管理的培训力度，提高员工的综合营销能力，从而使其营销工作能够顺利的进行，并且在具体的工作中，对于营销管理中存在的不足应提出相应的解决方法，从而及时改善与调整[3]。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆第二，采取多样化的电力营销管理策略，对于电力企业传统的、过时的及竞争力不强的要进行及时的调整与淘汰，并根据用户的实际需求出发，制定一系列多样的、有效的电力企业营销管理策略，从而使企业能够在复杂环境下生存下来，并逐渐提高自身的企业竞争力。第三，加大对电力企业市场营销的开拓力度，并不断引进先进的技术人才，对电力企业的本身优势进行扩大化，从而达到电力企业经济效益的最佳效果。
（三）提高电力营销服务质量
企业提供良好的服务水平有利于树立企业的良好形象，从而对企业的经营发展具有一定的推动作用，而在电力营销管理工作进行的同时，还应对经济效益与服务质量提供相应的保障，不断开拓电力企业的服务范围与内容，进而逐渐提高企业的整体形象[4]。同时由于电力企业营销服务内容具有多样性的特点，其中主要包括及时服务、特殊服务、可靠服务及需求服务等。在具体工作中，应时时刻刻以用户的实际需求为主，为用户提供及时有效的指导与帮助，帮助其掌握电力设备的具体操作方法，从而为客户提供更为方便快捷的服务，增强电力企业营销管理的服务质量，促进电力企业的良好发展。除此之外，由于电力营销管理属于供电企业的核心组成部分，并且电力营销管理质量直接影响着电力企业自身的生存发展。因此在未来的电力营销管理发展中，应以市场发展为基础，以良好服务为主要手段，及时的为客户提供优质服务质量与资源，从而建立一个能适应激烈竞争环境、有效运行、高服务质量的电力市场营销管理体系，改善电力企业的形象。
（四）拓宽营销渠道、灵活促销策略
由于电力在众多大企业的发展中占据重要地位，因此许多大企业对电力的需求是巨大的，同时又有最大程度降低成本的需求。因此，直接向大客户批发销售电力产品，同时和输电公司进行良好合作，以有偿的方式使用传输通道，改变传统的发电公司—输电公司—配电公司—用户的长渠道销售，使用短渠道分销。通过这种方式，实现了电力企业和大客户间的互惠，刺激了大客户的电力消费，提高了电力企业的整体经济效益。
（五）加强对营销人员的培训
由于营销人员直接和客户接触，营销人员素质的高低直接影响服务质量、营销质量和企业形象的树立。要由浅入深地对营销人员进行销售技能、企业文化认知、服务观念、服务技能的培训，让他们对电力产品营销现状和重要性有全面认知，并认同本企业营销文化，从而自觉提高销售和服务技能，为电力产品的营销尽心尽力。
（六）积极推进发电侧和售电侧电价市场化
电力市场将发电侧和售电侧放开，电网收取合理的输配电价。初期，可以放开110千伏（66千伏）及以上电压等级工商业用户、部分35千伏电压等级工商业用户参与直接交易，避免参与用户多为高能耗企业。中期，可以放开全部35千伏及以上电压等级工商业用户，甚至部分10千伏及以上电压等级工商业用户参与；允许部分享有优先购电权的企业和用户自愿进入市场。后期，可以放开全部10千伏及以上电压等级用户，甚至允许所有享有优先购电权的企业和用户自愿进入市场；也可以通过保留一定交叉补贴，使得无议价能力用户价格比较合理，在市场上具有一定竞争力，通过市场解决；供电企业仍承担保底供电责任，确保市场失灵时的基本保障。
当前制定合理的输配电价是电力营销管理的重中之重，细化成本管理是制定输配电价的重要支撑，根据电压等级合理归集工程成本及各项生产成本，为输配电价的制定提供更加合理和精准的重要依据。
结束语
在现今的社会发展中，电力企业要想在复杂的社会环境下生存发展，必须加大对电力营销管理的实施力度，而目前我国的营销管理也存在着一系列的问题，主要包括营销管理意识薄弱、电力信息化落后及电力营销决策不合理等。因此在这种情况下，电力企业就必须顺应时代的发展，培养员工正确的营销管理意识，健全与完善营销管理策略，并逐渐提高企业自身的服务质量，从而使电力企业在激烈的市场竞争中始终处于不败之地。
参考文献
[1]刘宇.对当前电力营销管理的几点思考[J].大科技，2016，（5）：65-66.
[2]刘冰岩.对当前电力营销管理的认识与思考[J].通讯世界，2015，（23）：189-190.
[3]胡佩瑜.对当前电力营销管理的认识与思考[J].中国高新技术企业，2015，（15）：174-175.
[4]张百纳.关于当前电力营销管理的几点思考[J].黑龙江科学，2013，（12）：205-205.
论文作者:耿日新
论文发表刊物:《基层建设》2017年第29期
论文发表时间:2018/1/5
标签：电力论文; 营销管理论文; 电力企业论文; 服务质量论文; 企业论文; 用户论文; 市场论文; 《基层建设》2017年第29期论文;