郭培琴 郭亚白 沈梦琦
（福建医科大学附属漳州市医院 福建漳州 363000）
【摘要】目的：探讨五常法对提高体检中心物资管理水平的效果。方法：选取体检中心实施“五常法”库房物资管理前1个月即2017年6月库房的116种物资为对照组，实施开始后第6个月即2017年12月库房相同的116种物资为试验组，采用五常法模式进行管理。两组物资取相同的体检中心116种库房物资，比较五常法与传统库房物资管理模式下，物资管理水平及体检中心工作人员对两种物资管理模式的评价情况。结果：相较于传统物资管理模式，五常法管理模式的物资管理水平明显提升（P＜0.05）；体检中心工作人员对五常法物资管理模式的满意度也明显提升（P＜0.05）。结论：五常法管理模式使体检中心物资管理更加规范，有效地减少库存量，节约成本，保障物资及时供应，同时提高了物资管理者的工作效率及体检中心工作人员对物资管理的满意度。
【关键词】五常法；物资管理；工作成效
【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2018）12-0314-02
五常法属于现代企业的一种现场管理方法，既往在项目管理中得到了广泛应用，近年来也逐渐推广到医疗行业[1]。五常法的内容主要为“常组织、常整顿、常规范、常清洁、常自律”等五个方面，其根本理念为通过积极应用这种管理方法以获取更大的空间，并通过各种相关机构有效改善品质环境，有效提升管理的安全性，提升管理效率，控制和降低管理过程中意外事件的发生率，从而有效提升企业竞争力[2-3]。近年来，我院体检业务量剧增，体检项目不断增加，体检中心使用物资品类繁多且数量增大，以往的日常性物资管理已不适应目前体检业务的需求。体检中心根据物资的特点及体检业务需求，将“五常法”应用于体检中心库房物资管理中，取得显著的效果，现报道如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
体检中心自2017年7月开始实施五常法物资管理，在此之前实施常规管理。本文选取实施前1个月即2017年6月体检中心库房的116种物资为对照组，实施开始后第6个月即2017年12月相同的116种物资为试验组，采用五常法模式进行管理。研究的物资：品类、数量、型号相同，因而在一般资料方面对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。
在对实施效果进行评价时，随机选择体检中心工作人员20名进行测评，平均年龄在29岁，思维清晰，均同意进行本次研究并按要求有效完成调查测评；排除标准：存在沟通障碍的工作人员，差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2 方法
对照组实施常规物品管理。观察组在此基础上采用“五常法”进行库房物资管理。
1.2.1组织全科进行培训 2017年7月护士长带领全科人员学习“五常法”相关内容，对全科工作人员进行培训，培训覆盖率达100%。通过培训强调“五常法”管理模式的重要性，动员全科人员参与进来，促进科室物资规范化管理。
1.2.2成立审核小组 由护士长及各组组长等7人组成，制定种类、标签、物资请领、验收、入库、出库、储存的流程及标准。
1.2.3制定审核方法 科室自制一份评分表，在体检中心随机选取20名工作人员对传统管理模式与五常法管理模式的满意度进行测评，评分表中主要对物品摆放规范率、物品清洁度、账物符合率、取出物品所需时间、放置物品所需时间、总体满意度等方面进行评分，每个单项均采用百分制，评分表无记名，现场收回，回收率100%。
1.2.4试验组采用以下五常法管理模式
1.2.4.1常组织 对原有库房组织全方位的整理，清理积压物品，保证物品性能完好，防止过期；设立各体检单元物资存储处，中心库房及各体检单元物资存储处由一人统一管理，负责库房的整理、分类、物资请领、验收、入库、出库、基数控制等。每月由护士长组织审核小组进行评价、讨论、分析原因，拟定解决措施。
1.2.4.2常整顿 根据物资的类别和性能特点，对物资进行分类和定位，定量存储。物资分为总务、器械、药剂三类分区放置，冷藏物资置于冰箱，无菌物品与非无菌物品分别放置；将使用频率高的物资放在容易取放的位置，明确标示，摆放整齐有序；根据实际使用情况设定合理基数；做到物资定点、定位、定量、标识清晰、整齐。
1.2.4.3常清洁 每天及时清除废弃的物品；每周清洁储物橱、台面、物架、地板一次，每月清洁门窗、天花板一次，每季度进行全面大清扫；随脏随清洁；保持环境物品清洁状态。
1.2.4.4常规范 规范执行每天取物时间及流程；坚持先进先出的使用原则，建立物资对照库，规范《出入库登记表》；每天安排15分钟进行物品的清点，基数的核查，少于基数及时补充；每月对总仓库物资盘点1次，有计划地每月向医院物资部领物1～2次，确保物品供应及时；审核小组成员不定期对制度执行，物资使用，库存情况进行检查，确保物资保质保量，杜绝物资过期、积压与损害。
1.2.4.5常自律 自律是一种自我修养，自我约束，更是一种自愿、自主、自由的积极判断和行为[3]，通过护士长每月组织检查和持续性的改进，不断的宣传教育，促使五常法的物资管理成为日常化与制度化。
1.2.5观察指标 比较五常法实施前及实施后的管理质量。
1.2.6统计学方法 采用SPSS18.0统计软件，计量资料用均数±标准差表示，采用t检验，计数资料用百分比表示，采用χ2检验，P＜0.05具有统计学意义。
2.结果
工作人员对五常法管理模式的评价：五常法管理模式实施后，中心工作人员对库房物资管理的满意度明显提升，差异有统计学意义（P＜0.05），见表。
3.讨论
3.1 显著提高库房存储环境
通过常整顿，做好物资分区定位放置，标好标识，使物资一目了然，及时清理堆积及非必要的物品，从而降低场地的浪费，创建了良好的工作氛围，改善物资存储环境。
3.2 提高了工作效率
库房整体摆放规范，有效节约取放时间，从而提高工作效率，体现常整顿重要性。通过规范设定合理的物资基数，按计划领物，坚持先进先出，有效杜绝物资过期和积压，从而减少浪费，节约成本；实行五常法第一个月出现2种物品供应不及时，分析后发现原因为对少用物品无建立物资对照库引起的，通过建立物资对照库后，杜绝了该现象的再次出现，体现了常规范的必要性，每月做好实际库存的核对与记录，确保账物相符[4]。通过常组织以保证人人自律。
综上所述，五常法在体检中心物资管理的应用价值显著，可以显著提高体检中心的服务质量，值得临床推广。
【参考文献】
[1]甘露，李秀娥，李华.PDCA循环在口腔专科医院护理不良事件管理中的应用[J].护士进修杂志，2013，15(13):1199-1200.
[2]周惠芳，黄彩芬，赵华殿，等.精细化管理在临床护理安全管理中的应用研究[J].右江医学，2013，7(5):739-742.
[3]任艳荣，常爱萍，原剑.在口腔门诊护理中五常管理的应用效果分析[J].大家健康(学术版)，2014，11(18):250.
[4]刘永文，浅谈医院物资资产管理中的关键环节管理[J].财务探索，2012.35(12):58-59.
论文作者:郭培琴,郭亚白,沈梦琦
论文发表刊物:《心理医生》2018年12期
论文发表时间:2018/5/22
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