图书情报学教育新的培养目标——CIO，本文主要内容关键词为：情报学论文,培养目标论文,图书论文,CIO论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
中图分类号：N99 文献标识码：A 文章编号：1000-5099（2002）02-0082-05
新世纪来临之际，我国图书情报事业面对市场经济的挑战出现滑坡苗头，与此相对应，图书情报学教育同样面临尴尬境遇：由于培养目标在定位上出现混乱或模棱两可，社会对此类人才的需求日显萎缩，一些院校的学科建设呈现停顿甚至倒退现象。人们在探究这一现象时发现，新的信息环境（即社会信息化程度不断加深）增加了这种挑战与冲击的力度。所谓新的信息环境源自第二次世界大战后，发达国家开始由工业社会向信息社会、由物质经济向信息经济的迅速过渡，信息、物质、能源共同成为推动社会前进的三大支柱。人们逐渐认识到，物质向人们提供材料，能源向人们提供动力，而信息向人们提供知识和智力。材料的发掘和制造，动力的发现与利用都离不开知识和智力。因此，世界各国都在大力加强自身信息基础设施建设，力图尽快实现信息产业化的目标，从而加剧了信息与信息资源管理领域的竞争。
同时，人们更加迫切认识到，信息领域和信息管理的竞争归根结蒂是信息人才的竞争，因为人才是生产力中最活跃、最具革命性的要素。近十年来，我国高校图书情报学系竞相更名为信息管理系，教育部及时采取一些措施，如召开全国系主任联席会议以及出台新的《普通高等学校本科专业目录和专业简介》等，虽有不尽完善之处，但也昭示图书情报学教育界对于人才培养目标的反思，意味着在新形势下对培养目标的重新定位。笔者以为，在信息化社会的浪潮席卷而来之际，我们应将CIO（Chief Information Officer，译为首席信息经理、总信息师等）列为新世纪图书情报学教育新的培养目标。
一、CIO应运而生
二战以后，发达国家开始从工业化社会向信息化社会转变，由此人们对于信息管理的认识及实践经历了一个循序渐进的过程。
在50—70年代的信息阶段，人们开始认识到信息的作用，通过数据处理对信息进行初级有序处理，当时从事这类工作的管理人员被称为数据处理者。随后，信息技术不断发展，出现了不少突出问题，如怎样控制信息冗余、防止信息污染等。这时人们意识到光靠向计算机输入信息难以有效地利用信息，于是开始探索从技术层面对信息加强管理，从而提供一种快速、便捷的收集、处理信息的手段。这个信息管理阶段的管理者被称为管理信息系统主任（Director of MIS），位列中层管理人员。在进入80年代后，人们又发现信息膨胀、通讯不便、市场信息瞬息万变等一系列问题并未因技术进步而消失，西方国家各企业为解决上述问题而建立的投资巨大、技术更新频繁的各种MIS（管理信息系统）也没有取得预期效果，人们觉悟到不应该忽视人文和社会的因素。
随着信息技术的进一步演进，其一体化趋势日益明显，许多组织把过去独立的计算机、通信和办公自动化等部门合并，推出一名主要管理者统筹管理本单位的信息资源。此外，许多组织的最高决策者逐渐认识到具有共享性的信息资源的战略价值，以及信息在提高组织竞争力方面的至关重要作用，因而纷纷提高信息经理的地位，在最高决策层设立CIO（在政府部门相当于副部长或部长助理级别，在企业相当于副总裁级别）。同时，鉴于信息已渗透到当今社会的一切活动中，因此，CIO必须对涉及信息活动的各种相关要素进行全面管理。显然，CIO不可能仅仅是单纯的技术专家，而应是技术专家和管理专家的有机结合，其职责就是从战略规划和决策的层面对信息资源进行集中、统一管理，包括负责开发组织的信息技术、健全组织信息系统、管理信息人员、实现组织内部的信息共享、沟通最高决策者与信息部门之间的联系等，从而发挥出信息的最大经济效益。CIO的诞生，表明信息专业职位发生了质的变化，自从属服务性质的配角发展成为占支配地位的主角，这种社会地位和职位水平的演变符合社会经济信息化的大趋势。
二、CIO——图书情报学教育新的培养目标
社会需求与学科性质决定高等院校人才的培养目标。基于我国信息管理的实际情形，我们可以设想将CIO作为新时期图书情报学教育的培养目标。
时下，我国图书情报学专业的毕业生常常遭遇如此尴尬的局面：图书情报单位择人时并不青睐本学科培养的学生，而往往优先考虑其它专业的毕业生，因为他们普遍认为图书情报学专业的学生先天不足，缺乏信息时代图书情报工作赖以生存的其它专业知识背景。用人单位两相权衡，认为对具有别的学科背景的人才进行图书情报专业知识的培训，显然比对图书情报学专业毕业生灌输系统的第二专业知识容易得许多。
当前，人类正以史无前例的广度和深度进入全新信息环境中。与此相适应，图书馆等信息机构也变成信息产业中的重要一环，因此，它们不仅需要大批高质量的信息管理人才，而且对人才的素质和培养口径也日渐挑剔。由于图书情报学教育机构培养的人才在培养目标等关键问题上存在与现实需要严重脱节的缺陷，因此，图书情报学专业与用人单位之间的供求矛盾变得更加尖锐便不足为奇了。
综上所述，我们可以看出，准确、快捷地获取所需信息是全社会的需要，社会信息化进程促使各单位都急需大批符合要求的信息管理专门人才。因而，长期培养传统型文献管理人才的图书情报学专业要适应时代的需要，抓紧培养适合社会各部门需要的合格人才。其中最关键的是重新确立培养目标，并在此基础上进一步明确课程体系和教学内容。目前，通过分析国内各方面汇集的教育信息，并参照国外图书情报学教育改革的路向和经验，图书情报学专业以造就具有中国特色的CIO人才作为培养目标不失为改革的理想方向。
三、CIO人才的素质要求
在国外，政府部门和企业对CIO人才寄予的厚望是借助其敏锐的洞察力和丰富的专业知识制定出出色的信息业务策略，从而帮助政府部门和企业迈向成功。
当前在我国，CIO的性质、职责及社会作用还鲜为人知。这就需仰仗高等教育通过对学生的知识和能力的培养，铸造出一批具有较强市场竞争力的CIO人才，从而达到创品牌、树形象的目的。
那么，具有中国特色的CIO人才应当具备哪些素质呢？
1.管理协调和领导能力。作为企业高层领导者之一，CIO首先应当是卓越的管理专家，具有高超的协调组织能力。而这一素质正是CIO与一般的信息部门经理或者信息技术专家的本质区别。作为管理专家，CIO是决定组织命运的核心人物，负责对高难度的信息系统进行全面、有效的管理、开发和利用，建立多功能的信息体系，最大限度地实现信息资源的共享，以辅助组织的高层决策和长远规划。
2.敏锐的洞察力和战略远见。当前，世界各地的市场信息已成为人类共享的信息资源。决定企业在市场竞争中的命运的一个重要因素，在于能否及时取得与利用与本公司经营管理有关的最新信息，为企业确立正确的战略发展方向和经营管理策略助一臂之力。因此，CIO应善于捕捉各种有用信息，利用信息对未来发展趋势进行预测，并能以独到见解提供企业发展方略，避免或减少决策失误。
3.具备经济基本知识和商业经营能力。在以往的企业经营模式中，技术部门与经营管理部门往往处于隔离状态。信息部门对信息的收集、处理和管理，缺乏正确的商业经营的导向，经营管理部门的分析和决策也往往不介入信息部门的运作过程。现在，CIO的产生，促使其有意识地从商业经营的角度收集、分析和应用信息，提高对信息密集、劳动密集和资本密集产业进行科学规划预算、对竞争性资源进行缜密权衡的能力。CIO还可以通过对财务报表、管理报告和用户信息数据进行收集和分析，发掘出新的高效信息，从而促使企业经济效益最大化。
4.专业素养和信息技术知识。良好的专业素养是构成CIO特色素质的核心，是图书情报学专业在当前课程设置与改革中应着力强化的内容，也是学生在未来社会中立足和发展的核心竞争力。从各方汇集的专业信息分析，培养CIO人才专业素养的必修课和重要选修课程应当包括：信息分析与预测、决策与咨询、信息服务、信息系统分析与设计、信息存储与检索、信息技术、多媒体技术、网络信息开发与管理、计算机网络与通讯技术、信息市场学、信息经济学、应用软件、信息用户研究、阅读与写作、知识产权、公共关系学、大众传播学、信息产业、信息政策研究、办公自动化、人力资源管理等。在当今信息社会，先进的技术能够转化为竞争上的优势，因此，技术背景是CIO的关键特征。为了能够借助信息技术知识对相关工作实现良好的规划，CIO必须掌握相关知识，包含信息技术的潜力、信息系统管理、电信系统管理、系统分析、数据库设计与管理、技术评价与性能测算。可见，CIO不仅是某一领域的技术专家，更应是技术通才。
5.广博的知识及第二专业背景。CIO人才必须具备广博的、多学科知识和交叉领域的职业技能，这是由于信息已经渗透到所有领域和人类一切活动中，因而多维的视角和宽广的知识面对CIO人才是必不可少的。
鉴于CIO在工作中往往涉及到另一领域的信息资源，如果对这一学科领域不能做到十分熟悉，包括掌握该学科前沿领域的进展情况，就难以完成自己的职业使命。这也是对CIO人才的独特的素质要求。因此，在教学中应当主要让学生根据自己的特长及兴趣，采取双学位制、主辅修制或鼓励学生报考其它专业研究生等途径来实现，从而塑造出扎实的第二专业背景，增强CIO在未来市场竞争中的适应能力。
信息社会对CIO人才的总体素质要求是文理兼容，集经营管理专家与信息技术专家于一身的高级复合型人才。这类人才是我国当前最缺乏的，应当有意识地下大力气培养造就。
四、如何造就中国的CIO人才
CIO是从事信息管理工作的新型高级人才，如何使他们具有合理的知识结构和能力特征，以全面适应社会信息管理的全新要求，成为摆在我国高校图书情报教育界面前的一个重要课题，以下提出几点建议以作引玉之砖。
1.文、理科学生兼招。原因有二，一是鉴于CIO人才的合理知识结构中，数学、计算机类课程占据较大比重，目前图书馆学专业以招收文科生为主的现状却难以适应需要。另外，当前企业和政府部门在制定高水平的决策方案时，其内容往往涉及科学技术领域的方方面面，因此，仅有文科背景的CIO人才是无法胜任的。所以，兼顾上述两方面的需要，图书馆学专业以文、理科学生兼收为宜。
2.彻底改革现有课程体系和教学内容。CIO既不同于以往以文献信息工作为主体的图书情报专家，也不同于以信息技术工作为主体的信息系统专家，而是一种技术与人文相结合的复合型、高层次的信息管理者。从CIO人才所要求的综合素质来看，图书情报学专业原有的课程体系已不能适应培养高级复合型信息管理人才的需要，应当考虑由有关部门组织牵头，参照国外培养CIO人才的教学内容和模式，确立具有我国特色的核心课程。
3.塑造良好的心理素质，强化综合能力的培养。由于CIO人才担负着极富挑战性的决策领导重任，加之长期面对计算机等现代化设备构成的特殊工作环境，容易使人产生厌倦情绪、孤独感和诸多心理障碍。因此，我们必须加强心理学方面的课程和训练，让学生在模拟环境中锻炼超强的心理承受能力，增强他们适应各种工作环境和适时调整心态的本领。
4.加强综合能力的培养。现代高等教育学认为，知识是能力的基础，能力是知识的活化和延伸。CIO是一种高素质的多面手，需要具备管理能力、人际沟通能力、协调能力、商业经营能力和创造能力等。因而，图书情报学专业应摒弃填鸭式的灌输教育法，改为注重能力培养的启迪式教学方法，多为学生创造社会实践机会，强化他们的综合能力。
5.锤炼一支精干的师资队伍。鉴于CIO人才为复合型人才的实际，而目前我国信息管理院、系教师的知识结构普遍较为单一，难以胜任相关课程的教学工作。因此应在聘请外系教师解决教学工作当务之急的同时，统筹安排本系教师进行第二专业知识的系统化培训，比如在职攻读研究生等形式，以期形成一支既有扎实的信息管理专业知识、又具备或信息技术、或管理、或经济等第二专业背景的复合型师资队伍。
21世纪是我国推进国家信息产业化的重要时期，也面临实现我国经济腾飞的历史性机遇。图书情报教育界要适应时代需要，在系统地改革课程体系和教学内容、调整专业设置的同时，不断探索全新培养目标，着力拓宽专业口径，及时造就大批文理兼容、集经营管理专家和信息技术专家于一身的高级复合型人才——CIO，完成时代赋予的光辉使命。
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