学生思想政治工作进公寓：挑战与对策，本文主要内容关键词为：思想政治工作论文,对策论文,公寓论文,学生论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
江泽民总书记在2000年6月召开的中央思想政治工作会议上指出：“世界正在发展深刻的变化，党的思想政治工作面临的形势更复杂了，任务更繁重了，工作更艰巨了。”（注：江泽民：《在中央思想政治工作会议上的讲话》，《人民日报》，2000年6月29日第1版。）人类已经进入一个新的世纪，在科学技术日新月异、经济全球化的趋势日益发展、国际竞争日趋激烈的21世纪，我们的高等教育事业正处于改革与发展的重要时期。
面对高等教育的改革和发展的现实状况，尤其是高校学分制改革的逐步深化，传统的班级概念趋于淡化，以班级作为思想政治教育基本组织形式和主要工作渠道的情况正在改变，公寓越来越成为大学生学习、生活的重要场所。同时，随着高校后勤服务社会化步伐加快，学生公寓的环境氛围、公寓的文化设施和公寓管理服务的质量如何，以及公寓管理模式怎样，对传统的高校学生思想政治工作提出了新的挑战，也对高校的稳定工作带来了新的问题。因此，学生思想政治工作进公寓，是高等教育改革与发展的时代要求，是新时期高校学生思想政治工作者的战略抉择。
一、学生思想政治工作进公寓面临的挑战
高校学生思想政治工作进公寓，是维护高等学校稳定的重要保证，是我国高等教育改革与发展赋予高校学生思想政治工作者的历史使命。但是，目前高校学生思想政治工作进公寓存在着许多困难，面临很多挑战。
挑战一：高等教育的改革，特别是高校办学模式和收费制度的改革，给思想政治工作带来了许多思想认识和教育观念方面的新问题。
首先，对思想政治工作进公寓的必要性、紧迫性的认识。有的人认为，既然高校后勤服务实行社会化，公寓内的学生思想政治工作就用不着政工干部去做了，可以由公寓管理服务人员去做，包括部分政工干部也有这样的想法；有的政工干部对思想政治工作进公寓的紧迫性认识不足，并有一定的畏难情绪。思想认识上的不统一，就不可能保证行动上的一致，就有可能出现工作上的被动。
其次，对大学生角色变化的认识。一直以来，大学生作为受教育者，始终处于一种被管理的地位，学校与学生之间是一种管理者与被管理者的行政管理关系，教育被当作一种管理活动来看待。如今，随着高等教育的改革与发展，特别是高等教育办学模式的改革与调整，高校收费制度的改革，教育不仅是一种管理活动，也是一种消费，大学生也不仅是受教育者，也是一名消费者。学校不仅每年要向学生收取数千元甚至上万元的学费，而且还要学生缴纳数百至上千元的公寓费。作为消费者的大学生，他要维护自身的作为消费者的合法权益，而我们的思想政治工作者，我们的管理人员对大学生角色的变化缺乏充分的足够的认识，对大学生还停留在原来的受教育者的认识层面上。
第三，对师生关系的重新认识。既然教育是一种消费，教师与学生之间就不再是简单的教育者与受教育者的关系，而同时是一种合同关系，一种契约关系。在这种新型关系中，教师与学生是平等的，教师在教育教学过程中，要依法维护作为消费者的学生的合法权益。但是，我们的教师，我们的思想政治工作者，在日常的教育教学实践中，往往缺乏对师生关系的新认识，他们的思想和行为会自觉不自觉地对学生的基本权益造成侵害。
挑战二：学生思想政治工作的内容、方法、队伍建设、管理机制、运行机制等，不能适应新时期思想政治工作进公寓的要求。
从内容上看，存在着从理论到理论，理论与实际脱节的现象，没有找准学生思想政治工作的最佳切入点和突破口，对学生普遍关心的学习、生活问题关注、重视不够；从方法上看，存在着方法单一、手段落后等问题，注重单向灌输，缺少双向交流，不能把解决学生的思想问题同解决实际学习、生活中的具体问题联系起来，不能把全局性与战略性、先进性与层次性结合起来；从队伍建设上讲，既存在知识老化、观念滞后、学历层次偏低、水平不高等问题，也存在数量严重不足、人心不稳和出路不好等问题；从管理机制上看，存在着开展学生思想政治教育活动的经费、场地等困难，缺乏对政工干部工作的有效考核和激励机制，缺乏对政工干部有计划、有系统的培训和提高，缺乏全校上下齐心协力、齐抓共管的协调机制等问题；从运行机制上看，存在着体制不顺，部门之间职责不明，互相扯皮等现象。
挑战三：高校后勤社会化使得大量学生集聚在一起，给思想政治工作带来了新的问题，增加了思想政治工作的复杂性。
随着高等教育大众化进程的加快，高等学生的生源质量在下降，各种思想层次、知识水平层次和学习目标层次的学生集聚校园。高校后勤的社会化，又使得大学生们生活在相对集中的空间，容易引发集群行为。大学生的集群行为，是指在特定的氛围下，众多大学生在激烈的互动中自发产生的、无明确目的的、无组织的、有悖于现有社会规范的暂时性狂热行为。在某种意义上讲，大学生的集群行为是一种失控行为，学生能自由倾泻自己的感情，人际迅速互动，情绪和行为感染强烈，并伴有明显的个性化倾向。（注：胡启先等：《当代大学生社会心理问题及其对策》，江西人民出版社，1999年7月第1版，第225页。）因此，大学生的集群行为具有行为过程的失控性，行为后果的破坏性，行为目标的不确定性和行为本身的失范性。浙江某高校学生曾因为对公寓服务质量的不满，而引发了一次典型的大学生集群行为，在全校师生中产生了恶劣的影响，严重扰乱了学校正常的学习、生活秩序，影响了校园的稳定。这是高校后勤服务社会化给学生思想政治工作带来的新问题。显然，处于迅速发展中的高等学校对此没有充分的思想准备，也缺乏有效的应对措施。
挑战四：公寓管理人员低质、低效的服务以及不尽人意的公寓文化设施，给思想政治工作的效果产生了极大的抵消作用和副作用。
伴随着高等教育的改革与发展，大学生们走进了高校大门。大学生的思想观念、心态也悄悄地在发生变化，他们对自身利益的保护意识、权益观念在增强。但是，目前高校学生公寓管理模式、管理体制不同，公寓服务人员的服务意识不强，服务态度不好，服务质量不高，服务效率低下，导致学生的合法权益不时受到侵害，由此引发学生对学校工作的强烈不满，使得学生思想政治工作的效果大打折扣。这是摆在高校学生思想政治工作者面前的很现实但又很无奈的问题。
二、学生思想政治工作进公寓的对策
江泽民总书记指出：“面对新形势新情况，我们的思想政治工作在继承和发扬优良传统的基础上，必须在内容、形式、方法、手段、机制等方面努力进行创新和改进，特别是要在增强时代感，加强针对性、实效性、主动性上下功夫。”（注：江泽民：《在中央思想政治工作会议上的讲话》，《人民日报》，2000年6月29日第1版。）因此，高校学生思想政治工作者，必须根据变化了的情况，及时调整工作思路，作出应对之策。
1.学生思想政治工作进公寓，要与时俱进，更新思想观念
面对日新月异，不断变化的世界，面对新时期高等学校的超常规发展，我们必须与时俱进，树立新的思想观念。(1)树立依法管理的观念。思想政治工作是一项教育与管理相结合的工作。以往，我们比较重视管理的有序性和有效性，而忽视管理的合法性及对被管理者合法权益的保护。但是，随着社会的发展和进步，学生的法治意识、自主自立意识在增强，他们开始懂得用法律武器来保护自身的合法权益。近年来，高校学生管理方面的法律纠纷呈现上升趋势，就是最好的例证。因此，我们学生思想政治工作者，要把依法管理的观念贯穿于教育管理工作的方方面面。(2)树立大学生是消费者的观念。既然大学生是一名消费者，我们在日常的教育管理工作中，就要依法维护大学生作为消费者的合法权益，我们在制订公寓的规章制度、管理措施时，要时刻想到有否损害学生的基本利益，真正体现学生是消费者的价值趋向。(3)树立师生平等交往的观念。当今时代是网络化时代，而网络时代是一个平等交往的时代，传统的交往模式正在发生深刻、根本的变化，交往方式也由单向式向交互式转变。因此，在师生交往中，学生思想政治工作者应从传统的教育管理，即从传统的“说教者”的位置上退下来，教育者与受教育者均能以各自的知识经验、情感体验、个性投入教育管理活动，相互影响，相互交融，相互促进。
2.学生思想政治工作进公寓，要努力营造民主和谐的教育管理环境氛围
教育管理环境氛围，是教育管理过程中人与物之间、人与人之间的各种关系以及人、物各种关系所形成的观念系统。民主和谐的人际关系，可以促进师生间、学生间的合作。高校学生思想政治工作者应把交流、对话、感染作为教育管理活动发生发展的基本方式，以自己的学识、能力、人格魅力等去感染学生，建立起自己的崇高威信与人格形象，以“随风潜入夜，润物细无声”的奇特效果去影响学生，与学生建立起民主平等、宽容和谐的关系。因此，学生的思想政治工作者要努力把自己外在的权威转化为内在的权威，塑造一个以渊博的知识和高尚的师德为核心的内在的具有亲和力的人格形象，使教育管理者成为引导者；要努力把教育管理过程中的客观上不对等的师生关系，逐步成为主观上平等民主，相互对话、包容和共享的互动关系，使学生成为真正的主体；要充分发挥学生的积极性、主动性和创造性，使学生敢讲真话，能讲真话，能以平等的态度与思想政治工作者交流思想、交流意见，逐步形成良好的民主氛围。
3.学生思想政治工作进公寓，必须建立一种全新的思想政治工作组织形式和工作机制
学生思想政治工作进公寓，是一项全新的工作，也是一项艰巨的工作，没有现成的经验和模式，我们要根据当前学生公寓管理特点，建立学生思想政治工作新的组织形式、工作机制。首先，辅导员要进驻学生公寓，与学生同吃、同住、同生活；其次，要把学生党团组织建到公寓，充分发挥党团组织引导人、团结人、凝聚人的作用；第三，要把学生在公寓内的表现纳入德育考评范围，并把考评结果作为评优、评奖的重要依据；第四，建立学生公寓的自我管理组织，努力把学生公寓建成学生自我教育、自我管理、自我服务的场所；第五，积极组织开展公寓文化建设活动，为思想政治工作创造良好的环境条件和氛围。
4.学生思想政治工作进公寓，要以服务学生为本，要把解决思想问题与解决实际问题相结合
新时期的高校学生思想政治工作应以服务为本，要服务于学生的学习，服务于学生的生活，一句话，要服务于学生的全面成才。以学生满意不满意，学生高兴不高兴，是否有利于学生的全面成长，作为我们思想政治工作的全部出发点和归宿。思想政治工作要把解决思想问题与解决实际问题相结合，以客观事实增强思想政治工作的说服力、感召力。要找准切入点和突破口，重点解决学生最关心、关系最密切的实际问题，急学生之所急，想学生之所想。正如江泽民总书记指出的“精神文明建设工作的着眼点一定要放在紧贴群众利益、为群众所欢迎的事情上”。
5.学生思想政治工作进公寓，要加强对大学生集群行为的控制与引导
客观上，高校学生住宿的公寓化，容易引发学生的集群行为，而大学生的集群行为具有行为过程的失控性、行为后果的破坏性等特点，所以，一旦对学生的集群行为失去控制，极易扰乱社会秩序。因此，学生思想政治工作进公寓，必须加强对大学生集群行为的控制和引导。(1)教育引导大学生全面、客观、辩证地思考问题。大学生的集群行为常常由对某一事件的错误认识而引起。大学生社会经验不足，生活阅历浅，缺乏全面、深入、辩证地思考问题的能力，常常以偏概全、以点代面，形成偏激的观点或想法，一旦有合适的时机或途径，容易产生“情绪共振”而爆发集群行为。(2)因势利导，及时进行情绪疏通。高校要密切关注学生的喜怒哀乐，要为学生提供必要的情绪宣泄的机会、场所，及时进行情绪疏通，并施以心理辅导，使学生的一些不满与不快等消极情绪及时得到正常的释放。因此，要控制大学生的集群行为，科学而及时地进行情绪疏通是十分必要的。(3)建立正常的信息反馈和对话机制。学校或公寓管理部门要经常与学生进行交流、沟通，对工作中的失误或不足要及时改进，力争求得相互间的理解。
6.学生思想政治工作进公寓，要强化思想政治工作队伍和公寓文化设施建设
当前，高校要努力建设一支高素质的学生思想政治工作队伍。一是要重视选拔工作。把那些年富力强、政治素质好、专业知识扎实、思想作风过硬的同志，选择到高校学生思想政治工作队伍中来，尤其要选留优秀的毕业生充实高校的辅导员队伍，同时加强对他们的培训与教育，不断提高他们的思想政治素质和有效开展学生思想政治工作的能力。二是要加强思想作风建设。解放思想、实事求是是马克思主义活的灵魂，是我们认识新事物、适应新形势、完成新任务的根本思想武器。学生思想政治工作进公寓，没有现成的经验与模式，必须在实践中不断探索与创造。学生思想政治工作者，必须从高校改革与发展的实际出发，大胆探索、勇于实践和积极创新。三是要加强工作作风建设。密切联系群众是党的优良作风和政治优势。加强工作作风建设，就是要以学生为中心，以生活为中心，尊重学生，关心学生；要深入到学生中间，沉到学生中间去，倾听学生的呼声，帮助学生解决实际困难；要注重调查研究，及时掌握学生的思想动态。四是要关心进公寓的政工干部的生活，要帮助他们解决一些实际困难，并在干部培养、选拔和职称晋升等方面予以倾斜，使他们安心于这项工作，努力奉献于这一事业。
要加强公寓内的文化基础设施建设。良好的公寓环境条件和育人氛围能对公寓内思想政治工作的开展起到积极的推进作用。因此，公寓管理或其他职能部门要重视公寓文化基础设施建设，加大经费投入。如建立学生公共阅览室、学生活动室、宣传报栏以及其它学生活动用场所等，学生寝室内应开通电话、电视机以及互联网，充分发挥现代化的教育工具和信息传媒手段在公寓思想政治工作中的重要作用。
我国高等教育正处在重要的历史发展时期，高校学生思想政治工作进公寓，任重而道远。只要我们实事求是，从高校改革与发展的实际出发，继承和发扬思想政治工作的优良传统，在内容、形式、方法、手段、机制等方面努力进行创新和改进，高校学生思想政治工作就一定能够承担起历史所赋予的责任，为高等教育的改革、发展发挥其应有的作用。