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摘要：科学合理地用药是根据用药规定来进行用药，合理用药包含了多种知识如药理学、医学、管理学。药师具有药学专业知识，能够为患者提供专业的用药咨询，大大提高了药物使用的准确性与安全性，促进患者合理用药，提高患者疾病恢复的速度，减少不必要的开支，使患者能够尽快地恢复。促进患者合理用药是药师的基本职责，因此药师需要不断地学习，确保能准确指导患者用药的方法和禁忌，本文根据自己在药房的工作经验，探讨用药咨询对促进患者合理用药的作用价值。
关键词：用药咨询；用药；医护关系
引言
近年来随着我国医疗技术的不断进步，与外国的医院交流密切，出现了越来越多的新型药物，药物种类繁多，这加大了药物治疗的难度，同时大大提高对药师的考验。不仅要求药师要拥有大量药学知识储备，需要药师对药物的功效作用进行严格、正确的掌握，还要收集不同药物的治疗效果，落实好各种药物的安全性，确保患者所用的药是安全的，为患者和提供用药咨询服务，做到科学、健康、合理用药。
1用药咨询工作的意义
用药咨询是患者如何用药的基础，不仅可以促进医患交流沟通，还可以提高用药的水平，帮助患者合理用药，提高药物的使用效率。药师在给患者进行药物咨询时要有足够的耐心和细心，准确详细的告知他们药物的作用，药品的使用剂量，可能产生的症状，不良反应等，咨询过程用通俗易懂的语言回答患者问题，并指导患者服药期间出现不良反应该如何处理，以及多种药物的服用方法等。
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2用药咨询工作内容
2.1药物的信息与价格
咨询药物的价格是最寻常的一个问题，患者常会问某种药物的价格，药师应该耐心讲解，对于相同的药品为何价格不一，负责咨询的药师要向患者详细解释，由于药物生产厂家不同、规格不同，价格就会不同。相同的药品，即使规格相同，生产厂家相同，也会因为货源不同而价格不同。
2.2药物的用量与用法
患者买到药以后就要服用，最关心的就是药物的用法用量，用错了反而会适得其反，药物的用法用量与患者的身体健康息息相关，药师必须掌握各种药物的用法用量，并在患者买药时准确告知患者用法用量。
2.3药物的适用症状
药物的正确选择是患者能否快速恢复的重要因素，吃错了药吃再多也无济于事，用药错误不仅会延长患者恢复的时间，还增加患者的经济负担，严重的还可能导致病情的恶化，这就要求药师对药物进行深入的研究，加深对不同药物药性的认知理解，提高用药的合理性。
2.4药物的不良反应
药物的副作用和不良反应是患者非常关心的问题，这关系到患者能否快速康复，对于患者来说药物的副作用会影响治疗效果和患者的身体健康。因此在咨询药物副作用时，药师要说明用药后可能存在的副作用，并帮助他们正确选择用药。
3如何合理的运用用药咨询
药师应当认真学习用药知识，提高自己的专业知识和专业技能，积极参加培训，更新自己的知识，提高自己的药物咨询能力，更好更专业的为患者提供服务，正确指导患者进行用药，积极宣传用药的基本知识和常识，加大宣传的力度，保证患者科学合理用药。
对药物的副作用要非常熟悉并详细告知患者，说明药物的相互作用，明确告知患者用药的禁忌，避免发生错误用药给患者造成伤害。药师应该具有沟通协商能力，拥有良好的沟通能力，能够与患者建立良好的人际关系，药师在对患者讲解时可以用通俗易懂的语言促使患者理解，对文化水平较低的患者要有足够的耐心，服药时间对患者的康复也存在影响，药师要告诉患者何时服药对康复恢复最佳，并指导患者出现不良反应时立即联系药师，最大限度的降低不良反应对患者造成的影响。
4结语
药房用药咨询窗口开设以来，得到了大量患者的好评，并使本人的专业知识得到了巩固，在工作中不断学习和进步，掌握更为全面的药理学知识，更好地为药房患者服务。用药咨询是药房经营环节中非常重要的一部分，满足患者合理用药的需求，可以提高患者康复的效率。同时也为药师普及药学基本常识提供了途径。随着我国医疗服务不断完善，药房逐渐增设用药咨询的窗口，体现了以人为本的服务理念，也提高患者用药的科学性。药师通过不断的学习，提高用药咨询能力、专业技能、沟通能力，促进患者合理服药。
参考文献：
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论文作者:孙雪梅
论文发表刊物:《健康世期界》2019年15期
论文发表时间:2019/12/4
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