企业培训工作的改善策略分析，本文主要内容关键词为：培训工作论文,策略论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
在经济全球化的背景下，企业在各层面的竞争和激励被赋予深刻的内涵，人力资源是企业的核心财富，但如何确保人才符合时代的特点和企业的要求是企业发展中无法回避的命题。员工培训工作是现代企业生产经营过程中的重要环节，也可以说是企业的一种长效投资行为。目前许多企业的员工培训内容过于简单、目标过于含糊，在培训教学人员的安排、教学材料的运用和培训人员的选择上体现了非常大的随意性，而在培训成果的考核评估方面，基本沿用旧习，实际培训效果很难得以体现。企业员工的培训需要同企业的发展密切联系，任何赶时髦和走过场的现象都应该被调整。如何有效改善现行企业的员工培训工作，扭转员工培训体系在企业管理工作中的落后地位和紧迫的现状，是所有企业人力资源工作所面对的急迫课题和紧要任务。本文通过深入分析目前企业培训工作中的误区，剖析误区产生的深层次动因，进而提出行之有效的改善策略，以期能为企业培训工作提供有益参考。
1 企业培训工作的一般目的性分析
1.1 培训是企业财富增长和员工个人成长的有效手段
企业员工或者说企业的人力资源，是企业的核心竞争力和财富所在。企业扩大财富的方式多种多样，但各有优缺点，且多数具有明显的时效，但对员工的培训既是扩大财富的过程，又是进一步扩展获得财富能力的过程，而后者是现代就业竞争的关键。员工培训也是一种双赢的投资行为，通过培训，员工获得个人成长，工作的积极性、个人的自觉性、研发的创造力都将得到不断提升，企业产出的价值就会自然而然地增加，从而使企业在员工的成长中获利；在另一方面，企业员工个人素质的稳步提升，是员工个人获得的终生保值和增值的财富。企业管理中的持续培训是员工从企业获得的最好的礼物。如果企业想要使员工成为它们的命运的共同体，就务必要对员工培训进行更大的投入，因为培训是企业能获得更大产出的长效投资，并且是企业投资中最有价值的部分。大部分企业都把企业培训看做消耗和负担，往往只是注重企业发展中对物的投入，而忽视了人力资本的重要性和巨大的增值空间（何艳，2007）。
1.2 培训是提升企业潜力的重要途径
企业的潜力涉及众多方面，比如人力、设备、技术、资金、管理机制体制等，通过企业的培训，员工个人获得成长，而这些成长会在工作中具体体现。技术工人的技术提升会增加效率、提高产值、减少浪费、节约成本；管理工人的成长能发现现行管理制度中的问题与不足，推进管理制度的完善和优化，提升企业的管理水平。同时，员工个人素质（包括个人知识、工作能力、品格特征、精神气质、生活观念、个人气质、性格和体魄等要素）的提升会促进企业氛围的良性化，更加有利于企业文化建设和安定团结的局面。
1.3 培训有助于促进学习型企业的建设
现代社会对个人的要求是一生学习，因为知识的数量、需求和更新换代速度越来越快。管理经典教材《第五项修炼》中谈到企业的成长和个人的成长的有机结合，所表达的核心思想是：面对快速进步、纷繁复杂的世界，唯一的出路就是必须紧密结合个人化的自我完善和集体化的学习，增进个体和群体的紧密联系以及学习的促进作用。在1999年的世界管理大会上，专家们也给出了学习型组织是未来企业成功模式的结论。学习型组织，就是所谓通过不断培训和学习、不断提升员工和企业潜力的组织。学习型企业的形式就是需要开展有效的员工培训，凭借从培训中所获得的知识和提高的能力赋予企业员工更强的个人才能，在任何发展和竞争阶段，无论任何年龄段都可以进行自我学习，不断补充知识、改变思想，以便在市场经济和经济全球化的格局中不落伍。
2 企业培训中的误区分析
2.1 对培训本身的认识不足
培训需要带着目的地进行。对于员工的培训应该先了解员工和企业外在及内在的培训需求，反对盲目地进行思想改造。没有准确的需求分析就没有明确的培养目标，那么培养的方案、重点、对象、考核等都是一团混乱，为了培训而培训，白白浪费企业的成本。有的企业甚至认为人员流动大，培训的价值很难说，随便应付；有的企业习惯高度强调培训，培训比开会还勤，那些停留于过于简单盲目的培训都是失败且达不到育人效果的培训。
培训应该有严格的计划，包括：为什么要进行培训，或者说培训的需求在哪里？培训的对象是哪些？培训的计划是否制订完善？培训人员的素质是否符合要求？培训的方式设计是否合理？培训的考核机制是否健全？培训的评估机制是否完善等，这些都是我们在培训工作中需要提前认识和合理安排的课题。
2.2 培训的差异化体现不足
企业的员工培训在某种程度上是企业发展的方向性指标，员工个人的发展只有与企业的发展紧密结合才会有更广的出路，员工个体的差异化决定了其发展方向的多样化。每个员工都会有自己的真实想法，在发展中也更愿意选择适合于自己的个人道路，这样个人和企业都能少走弯路，更简便地实现目标。在培训工作中，经常注重对基层员工的培训而忽略管理层的培训，或者只注重技能培训而不重视个人价值观的熏陶，这些都是培训工作中的误区（邹文强，2009）。
培训工作应该是面对全体企业员工的差异化的教育行为。要让管理者懂管理，也要让管理者懂技术，不懂技术的管理者如何能做好管理？但在技术教育的层面上，基本的技术工人和管理者应该体现明显的教育区别。现实中的企业培训经常就像开大会，忽视差异性就无法体现培训的针对性，培训效果自然也就无从谈起。
2.3 缺乏有效的考核体系
培训要重效果，现行的培训考核体系无论从考核指标上，还是从考核的执行上都无法对培训工作产生促进作用，无法体现效果的培训在很大程度上也是一种浪费。
3 企业培训工作的改善策略
3.1 建立和完善企业员工培训体系
主要通过企业的发展目标，制定企业的培训规划（人员规划、经费规划等）。培训需求分析是执行培训计划和建立完善的培训体系的基础工作和前提条件，制订全面周详的职工培训计划是完成培训目标，实现不断给员工提出更高的工作标准和要求，产生自我上升的动因，但准确的需求分析才是确保培训效果的前提。
确保培训经费，目前的企业培训工作中，培训经费的不足是一大制约因素，影响了培训的时间、深度、方式和效果，企业应该在可能的情况下加大培训的投入，只有这样，这项成效投资的质量才能得到根本的保证，未来的效益才会得以显现。
关注培训的效果，对员工的培训加强科学评估和总结，培训不只是停留在一般性的学习上，在培训之前的充分准备之后，在培训过程的质量控制之下，还应该有培训之后的严格的考核，没有考核的压力就没有培训过程中员工学习的动力，必须建立严格的考核指标体系，从全程的角度进行全面的培训效果考核，并且培训的考核结果要与员工的整体考核挂钩，通过这样的考核环境要求，自然会激发员工参与培训中的主动性、积极性、深入性和实效性，真正体现培训对于企业和员工的成长价值所在。
建立适当的员工培训激励机制。员工参与企业培训是希望获得成长机会，成长后的员工肯定希望能够获得发挥的空间，因此，建立恰当的机制激励员工积极参与培训是现代企业培训体系建设的重点。在激励机制建设方面可以在培训效果评估的基础上，通过资金奖励、职位调整、薪酬调整、书面表彰等方式来进行，在这些激励机制设计当中应该更多考虑员工个人成长和发展的因素，这也是员工关心的重点所在。
3.2 提升企业培训的质量
首先，必须端正对培训的认识，始终如一地遵循培训的程序，选择合适的培训主体，培训者可以是企业的专职培训师、社会的专职培训师、高校或科研院所的工作者、专业技术人员及外聘人员。其中内部培训者是企业培训中不可或缺的重要组成，培训主体要恰当掌握培训的要求、方法、特点及具备培训的知识、手段和能力。自身培训力量比较薄弱的企业可借用外部的培训力量和各种社会培训机构建立充分的合作机制。
选择合适的培训对象。所谓的企业培训的对象是指企业中需要培训的人，所谓的需要应该体现在培训针对性上。选择培训对象应该把所有合乎培训需求、渴望个人成长的员工都纳入到培训的范畴。高级主管人员首先需要接受管理方面的培训，同时应该部分设计技术学习，技术人员主要接受技术培训，同时应该适当涉及管理。不懂技术的管理者无法管理好技术人员和管理好生产，而不懂管理的技术人员很难准确把握管理需求，把自身的技术恰当运用到企业发展的整体中去。
培训内容的适当与设计合适的培训内容大纲，选择合适的培训教育方法，引入先进的培训媒介。培训的种类也不尽相同。培训方法事关培训者的积极性，企业培训中的方法运用有一定的要求，尤其要针对成年人自身的特点，主要包括：一是通过实践进行学习；二是学习中习惯性的比较和对照方法的运用；三是目的性和实用性原则。基于此，在培训内容的设计上应该力求内容的具体、真实以及与培训者的高度相关性。在培训的方法运用上，应该避免单纯的讲授鼓，而是励学员主动参与。企业培训的多样性表现在很多方面，主要包括正式培训或非正式的组织形式；集中培训或分散培训的时间安排；脱岗培训或在岗培训的工作关系；企业内培训或企业外培训的培训地点选择。在具体培训中的形式选择，应根据任务目标，进行具体的规划和安排，力求尊重实际、注重实效。
3.3 建立学习型企业
建立学习型企业氛围。员工培训要特别注重价值观念和行为倾向的正确引导，个人的成长应该是长期和全面的过程，作为企业的员工只有牢牢把自己与企业结合才能获得良好的个人发展，而作为企业应该始终为员工提供有利的学习环境和条件，而建立学习型的企业就是获得两者相互发展和促进的手段。学习型企业的建设应该全方位进行，立足于机制体制的建立，激发员工的积极性；立足于学习环境的建设，提供学习的基础条件；立足于学习知识的检验，提升学习效果；立足于学习知识的应用，提升企业的效益实现员工的学习价值，促使个人行为符合企业文化的特质，同时促进企业员工对企业文化的认同和宣扬。企业培训不能也不应该脱离企业文化的方向，学习型的企业应该实现员工对于企业价值观的认同和主人翁精神的培养，反过来说，这也是学习型企业的建设方向、目标和要求。
4 结语
培训工作是优化企业人力资源配置、提高企业文化和员工素质最有效的途径。企业培训中应注重培训细节和个性化，在市场竞争越发激烈的今天，不恰当的企业培训对企业不断追求创新和卓越，面对市场的挑战与机遇，都是无益甚至作用趋负。企业要充分认识培训中的不足，努力发挥正确的员工培训对企业发展的重要促进作用，以期实现员工培训的灵活性、制度化、科学化和系统化，促进企业人力资源的价值提升，为企业在市场经济大潮中的搏击提供不竭动力。