（遂宁市中心医院 四川遂宁 629000）
【摘要】目的：通过对肿瘤科医疗护理实施相应的临床护理的风险管理措施，能够有效提升患者对医疗护理的满意度，切实解决患者所需解决的问题，进而对肿瘤科护理的风险现状进行相应的调查分析，探究肿瘤科护理的风险管理举措，并对肿瘤科护理过程中所存在的问题进行有效的整改。结果：在对临床的肿瘤科病患实施相应的风险管理举措以后，对临床病患进行相应的满意度调查，调查结果显示医院临床患者对实施风险管理之后医护工作满意度超过90%，大大提升了患者对医疗工作的满意程度，在很大程度上也是医护工作者的一种肯定，而且真正为病患解决了实际问题，治疗效果也得到了大幅度的提升。结论：在肿瘤科临床护理中应用风险管理的应急办法对于患者的治疗具有极为重要的意义，能够有效提升医护工作者的工作效率和质量。
【关键词】肿瘤科；风险管理；现状；护理管理
【中图分类号】R473.73 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2017）14-0182-02
当下随着我国医疗技术水平的不断提升，人们对于临床医疗护理的质量要求也在不断的提升，不断的提出新的能够真正解决实际温度的要求。肿瘤科医疗护理作为医院重要的临床工作，也在医院中越来越受到人们的重视。在医院中采取相应的肿瘤科医疗护理的风险管理控制措施，具有极为重要的作用，通过研究调查能够切实了解肿瘤科风险管理的医疗现状，以下通过医院的肿瘤科的临床病例做相应的风险管理分析，并得出相应的调查结果。
1.资料与方法
1.1 一般资料
本研究通过选取医院近一年的肿瘤科临床病人200名作为研究的对象，并对这些医院的患者进行相应的跟踪专访，调查医院患者通过实施风险管理护理后的真实满意度，这其中包括52%的男性患者，48%的女性患者，患者的年龄段也都在40～60岁之间，在对这些患者进行相应的护理过程中，除了进行医院常规护理方法之外，而且还进行了相关的护理风险管理方案的应用，并对其进行了深入的探讨研究，并找出其中所存在的问题，并切实对这些医院的患者进行回顾性的访问分析，从而比较分析实施肿瘤科风险管理的前后之间的差异，讨论是否有应用风险管理措施的必要性，从而达到不断提升医院医疗护理质量的目的。
1.2 方法
第一，对护理人员加强相应的素质教育，不断提高护理人员的关怀意识，护理人员大多年龄较小，经验缺乏，给肿瘤科护理造成了很大压力。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在这个基础上，医院应该加强对护理人员的知识与技能培训，并且利用帮带关系让高年资护士帮助低年资护士，使低年资护士在临床实践过程中不断提高自身业务素质和工作能力。 第二，要求护理人员定期对医疗设备进行检查保证设备的正常使用，减少因为设备短缺而造成的医疗事故。第三，建立良好的医患关系，护理人员在为患者治疗的过程中要以患者为重心，以热情，积极的态度为患者提供最佳服务，在患者咨询问题时耐心的为其讲解，减轻他们的心理负担，帮助他们完成治疗，通过以上工作建立良好的医患关系。
2.结果
经过调查显示，在进行临床医疗护理的风险管理实施以前，临床患者对医疗护理的满意度调查值仅为45%，通过实施临床护理的风险管理之后，临床患者对医院医疗护理的满意度竟然超过90%，尤其对于肿瘤科患者所实施的临床风险的管理措施，得到了前所未有的成效，大大提升了临床患者对医护人员护理的满意度。通过对200名的临床患者做相应的调查发现，通过实施风险管理之后，其中对于护理人员的满意度调查中，非常满意的患者占调查人数的67%，比较满意的人数也接近30%，对于临床医护人员的满意度调查这样的成果是前所未有的。
3.讨论
对于在对临床的患者进行医护时容易出现的突发状况，必须依靠提高临床医护人员的专业医护素质，加强临床护理的风险管理的相关工作，在临床上采用相对于的护理措施，并对医护人员做好相关的综合素质培训，不断加强软件以及硬件的相关建设，进而能够有效的为临床的病患提供更好的临床护理。本研究以当前所发生的临床肿瘤科相关护理的风险管理现状，并对其进行综合的分析，对于在医护过程中所出现的问题主要包括相关医护人员的素质问题，另外还包括其他方面的原因。
另外，其他的主要方面包括以下几点：首先，临床医护人员在日常的工作中常常会面对各种各样的不同状况，常常会给正常工作的医护人员带来不必要的麻烦，从而影响正常的医护工作的进展。从临床病患的角度来说，每一位病患的发病原因、病理状况以及各自的心理状态都不一样，因此在临床治疗中也必须进行针对性的治疗。其次，医护人员在进行交接换班的过程中，在夜班、午间以及节假日或周末调班的时候，因为这时候的医护人员相对来说较为缺乏，这一时间段就容易造成护理方面的相关风险，例如，在交接班的过程中就往往出现忽视对临床病患的日常状况的观察，或是对刚做完相关医护措施病患的临床并发症的观察。万一出现了较为严重的状况，就容易给病患带来严重的后果对化疗人员就容易出现药物的外泄，如果发生更为严重的状况还会造成组织坏死的现象发生，从而给病患带来极为严重的身心伤害。最后，医护人员在进行日常的护理过程中，必须对病患的日常状况做好相应的记录， 必须做好准确、详细、清洗规范的记录，不能出现这样那样的错误，尤其对于病情严重的患者必须特别留意，从而避免在临床护理中发生医疗事故。
总而言之，在肿瘤科的病患医护中应用风险管理的应急预案具有极为重要的作用，在以后的实际应用中需要不断完善优化风险管理措施，不断提升肿瘤科的风险管理所给患者带来的真正益处，能够切实有效的解决临床护理中所出现的难题，真正给患者带来福音，减少病患的临床病痛。
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论文作者:廖佳
论文发表刊物:《心理医生》2017年14期
论文发表时间:2017/8/7
标签：肿瘤科论文; 风险管理论文; 患者论文; 病患论文; 医院论文; 医护论文; 医护人员论文; 《心理医生》2017年14期论文;