瑞木镍钴管理（中冶）有限公司 北京市朝阳区
摘要：文化差异；法律和法规的差异；安全观念的差异；人文和环境差异；技术管理差异；管理方法差异；设计理念差异；人力资源管理的差异
关键词：文化；法律；安全；环境；技术
引言
中国企业在海外生存发展，首先面对文化差异；法律和法规的差异；安全观念的差异；人文和环境差异；技术管理差异；管理方法差异；设计理念差异；人力资源管理的差异；只有缩小以上这些差异，才能考虑在海外开发企业，如果动用土地还必须有国家和土地拥有人文字许可手续；有了这些也不够，真正落实到合同时，要将各方面细节写到合同中，因海外注重文字依据。以上存在八种差异，分别谈一谈。
一、文化方面差异
关于文化差异方面，因为中国和国外的发展历史不同，所以方方面面的文化差异都很大，短时间缩小差异是做不到的，所以要筛选我们需要的解决差异点。例如我们在海外开矿，地质、测量、矿开拓、环境、复垦、地方关系等方面的法律和法规要学习，我们已经习惯中国模式，观念转变和落实需要时间。染程度检测，并且上报国家矿业部。采矿区域负责周边村民穿越运输和安全问题。这需要设置地方关系部，增加人员和设备投入，增加开采成本，由于文化差异每天要在工作前对不同文化等级工作人员作JSA宣贯。确保安全生产。为了加速海外企业的发展，海外企业需要的人员即会管理，又会两门以上专业技能，又能熟练英语对话。这种复合性人才需要培养；现国内企业复合性人才少，专一性人才多。
二、法律和法规的差异
海外企业法律和法规接收和消化过程，会走很多弯路，在国内很多我们认为是常规事情，但是在海外你可能犯法了，禁言慎行同时用法律保护自己，劳工法、环境安全法、安全生产法规，员工劳资协议，每个管理人员都要熟悉。对自己员工也要认真培训到完全理解和应用；这样管理就很轻松，比如说交通法，每天都开车上下班，开车前检查车的状况，上车后要系安全带，看似很简单的事情，但是我们很多中方员工做的不好。
三、安全观念的差异
我们安全规定和海外基本上相同，管理方法和落实程度不同，所以出了安全事故，管理者责任大，海外人员的管理方法我们开始觉得很麻烦，但是事故出现后发现责任明确。比如做有风险事情，他们会作JSA（工作安全分析），并且在作业场所拉警示带，这些看起来容易，很多人都不做，结果事故率高。改变观念后，安全培训作为一项日常工作，常抓不懈。结合项目周边风险和自身实践经验，编制海外安全防范工作培训手册，定期和适时组织学习，督促员工不断提高自身安全防范意识和能力。将日常安全培训工作纳入安全管理条例，列入员工测评和考核范围，不论何人，都要严格执行入场安全教育；建立培训内容、考勤档案，保证全员覆盖；定期回顾注意事项和安全风险事件，增强安全意识。
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四、人文环境的差异
人文环境可以定义为一定社会系统内外文化变量的函数，文化变量包括共同体的态度、观念、信仰系统、认知环境等。人文环境是社会本体中隐藏的无形环境，是一种潜移默化的民族灵魂． 中国企业在海外发展一定尊重当地的人文环境，因为观念和信仰不同，人文环境差距很大，只要我们能认识到我们是同一团队、同一个社区，互相学习、互相帮助、互相理解、互相包容。共同建设人文景观，我们企业会发展，人文环境的差异缩小，企业内涵丰富。所以中国企业在海外生存，要有充足经济基础，还要有吃苦耐劳奉献精神。踏实的作好地方关系工作，让属地人们认识到，中国企业在这里为他们建设了丰富多彩的人文环境。
五、技术管理差异
海外企业技术方面更注重落实工作，落实需要每个参与者通过直观的图文理解技术内容，或者通过培训和宣贯掌握。在实际工作中，通过几种方案对比总结出符合实际的可操作的方案。比如起重吊具的技术要求方面，我们注重是能满足安全要求就可以了，海外企业要求既能满足安全使用条件，又要有名牌标明载荷能力，只有两个条件都具备，才能使用，否则停产整改。不同文化，使我们学到技术管理差异和严禁性。
技术管理通常指根据生产实践经验和自然科学原理总结发展起来的各种工艺操作方法与技能。现代海外企业技术管理就是依据科学技术工作规律对企业的科学研究和全部技术活动进行的计划、协调、控制和激励等方面的管理工作。
海外企业技术管理是整个企业管理系统的一个子系统是对企业的技术开发、产品、技术改造、技术合作等进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列管理活动的总称。海外企业技术管理的目的是按照科学技术工作的规律性建立科学的工作程序有计划地、合理地利用企业技术力量和资源把最新的科技成果尽快地转化为现实的生产力以推动企业技术进步和经济效益的实现。
通过技术管理系统的建立能够对技术管理的成效进行评价帮助企业分析技术管理不善的原因制定改进措施提高企业技术管理水平促进企业进步增强海外企业的竞争能力。
六、管理方法差异
海外企业管理没有成熟管理模式，主要做的工作是安全，每个部门都有日、周、月安全管理计划，安全管理制度落实，完善各项安全工作后，才能落实部门职责，比如海外矿山，最高管理者就是注册矿长，他每天工作就是安全检查，检查到需要整改问题，用图片和文字发给整改部门，各部门按照规定时间和要求完成整改工作。现在已经习惯海外企业管理方式，回国后见到有的施工队，在施工现场没有任何安全警界带的条件下工作，也感慨国内有些企业安全落实工作必须加强。如果出了问题，后果不堪设想。海外企业如果风险评估比较大，必须办理工作许可证，本项目内部由项目注册经理许可，方能施工。海外企业工作以文字和电邮为依据，使管理增添法律效率。由于管理方法差异，学到了许多，充实了许多，完善了许多。
七、设计理念差异
设计理念是设计师在空间作品构思过程中所确立的主导思想，它赋予作品文化内涵和风格特点。好的设计理念至关重要，它不仅是设计的精髓所在，而且能具有个性化、专业化和与众不同的效果。企业发展至今，多元文化的特点尤为明显。设计理念必须要以人为本，文化层次等特点，根据客户需要，“因地制异”。所以海外企业设计不仅仅是专业方面设计，更重要的是有属地的人文环境以及地方关系的设计理念。
八、人力资源管理的差异
现在海外企业的人力资源管理要学习发达国家对人力资源的管理。首先培养和培训各类人才；为员工创造良好的工作环境；激励员工参股；企业兴衰与员工利益相关联，属地化管理，帮助当地人参与经营管理，让员工感受到企业就是我的家，培养员工爱护企业一草一木。有些海外企业做不到，对当地员工总认为是企业的合同工，不把人家当主人，说的和做的有差距，承诺不对线，造成员工罢工和停产。世界人们都一样，只要我们能够换位思考，把别人事情当成自己的事去做，我们的人力资源管理就不存在差异。
综上所述的文化、法律、安全、环境、技术、方法、设计、人力资源这八方面的差异，如果每个在海外发展中企业认真对待，努力缩小差异，那么中国的海外企业会长期而稳定的发展。
作者简介：
梁金玲（1965-），内蒙古通辽人，毕业于辽宁工学院及机电工程专业，学士，从事海外项目管理工作。
基金项目：中国冶金集团的海外项目
第一作者身份证号：210902196511061541
论文作者:梁金玲（副高级工程师）
论文发表刊物:《基层建设》2015年17期供稿
论文发表时间:2015/12/3
标签：差异论文; 企业论文; 海外论文; 工作论文; 技术管理论文; 员工论文; 环境论文; 《基层建设》2015年17期供稿论文;