（甘肃省白银市会宁县计划生育服务站 730700）
【摘要】计划生育服务部门服务水平的高低直接决定着计划生育工作开展的好坏，能够提供优质的计划生育服务直接关系到广大人民群众的身体健康。随着我国经济与社会的不断发展，社会大众越来越关注健康问题，其就对计划生育服务提出了更高的要求。鉴于此，本文主要针对当前计划生育服务工作存在的不足进行了详尽的探讨，在此基础上提出几点提高计划生育优质服务的措施，旨在为提升我国计划生育优质服务水平贡献自己的绵薄之力。
【关键词】 计划生育；优质服务；措施
【中图分类号】R195 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2015）35-0345-01
作为我国一直以来所提倡的一项国策，计划生育在我国发展过程中充分发挥了减轻社会负担、优化人口结构的关键性作用。通过几十年的实施，我国计划生育发展战略获得了长足的发展，使得我国人口出生率已经处于较低的水平。在看到成绩的同时，我们也应当看到当前计划生育优质服务当中存在的不足，如何有效解决这些不足就成为能否推动我国计划生育工作发展的关键所在。
1.计划生育优质服务存在的不足
1.1计划生育队伍综合素质有待提升 现阶段，因为计划生育队伍综合素质参差不齐，计划生育服务队伍当前的人员结构难以满足优质服务的需求，尤其是缺乏一专多能型的人才，临床经验不足，业务水平不高，导致计划生育优质服务的效果不够理想。
1.2育龄群体对计划生育服务的认知不足 尽管计划生育工作已经开展了几十年，然而部分地区仍然存在着育龄群众本身对计划生育服务的认知不足，尤其是一些农村地区，其主要体现在以下几个方面。首先，部分农村地区的群众因为交通不便、经济条件等方面的因素，导致其无法及时进行妇科病普查普治的相关服务，再加上宣传工作不到位，其本身并没有意识到计划生育服务的重要性[1]。其次，传统的计划生育服务主要是以药具发放、节育手术以及查环查孕等方面，而现阶段的计划生育服务设计的范围更广，许多育龄群众因为自身的观念没有转变，通常都不愿意主动接受服务。最后，计划生育服务对育龄群体的吸引力不足，在许多育龄群众的观念中，计划生育服务仍旧是传统的管理者与被管理者，导致其本身对计划生育服务、宣传活动的兴趣不足，自然也就不愿意接受计划生育服务。
2.提高计划生育优质服务的措施
2.1加强计划生育队伍的培训教育 计划生育队伍的综合素质直接影响着计划生育优质服务工作的开展，这就需要我们高度重视计划生育队伍的培训教育工作。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆一方面，针对现有的计划生育队伍，必须要注重加大专业技术与服务方面的培训教育力度，通过采用委培、继续教育以及专家讲座等各种方式，全面提升现有计划生育队伍综合素质与专业能力。另一方面，计划生育服务部门还应当建立健全相应的考核体系，针对计划生育服务队伍采用定期考核的模式，并且要将其作为职称晋升的重要标准。与此同时，还应当进一步落实岗位负责体系，采用科学、合理的计生管理，将绩效与计划生育服务人员的工资进行挂钩，并且要制定明确的奖惩体系，切实调动计生人员的能动性。除此之外，计划生育服务部门还应当积极引入高素质的人员来完善计划生育队伍，积极引入懂管理、掌握专业知识、综合素质过硬的专业人才，并且要针对人事制度进行改革，为高素质人才提供公平、公正的晋升机会，真正留住人才，以此来不断提升计划生育队伍的综合素质[2]。
2.2加大计划生育服务的宣传力度 计划生育服务工作的宣传成败不仅直接关系到计划生育优质服务工作能够顺利开展，同时还关系到计划生育未来的发展形势，更关系到我国计划生育政策与战略的开展。宣传教育是整个计划生育工作的关键，其同时也是计划生育工作获取发展的突破口，这就需要各个计划生育服务部门高度重视宣传工作，充分利用座谈会、专栏、互联网、电视以及广播等多个媒体来开展宣传工作，使得社会大众能够进一步加深对计划生育工作的认知程度。向广大人民群众宣传我国政策所倡导的自愿原则，使得人民群众能够掌握节育、避孕的科学方法，使得广大人民群众能够意识到计划生育对我国发展的重要性，真正实现观念的转变，能够主动、自愿接受计划生育服务工作，从而有效推动计划生育优质服务工作的有序开展。
2.3积极转变计划生育的服务理念 计划生育优质服务从本质上而言，其主要指的是计划生育队伍对广大人民群众服务的态度与观念．要想真正改变传统的以完成“三查”与节育手术为主的工作理念，切实满足广大人民群众的真实需求，就需要将“人本理念”融入到计划生育服务工作当中的每一个流程当中，真正实现计划生育优质服务。计划生育优质服务的开展，对广大计划生育服务人员的综合能力与业务水平提出了更高的要求。这就要求广大计划生育服务人员不但要掌握更为广泛的节育、避孕知识，切实提升自己的专业水平与操作能力，同时还应当学会尊重人民群众，在工作中充分体现体贴与尊重，切实掌握与广大人民群众进行交流与沟通的能力，如此，计划生育工作才能够实现“想服务”、“会服务”以及“能服务”的核心理念，为广大人民群众提供更加优质的计划生育服务[3]。
2.4通过加强合作提升技术服务水平 因为计划生育服务部门的技术服务发展较为缓慢，技术服务水平相对不高。而反观各个卫生部门在技术业务管理、技术人才以及技术设施方面的优势较为突出。然而，卫生部门在介于避孕方面则存在较为明显的劣势。因此，计划生育服务部门应当与卫生部门进行层次的合作，借鉴卫生部门的业务管理经验，发挥自己的优势，通过两个部门的通力协作，能够形成良好的合力，进一步提升技术服务水平。
3.结束语
综上所述，通过开展计划生育优质服务能够有利于推动社会资源与家庭资源的集中，真正达成优生优育的目标，通过进一步拓展计划生育公共服务的范畴，为社会提升具体、全面的公共卫生协助，切实提升人民群众的综合素养。这就需要计划生育服务部门正视当前工作中存在的不足，通过加大计划生育工作的宣传力度，提升计划生育服务队伍的综合素养，为广大人民群众提供优质的计划生育服务，才能有效满足社会大众在计生服务方面不断增长的需求。
【参考文献】
[1]叶凤妹，陈文英，邹林秀等.计划生育服务机构开展流产后计划生育服务的干预效果研究[J].中国计划生育学杂志，2014，（01）：19-23+28.
[2]郭其敏.计划生育服务的改进在生殖健康方面的重要性[J].中国保健营养，2012，（12）：2382.
[3]高爱珍.坚持科学指导 加强流动人口计划生育的服务管理[J].中国保健营养，2013，（02）：513-514.
论文作者:周笑梅
论文发表刊物:《医药前沿》2015年12月第35期
论文发表时间:2016/5/5
标签：计划生育论文; 优质服务论文; 人民群众论文; 队伍论文; 育龄论文; 计划生育工作论文; 部门论文; 《医药前沿》2015年12月第35期论文;