摘要：大数据本质上是一种信息资产，是传统模式下信息收集处理分析能力的延续以及后续决策工作能力的进步，大数据给很多行业带来了显著的变化，尤其是在市场经济时代，随着我国经济体制的改革，电力企业也做出了对应调整，开始进行商业化建设，大数据对这一建设产生了重要影响，分析大数据背景下电力企业营销管理的创新，对企业、行业和其他领域均有一定的积极意义。
关键词：大数据；电力企业；营销管理
前言
我们引入市场经济体制后，各行业均在市场环境下不断进行改革，电力企业同样如此，引入市场化的内容后，电力企业的生产经营活动更具活力，也创造了更多的价值和效益，大数据时代的来临则为电力企业的经营发展提供了更好的条件、提出了更高的要求，如何适应新的环境、如何在大数据时代进行营销管理的创新活动，是电力企业应考虑的重要问题。
一、大数据对电力企业营销管理的影响
（一）便于进行数据收集分析工作
大数据的主要依托是互联网和计算机技术，与云计算技术往往也密不可分，这使其能够充分利用相关技术的优势。电力企业服务的用户众多，各地方用电情况也不尽相同，依靠传统方式进行数据收集分析工作是不现实的，大数据技术使数据相关工作得以更加便利的进行，对营销管理创新意义重大。
（二）便于了解市场动态
大数据的主要优势之一是海量的、即时的数据，工作人员能够足不出户了解电力用户、市场的各类情况，并针对性的进行调整和处理工作，营销管理的核心内涵之一即是市场导向，应用大数据随时了解市场动态的意义不言而喻。
（三）便于进行管理的优化
大数据带来了海量的各类数据，利用计算机技术等加以分析，可以了解各地的具体情况，对于存在效益下降、增长等问题的区域也能很好的了解，从而使管理可以针对性的进行优化，间接提升营销管理的水平[1]。
二、大数据背景下电力企业营销管理创新的必要性
（一）更好的满足市场要求
营销管理的创新，本质上讲是市场需求导向的体现，在卖方市场逐渐向买方市场转移的情况下，市场竞争渐趋激烈，电力企业想保持竞争力和利润，就需要进行必要的营销管理创新，针对用户、市场的需求调整生产经营等具体工作。这是大数据背景下电力企业营销管理创新的基础。
（二）企业现代化建设的需要
企业的现代化建设包含很多方面，但可以明确的基本原则是，需随着时代不断进步而不断创新变化，现代企业追求的核心依然是经济效益、企业品牌价值，这些都需要通过不断的创新来实现，尤其是营销管理创新，由于该环节是企业发展的基础和主要环节，也就成为了相关工作的重中之重。
（三）企业适应未来发展的需要
现阶段的世界发展呈现多元化趋势，一方面产业数量更为丰富，另一方面消费市场也越来越多，我国电力企业已经有部分业务延伸至国外，在未来的发展中这种情况还会越发明显，这要求企业能够更好的适应未来发展，进行营销管理创新无疑是可行的重要举措。
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三、大数据背景下电力企业营销管理的创新方式
（一）完善以市场为导向的营销机制
以市场为导向是营销管理的基本特征和要求，随着电力企业走向市场化，甚至走出国门，计划经济的优势不再明显，无法发挥和之前一样的指导作用，电力企业对市场变化的敏锐程度将决定其经营发展方向和效益，完善以市场为导向的营销机制十分必要，目前来看，可以通过两个方式实现，一是利用大数据等技术完成数据的收集、分析和处理工作，二是根据处理结果了解市场的变化情况、变化规律，从而针对性的调整包括营销在内的各项工作[2]。
数据的收集、分析和处理工作，应该以链条化、层次化的模式一体进行，链条化是指收集、分析、处理三项工作由专门的机构和人员负责，以保证工作的专业性和效率，层次化是指各项工作均要设定基本层次，由低到高逐层负责，使三项工作更加规范和有序。以收集环节的链条化工作为例，由于电力用户分散、数量众多，不可能由某处的机构统一负责，每一个业务较多的区域都应至少配备一名人员或者一个办事处，负责相关信息的收集、筛选，之后将信息以电子文件的形式发送至分析部门，两个部门还需对信息进行对照，保证准确性。再以分析环节的层次化工作为例，大数据时代带来的海量数据，可能需要应用云计算等技术进行分析工作，由于各地的数据情况不尽相同，如果先进行汇总再进行分析，汇总的过程将十分耗费时间，因此可以将该环节分为两个层次，即基层分析层，高层汇总层，先在基层利用云计算等技术完成所在地数据的分析，再将分析结果汇报至高层，进行后续处理，提升工作的效率。
根据处理结果了解市场的变化情况、变化规律是电力企业进行营销管理的基础，基本方式是采取线性规划相关知识了解市场变化情况，采用统计学相关知识分析变化规律。在完成数据处理后，将所有数据按地区的不同进行分类，每类包括至少3-5年内的相关数据，作为基础变量，以经济效益、经营总额作为线性约束条件，代入数据进行比对，了解各地的变化状况。统计学的应用指以各地数据建立数集，分析其阶段时间内的变化规律，比如增长率和下降率等，与线性条件下的分析结果共同作为指导后续工作的基础。
（二）转变观念，正确对待市场化的经营环境
我国电力企业在国内的竞争相对而言是较弱的，但需要注意的是，一切创新改革固然有对当前经营的考虑，也是为未来发展做出准备，在电力企业已经逐渐走出国门的情况下，需要转变思想观念，正确对待市场化的经营环境，从而使营销管理的创新不至于流于形式[3]。
以最基本的电价为例分析，我国各地区、各用电类型的电价有统一的标准，但在国外，其标准与我国有明显的不同，比如德国极其重视阶梯电价制度，同时福利院等机构用电电价非常低，部分州的福利院用电甚至是免费的，而在拉美部分国家，由于发电能力较弱，国民经济发展较为落后，电价高昂，很多普通百姓甚至不得不选择蜡烛作为照明工具，在这种情况下，我国电力企业如果依然采用固定标准，不考虑市场化的经营环境，必然在竞争中陷于被动，应强化竞争意识，将竞争作为经营活动，尤其是营销活动的基本内容加以重视，从而更好的对待市场环境，进行营销管理的创新工作。
（三）培养更多的营销人才
营销人才是进行营销创新、进行创新实践、完善创新环节、创新方法的基础，大量培养营销人才，能够使电力企业保持长久的活力和竞争力，基本的培养途径包括学校培养和内部培养两个方面。
学校培养方面，校方需在现有基础上进一步加强营销人才的培养，尤其应着重于理论和实践的结合，使学生具备更强的实践能力和理解、思考能力，参加工作后能够更快速的适应环境，完成工作、提出可行的建议。内部培养方面，应重视建立中长短期培训计划，短期计划可以是对企业业务的具体了解和基本实践，中期计划可以是营销管理专业知识、实用知识、技巧的打磨，长期计划可以是年人才培养数量、质量要求，通过以上手段并结合企业实际情况，将内部营销管理人才培养工作完善为一个体系，并派专人充实进该体系中，以确保其有效运转，培养更多的人才负责营销管理创新和执行工作。
总结：大数据背景下，电力企业获得了很好的发展条件，但也面对着更多的挑战和更高的要求，目前电力企业的业务范围越来越广，相关改革也正一步步推向深入，市场化趋势明显，通过采取完善以市场为导向的营销机制、正确对待市场化的经营环境、培养更多的营销人才可以使电力企业的营销管理在现有基础上取得创新，更好的适应当代环境和未来发展。
参考文献：
[1]王亮.大数据背景下电力企业营销管理创新研究[D].华北电力大学，2015.
[2]李志平.网络环境下达州供电公司营销策略研究[D].电子科技大学，2014.
[3]陈敏.基于需求管理的成都地区供电企业服务营销策略研究[D].四川大学，2004.
论文作者:陈槟
论文发表刊物:《电力设备》2017年第19期
论文发表时间:2017/11/23
标签：数据论文; 电力企业论文; 营销管理论文; 工作论文; 市场论文; 管理创新论文; 电价论文; 《电力设备》2017年第19期论文;