企业家，你对工作满意吗？——产权制度与企业家激励关系大调查，本文主要内容关键词为：企业家论文,你对论文,产权制度论文,大调查论文,满意论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
人力资源是创造财富的最主要的资源，企业家是企业经营成功与失败的关键要素，企业家激励已成为涉及国有企业产权改革的重要内容。现代企业制度从“产权明晰”和“管理科学”的角度为国有企业人力资源的使用和开发指出了方向。那么，目前企业家对现状满意吗？他们又是如何看待企业家激励的？为此，我们对不同所有制企业家的激励差异进行了实证调查。
为了能准确和客观地掌握不同所有制企业的企业家工作激励情况，我们分别对四川、昆明、乌鲁木齐、大连、南昌、广州、天津和深圳的大中型国有企业、国有改制企业、民营企业的企业家进行了工作满意度及工作激励因素抽样调查。调查内容包括：企业家工作满意度、对工作本身的兴趣、成就感、报酬合理程度、同事之间的相互关怀与帮助、对晋升制度的满意度、企业福利条件、企业家社会地位等。调查采用问卷填写、面谈及电话采访3种模式，共调查全国企业家450人，取得有效抽样结果334份。
满意度与企业制度密切相关，但与企业家责任心无关
在调查中，我们发现，民营企业家对工作的满意度高于国有企业及国有改制公司（见表一），均值达到1.1064，国有企业则为0.7896；独立性分析显示，民营企业家与国有企业家工作满意度存在明显的差异。国有企业改制后，企业家满意度明显提高（见表二），满意均值上升至0.9333，但独立性分析显示，国有及国有改制公司企业家对工作的总体满意度并无明显差别。
在工作责任感方面，国有企业家的均值要低于民营企业家和国有改制企业家，但三个群体评分均很高，且不存在明显的差异。
就工作自身而言，国有企业及国有改制企业家对工作的充实度、挑战性，特长发挥和兴趣度低于民营企业家（见表一），均值分别达到国有0.9788、0.9698、0.7322、0.8083，民营企业为1.3333、1.4894、1.3261、1.3333；独立性分析显示，国有企业家态度与民营企业存在明显的差异。国有企业改制后，企业家的工作充实感、挑战性、特长发挥和兴趣度均得到提高（见表二），独立性分析显示，在工作充实感、兴趣度方面国有与国有改制企业家的态度无明显差别，而挑战性和发挥特长则有明显差别。在学以致用方面，国有企业家的回答明显低于民营企业，国企改制后的状况明显改变，独立性分析显示，民营及国有改制企业家的学以致用状况也明显好转。
在“工作增长知识及经验”这一问题回答中，三个群体的评价都很高；民营企业家的评价最高，为1.4792，改制企业家为1.2373，国有企业家为1.2，其中国有企业家与民营企业家之间存在显著的差异，民营企业家的工作成就感均数远高于国有企业及国有改制企业，分别为民营1.3125、国有0.7965、改制1.05，独立性分析显示，国有企业家与民营企业家的成就感存在明显差异。而与国有改制企业家的成就感则不存在明显差异。
调查显示，企业家从自身利益及发展需求出发，都有管好企业的愿望和意识，三个群体的企业家的工作责任心都很强。企业家工作积极性的高涨是企业活力的源泉。企业家对工作满意，就会极大地激发工作热情，通过科技成果产业化和商业化、企业制度方面的创新，调动企业员工的积极性，创造出更多的经济效益，反之亦然。不同产权制度下，各种激励因素的制度制定及实施环境和执行程度存在差异，从而使不同所有制企业家的工作激励不同。
从表一可以看到，民营公司的企业家工作满意度均值很高。民营企业家回答对工作满意的人数高达85%，原因是民营企业产权清晰，企业家中部分是自己创业的，其余的是市场化配置的，也就是招聘的，企业用人机制灵活，同时工资待遇也比较高；其次，企业家承认资产所有者的权威，服从董事会管理，资产所有者从自身利益出发协助公司发展，企业家有较好的施展才华的机会，加上企业与企业家之间可以实行双向选择，不满意的经理可以选择离去，因此总体的满意度较高。在我们所调查的国有改制公司中，企业家获得了较大的发挥才能的机会，工资待遇也比较高，对于这部分企业家来说，他们对工作是相当满意的，满意人数达75%。但目前公司也存在董事会制度不健全、“内部人控制”现象严重的现象，部分企业负责人对自己所在企业的发展方向及决策的正确性心存疑虑。但国有企业仍是老体制，企业家由政府任命，职工并不承认企业负责人的权威，另外，眼下不少企业效益也不好，管理混乱，企业负责人还要承担众多的经济和政治责任，因此，他们普遍抱怨承担的责任太多，对工作的满意度当然也就最低，仅为67%。
在表一至表三中，可以发现，三个群体中，企业家的责任感是均值最高的一组数，其中民营企业家最高，国有企业家最低，三个群体之间不存在明显的差异，这个数据说明，三个群体的企业家均有较高的工作责任感。国有企业家因为存在政府主管机构，有一定的依赖性，但仍然具有较高的责任感。
同时，我们也发现，国有企业家成就感较低，这是由于长期的工作成果归集体所有及谦虚教育的结果。民营及改制企业家工作成就感高，主要原因应当是，民营及改制企业的人才流动性高，人力资源组合优化。我们在调查中还发现，成就感与企业家的工作总体激励度（满意度）相关性很大（见表四），为第二位，成就感较低的群体，工作激励度亦低。为此应通过提高国有企业家的成就感，增加工作满意度，如：强调企业家在企业管理中的作用，改善企业家任命机制，提高企业家在企业管理中的地位和权威性，发挥企业家的创新能力。
薪水不是最有力的激励，却是最重要的“保障因素”。个人才能的发挥是企业家最关注的问题
当涉及报酬满意度时，国有企业家均值很低，为-0.0994，国企改制后即上升为0.4426，而民营企业家最高，为1.3125，独立性分析显示，国有企业家与改制企业家和民营企业家之间存在明显差异，而民营企业家与国有改制企业家的回答则无明显的差异。这充分说明，国有企业改制后，其负责人的收入明显上升。
企业家在企业中晋升的公平性和合理性是调查中企业家反映最多的问题，数据分析显示，对企业晋升制度最满意的是民营企业家，满意度均值为0.9348，国有企业最低，为0.4045，国有改制企业为0.7163，独立性分析显示，国有企业家与民营、改制企业家的回答之间存在明显的差异，而国有改制企业家与民营企业家没有明显的差异。
关于所得的福利，国有企业家的满意度最低，为0.0614，企业改制后有所上升，为0.3934，但不存在明显的差异。民营企业家的福利满意度高，为0.7660，与国有企业家存在明显的差异。
工作本身的激励度主要包括工作充实度、工作挑战性、发挥专长、工作兴趣、工作学以致用等。在这几个因素中，民营企业家普遍高于国有及国有改制公司的企业家。本调查发现，85.4%的民营企业家认为自己工作充实，这说明民营公司具有独立经营自主权，企业经营环境较好，企业获得了较大的经营发展空间，人员比较精干，企业调度灵敏。国有改制公司企业家认为充实的占82%，这是因为新的体制使人们了解了企业发展方向，成功的希望增大，而传统思维导致体制改革在发展进程中要遇到很多问题，有很多工作要做。75%的国有企业家认为工作充实，这是因为国家对国企领导人加强了管理，要求国企尽快扭亏脱困，促使国有企业家努力工作的结果。
就工作挑战性来说，民营企业家的感觉要强于国有企业家，这是因为民营企业家所从事的一切，须由自己开创，而国有企业家上任时，可以利用原有的组织体系和结构开展大部分工作，但国有企业家同时也受原有组织体系和结构的制约，使开创性工作难以进行。企业改制后，新观念、新体制要求企业家面临新的董事会、股东监事会等新组织结构，工作独立性也增加了，因此工作挑战性随之增加。发挥专长方面，民营和改制企业的企业家有较高的满意度，因为他们有较大的独立自主经营权，能够根据自身特产确定企业经营发展方向及进行相关决策，而国有企业家往往由于“婆婆”较多，或受企业内部环境约束而难以发挥，故满意度最低。
工作学以致用方面，民营及国有改制企业家状况好的原因是民营及改制企业家的人才流动性高，人力资源组合优化。
民营企业家的工作兴趣度要明显高于国有企业家，这其中有发挥专长、学以致用、工作充实度高等原因。
必须特别注意的是，这一级指标与企业家的工作满意度相关性很大，其中工作发挥专长的相关性为所有激励因素中的第一位，可见个人才能的发挥是企业家最关注的问题；对工作的兴趣与工作满意度的相关性排在第四位，说明企业家的任用应当根据个人意愿和兴趣，才能使人的才能和智慧得到最大限度的发挥。
工作报酬的高低和合理程度直接影响到企业家才能的激励和发挥。调查中，三个群体对报酬的满意度差异很大，民营企业家为63.8%，国有改制企业家为45.9%，国有企业家为26%，因此可以说，国有企业家存在严重的激励不足。我们在调查时发现，大部分国有企业家在就任现职时，企业亏损就十分严重，他们上任后，对社会稳定和企业经营作出了贡献，企业生产经营有了改善，但这种改善并未在企业家的工资上得到体现，因为上级只看到扭亏为盈的企业。
本调查发现，企业家报酬与工作满意度的相关性很低，仅为0.283，为所讨论的激励因素中倒数第二，这说明报酬不是最重要的激励因素，但是重要的“保障因素”。当然，在低收入阶层中，报酬仍是最重要的激励因素。
同样，在福利方面，民营和改制企业的企业家的满意度高于国有企业家，说明目前国有企业家的经济状况在企业家群体中确实处于不利地位。
在一定的社会阶段，企业家晋升方式的公平合理程度，也有助于提高企业家在企业职工中的权威性和工作成就感。国有企业家中有17.3%的人对晋升方式不满意。调查发现，由于“关系网”、“论资排辈”之风盛行，企业家晋升都由上级说了算，企业家的晋升带有浓厚的个人和行政色彩。而民营公司由于用人机制比较灵活，能够根据企业发展目标发现、培养人才和淘汰不能满足企业要求的企业负责人，因而晋升基本上比较合理，同时，企业家不满意可以选择离开，因此该群体的不满意度为零。国有改制公司尽管也在不断地引进人才，但由于国有改制公司是正在改制的国有企业，还没有完全摆脱传统体制下国有企业的弊端，产权不明晰、政企不分、没有形成一整套的用人机制，且一般招聘来的人才很难通过正常途径晋升，关系之风还是盛行，因此企业家的不满意度为11.7%。
复杂的人际关系阻碍了国企改革；民营企业家缺少关怀
当问及工作环境中人们的相互关怀时，民营企业家的状况低于国有企业家，均值分别为0.5652和0.7154，国有改制企业家的相应均数为0.6885，独立性分别显示，三个群体的回答不存在明显的差异。
就社会地位来说，国有企业家满意度最低，为0.45，民营企业家为0.7391，改制企业家最高，为0.7663，独立性分析显示，国有与国有改制企业之间存在明显的差异，但与民营企业则不存在明显的差异。
三个群体中的民营企业家的所有人际关系指标较低，说明民营企业的人际关系较为独立，国有企业家的所有人际关系指标较高，说明国有企业的人际关系较为紧密，在企业内以各种关系组成了正式或非正式群体网络，企业家的任何改革都会涉及网络中其他人的利益，企业家作为群体中的一个，会因此受到群体的“惩罚”，因此这种群体规范阻碍了企业的改革，对企业的发展十分不利。国有改制企业家的情况均居中，说明企业改制使原有“关系”网络开始被打断，但人际依附依然存在。必须注意的是，本调查发现，工作环境的人际关系与企业家的工作满意度的相关性较低，排在最后几位，按照现代激励理论，同事之间的相互关心和帮助仍属于“保障因素”，而不是“激励因素”。三个群体均值接近，不存在明显的差异，说明在经过计划经济的风雨后，在合理的法律制度下，产权改革及民营经济并不会引起激烈的阶级对立。
国有改制企业家的社会地位满意度高于民营和国有企业家的分析数据反映了一定的社会现实，部分国有企业家由于经营不善、职工下岗等原因，社会压力大，社会评价低；而民营企业家由于来源多样化，部分民营企业到政府机构办事难，不易贷款，以及存在假冒伪劣产品，社会认可度较低等原因，社会地位有限。
表一：国有与民营企业家工作满意度比较表
问题国有企业
民营企业
T－独立性测试
差异
样本量
均值 样本量
均值（双测5%）显著性
对自己的工作总的感到满意 183
0.7896 47
1.1064 0.036
显著
工作充实丰富
179
0.9788 48
1.3333 0.017
显著
工作责任重大
182
1.2736 47
1.4681 0.145
不显著
工作挑战性强
182
0.9698 47
1.4894 0.000 显著
工作发挥特长
180
0.7322 46
1.3261 0.000 显著
对工作感兴趣
181
0.8083 48
1.3333 0.001 显著
工作学以致用
181
0.6381 48
1.1667 0.001 显著
工作有成就感
181
0.7934 48
1.3125 0.000 显著
工作增长知识及经验179
1.2000 48
1.4792 0.020 显著
就自己工作成绩，报酬合理 181
0.0994 47
0.8723 0.000 显著
地位及职务晋升方式合理
179
0.4045 46
0.9348 0.002 显著
对所得福利满意
179
0.0614 47
0.7660 0.000 显著
工作环境人们相互关怀
180
0.7150 46
0.5652 0.356 不显著
工作得到下属支持 183
1.3033 47
1.2340 0.580 不显著
工作得到同事支持 183
1.2721 47
1.1064 0.182 不显著
对企业家的社会地位满意
176
0.4500 46
0.7391 0.069 不显著
表二：国有与国有改制企业家工作满意度比较表
问题 国有企业国有改制企业
T－独立性测试 差异
样本量
均值 样本量
均值
（双测5%）
显著性
对自己的工作总的感到满意 183
0.7896
60
1.9333
0.289
不显著
工作充实丰富
179
0.9788
60
1.0167
0.782
不显著
工作责任重大
182
1.2736
60
1.4667
0.101
不显著
工作挑战性强
182
0.9698
59
1.3898
0.001
显著
工作发挥特长
180
0.7322
59
1.0847
0.019
显著
对工作感兴趣
181
0.8083
59
1.0169
0.184
不显著
工作学以致用
181
0.6381
60
1.0333
0.007
显著
工作有成就感
181
0.7934
60
1.0500
0.064
不显著
工作增长知识及经验179
1.2000
59
1.2373
0.747
不显著
就自己工作成绩，报酬合理 181
-0.0994 61
1.4426
0.003
显著
地位及职务晋升方式合理
179
0.4045
60
1.7167
0.046
显著
对所得福利满意
179
0.0614
61
1.3934
0.051
不显著
工作环境人们相互关怀
180
0.7150
61
1.6885
0.853
不显著
工作得到下属支持 183
1.3033
60
1.2002
0.364
不显著
工作得到同事支持 183
1.2721
61
1.0984
0.141
不显著
对企业家的社会地位满意
176
0.4500
60
1.7667
0.032
显著
表三：国有改制与民营企业家工作满意度比较表
问题 国有改制 民营企业 T－独立性测试
差异
样本量
均值
样本量
均值
（双测5%）显著性
对自己的工作总的感到满意
60
0.9333
47
1.1064
0.210
不显著
工作充实丰富60
1.0167
48
1.3333
0.034
显著
工作责任重大60
1.4667
47
1.4681
0.991
不显著
工作挑战性强59
1.3898
47
1.4894
0.481
不显著
工作发挥特长59
1.0847
46
1.3261
0.142
不显著
对工作感兴趣59
1.0169
48
1.3333
0.061
不显著
工作学以致用60
1.0333
48
1.1667
0.486
不显著
工作有成就感60
1.0500
48
1.3125
0.110
不显著
工作增长知识及经验 59
1.2373
48
1.4792
0.110
不显著
就自己的工作成绩，报酬合理 61
0.4426
47
0.8723
0.045
显著
地位及职务晋升方式合理
60
0.7167
46
0.9348
0.226
不显著
对所得福利满意
61
0.3934
47
0.7660
0.080
不显著
工作环境人们相互关怀61
0.6885
46
0.5652
0.563
不显著
工作得到下属支持
60
1.2002
47
1.2340
0.829
不显著
工作得到同事支持
61
1.0984
47
1.1064
0.965
不显著
对企业家的社会地位满意
60
0.7667
46
0.7391
0.890
不显著
表四：企业家总体工作满意度与各激励因素的相关性比较
工作满意度与各激励因素
样本
Pearson
相关性
Sig.(?-tailed)
相关度测定数量
Correlation 排序at 0.01 level
工作充实丰富
3070.5443 0.000 显著
工作责任重大
3070.4336 0.000 显著
工作挑战性强
3070.4257 0.000 显著
工作发挥特长
3070.5891 0.000 显著
对工作感兴趣
3070.5264 0.000 显著
工作学以致用
3070.3798 0.000 显著
工作有成就感
3070.5762 0.000 显著
工作增长知识及经验3070.288
13 0.000 显著
就自己的工作成绩，报酬合理3070.283
14 0.000 显著
地位及职务晋升方式合理
3070.336
11 0.000 显著
对所得福利满意
3070.347
10 0.000 显著
工作环境人们相互关怀
3070.290
12 0.000 显著
工作得到下属支持 3070.3489 0.000 显著
工作得到同事支持 3070.241
15 0.000 显著
对企业家的社会地位满意
3070.4725 0.000 显著
（本调查系国家自然科学基金资助项目“产权与企业家激励：理论探索与实证分析”的一部分，项目编号7977056）