名牌质量意识与民族产业保护_质量意识论文

名牌质量意识与民族产业保护_质量意识论文

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名牌象征着财富,标志着身份,证明着品质,沉淀着文化;精品引导时尚,激励创造,装点生活,超越国界。我国加入WTO,国内市场国际化,国际市场国内化,世界市场一体化是当今全球经济发展的基本趋势,赢得竞争优势,夺取领先地位,获得更大效益。成为全球经济竞争的新景观。市场经济在一定程度上讲就是名牌经济,竞争的最终局面是名牌瓜分天下,精品扮演主角。无怪乎有人说:农业时代竞争土地,工业时代竞争机器,信息时代竞争品牌,品牌是进入21世纪的入场券。因此我们在设计企业发展战略时,只有将品牌提升到战略的高度,树立名牌质量意识,保护民族工业精品才能弘扬国粹,竞争致胜。

一、名牌精品身无价,国之瑰宝要光大

名品精品是来之不易国之瑰宝,它是企业形象的依托,它具有举世公认的经济价值。其产品特征是:品种适销对路,技师优良可靠,市场久畅不衰,企业服务周到,而且家喻户晓,信举卓著。一个国家、地区拥有名牌产品的多少,可反映其综合经济实力和社会地位。例如“China”是中国的代名词。贵州茅台、景德镇瓷器——象征具有悠久历史的中国;松下索尼——象征电子技术超群的日本;皮尔·卡丹——象征第一流服装的法兰西;奔驰宝马——象征高精尖汽车的德意志;可口可乐、柯达——象征经济、技术现代化的美国。名牌是信誉,是瑰宝,是人类文明的精华。是一个国家和一个民族素质的体现,既是物质体现,又是文化水准的体现。因此,它往往成为一个国家和民族的骄傲。驰名商标比企业其它有形资产更加宝贵,它可以“创造”更多的价值。美国可口可乐公司经理曾夸口说:“如果可口可乐公司在全世界的所有工厂,一夜之间被大火烧得精光,那么可以肯定,大银行家们会争先恐后地向公司贷款,因为‘可口可乐’这牌子进入世界任何一家公司,都会给它带来滚滚财源。”

据报道,通过评估,1994年世界前五名商标的价值分别是:可口可乐,359.50亿美元;万宝路,330.45亿美元;雀巢,115.49亿美元;柯达,100.20亿美元;微软,98.42亿美元。可见,名牌有巨大的魅力,它是无价之宝。

犹如一个“聚宝盆”,驰名商标将企业的智慧、效率、资金效益等聚集一身。尽量将社会大众的期待、需求、消费也都聚集于一身,并释放出强大的动力,推动企业和社会前进。

二、精品生命在质量、狠抓源头不放松

品质是一个品牌成功的首要保证,也是精品质量的生命线。品质就是市场,品质就是利润,品质就是信誉。一个真正的品牌不是靠政府的评比而来,也不是靠铺天盖地广告制造出来的,而是以自己的优秀质量在消费者的心目中逐步树立起来的。无锡小天鹅股份有限公司是我国最大的全自动洗衣机制造商,从1989年到1999年连续10年保持该行业市场占有率第一的骄人成绩。短短10年间,小天鹅公司以一个年亏损197万元的企业成长为仅品牌价值就达24亿元,年利润近3亿元的著名企业。小天鹅公司为使消费者参与产品质量的提高和改善,以重金奖励发现产品质量有问题的人。在该公司获得全国惟一一块金牌奖的第二天,就召开了“全面质量管理分析会”,发动全体员工从市场领先者的角度提出了70多条有关生产和产品的意见,并将洗衣机的质量标准由国标的400次无故障运转,提高到国际标准的5000次无故障运转。同时,为进一步提高质量,推行了质量的“四化。措施,即质量标准国际化,质量管理标准化,质量考核严格化,质量系统规范化。通过这些质量管理手段,小天鹅公司不仅开拓了广阔的市场空间,也在消费者心目中树立了自己的良好品牌形象和概念,使企业的发展走上了良性循环的道路。透视小天鹅成功的背后,“观念比资金更重要”的理念模式,“末日管理”概念等企业文化是小天鹅自始至终保持旺盛的发展动力,是企业质量管理获取成功的法宝。以质量开拓市场,以品牌占领市场是现代企业提高产品竞争能力的行动准则。

三、提高质量创名牌,法制监督是保障

市场竞争靠产品,产品竞争靠名牌。如果说上世纪80年代的市场是杂牌和杂牌的混战,上世纪90年代则是品牌对杂牌的淘汰战,那么今天的市场就是品牌与品牌的遭遇战,其惨烈程度可想而知。为实施名牌战略,保护民族精品应采取以下策略:

(一)品牌意识,精心策划

树立名牌意识是创立品牌的首要任务,优良稳定的产品质量是名牌的标志。企业必须明确狠抓产品质量在消费者心中树起品牌质量的丰碑,才是自己创立名牌的根本保证。品牌策划百年大计,品牌一旦形成,或许是永恒的魅力,或许是永久的缺憾。众所周知的“金利来”领带,人们未见其货,就行闻“男人的世界”之声,在人们心中留下深深的烙印。以“松下”传真机为例,由于其故障率高,且售后服务不完善,使得“松下”这一著名商标在消费者心目中的形象受损,成为一大败笔。因此,品牌策划应顺应市场变化,不断创新,在技术、质量、市场等方面赋予名牌的新内涵,才能永葆名牌的青春。

(二)以人为本,标准作业

产品就是人品,质量等于生命,以人为本的观念已深入人心,人员质量是产品质量的前提。企业是人的企业,人是企业的灵魂。人世间万事万物,人才是最宝贵的,只要有了高素质的人,什么人间奇迹都能创造出来。企业在市场上的竞争表面看是产品的竞争,而实际上是科技的竞争,归根结底是人才的竞争。因为科学技术是人发明创造的,先进的工艺也是人应用于生产的,高质量的产品也是人开发生产制造出来的。实施标准化,精细化作业是创立名牌产品之根本,商品质量的好坏与作业标准密切相关。商品的标准是制造产品的依据,严格地实施标准才能保证产品具有高质量。标准化的基础在于企业,企业只有将标准化工作抓上去,搞好标准化工作,包括技术标准,管理标准系统建立起来,而且全面发挥标准化的作用,才能强化企业管理,提高企业管理水平,创造名牌精品。为此,抓好企业的整改工作。一是做好产品的抽检工作,强化技术措施,拓宽产品的抽检面,把好生产关和产品的出厂关,严禁不合格产品出厂,促使生产领域产品质量进一步提高。二是严格进行质检后处理工作。

(三)政策导向,公德教育

政府应从政策上给名牌企业相应的政策扶持,宣传保护名牌产品。对生产者和经营者进行社会公德教育,使名牌观念深入人心。同仁堂创业于1669年,信奉的理念就是:“炮制虽繁,必不敢省人工;品位虽贵必不敢减物力”。做工精细,一丝不苟。经过三百多年苦心经营,久负胜誉。同仁堂在经营、管理、服务上形成了一整套独特的优良方式。相应地,宣传制售的药品也形成了四大特点:一是配方独特;二是选料上乘;三是工艺精湛;四是疗效显著。如今的同仁堂保持了自己的传统特点,还注重传统管理方法与现代科学管理相结合,使同仁堂从小生产向社会化大生产,从经验管理向科举现代化管理转变。通过教育使民众认识到保证产品质量,保护名牌精品就是敬业爱国,就是保护自己。同时要深入宣传《产品质量法》、《消费者权益保护法》要提高全民的质量意识,形成全社会打假防伪的意识,要充分调动全社会的力量联合打假,形成强大的社会合力。为此,一是要教育广大群众增强质量法律意识,从自身做起,不制假,不售假,不买假货,激发人们自觉地维护合法权益,形成强大的自我保护体系,使假冒伪劣无机可乘。二是要聘请义务监督员,采取走出去请进来等方法,广泛听取人民群众的意见、建议和反映,形成全民打假的网络体系。三是要设立举报箱和举报电话,方便消费者投诉举报,及时受理制售假冒伪劣违法行为的案件,加大打击力度,依法捣毁制假售假的黑窝点。

(四)强化监督,法制保护

创名牌难,保名牌更难。因此,政府及社会有关部门必须依法行政,规范市场,强化监督,法制保护,首先,建立名牌保护的法律体系,完善法律保护措施,名牌需要规范市场行为,加强法律保护,才能得到不断发展。目前,我国对名牌保护的法律法规上,许多方面还不够完善,如对名牌商标的认识和保护,对名牌管理的法制化等问题亟需制订,并与国际公约接轨。

其次,彻底消除地方保护主义,加强执法队伍内部建设,提高执法人员的业务素质和行政执法水平。一是要求各级领导必须树立正确的发展地方经济的指导思想,从本地的和长远利益出发,狠抓产品质量的提高。政府部门及主要领导要对支持、纵容、包庇制售假冒伪劣行为进行严肃查处,给执法人员撑腰作主,使执行部门和执法人员能理直气壮地打假,大胆地行使职权,真正使技术监督部门在社会上有为、有位、有威,提高技术监督部门打假的权威性。二是加强技术监督队伍建设,真正形成一支召之即来、来之能战、战之能胜的打假保真队伍,维护好社会经济秩序。三是在质量管理中,采取切实有效的措施,帮助指导企业推行全面质量管理,实行岗位责任制,把好工艺流程中的每道工序关和产品出厂关。四是对流通领域驾驭商品质量监督管理,督促经营部门自觉抵制假冒伪劣商品流入市场。五是加大产品质量检查力度,严厉查处打击制售假冒伪劣产品的违法行为,使违法者无利可得,血本无还。

再次,要依法行政,严肃法纪,加强管理,严格执法。目前社会上自封名牌者有之,花钱买名牌者有之,乱封名牌者有之,广告吹虚者有之,泡沫品牌有之,假冒名牌者更甚,尤其是假冒名牌产品泛滥成灾,不但损害了名牌产品生产企业的合法权益,而且危及到了民族工业的发展,动摇了华夏民族的诚信之基。有些地主造假已成一定的气候和规模,地方保护,愈演愈烈。从商标印制到包装装潢,从装送发运到分销零售,组织严密,一条龙服务。既损害了名牌精品的声誉,又威胁到名牌产品企业的生存和发展。政府及有关部门必须采取有力措施,加大执法力度,严厉打击假冒伪劣产品,强化监督,才能有效地保护和促进我国名牌产品的顺利成长。实施名牌战略,保护民族精品,不仅仅是一个产品问题,而且还代表品着国家的形象,涉及民族的自尊心和自信,有利于强化民族意识,增加民族的凝聚力。工厂创造产品,心灵活创造品,品牌沉淀文化,文化弘扬国粹,振奋民族精神。名牌是挡不住的诱惑,写不完的史诗,提高产品质量,保护民族精品是我们永恒的主题。

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