如何管理业务员,本文主要内容关键词为:业务员论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
在外地“放养”的业务员,各自为战、脱离企业视线,如何有效管理成为营销部门最头疼的事。往往怕他们出工出力却不出业绩,每月下发一大堆计划与表格,考核指标多如牛毛,但销量增长还是不如人意。在外地“放养”的业务员,由于长期偏安于某一区域,对全国市场、行业走势缺乏判断,对新知识、新方法缺少了解,业绩增长慢慢变得束手无策。
究竟业务员价值何在?业务员的价值重点在于“服务、管理、指导”。这三类工作的价值依次递增。当业务人员处于被“放养”状态时,“服务、管理、指导”一个都不能少,导致工作重点不突出,明显缺乏主攻方向。
因此,可以根据业务人员价值,可以划分由低到高三种级别,在使用上应采用“三级分类原则”。初级业务员主要干服务。对业务员个人能力要求不高,关键看其工作态度。中级业务员主要干管理。对个人能力要求较高,关键看其工作经验。管理类工作做得好的,大多经过多年实战,协调能力强,是那种在市场上如鱼得水、游刃有余的业务员。高级业务员主要做创新、指导。对个人能力要求高,关键看其创新能力。他们目光敏锐能够发现问题,积极行动能够解决问题。
分类管理使工作得到集中化处理,使个人成为某一方面的专家。打破了大区旧有模式,按职能分配。业务人员全部由营销部门统一使用,不再分区域,而是依据其特长分配。
按职能进行重新分工后,业务人员对工作的熟练程度会明显增加,工作效率会大幅提升。大家可以经常集中讨论方法,相互促进,激发创新思路。业务人员的个人发展也有清晰规划,从服务型向管理型、指导型阶梯迈进。