摘要：目的：分析人性化护理应用在心外科患者护理中的效果。方法：选取我院心外科近来3年收治的住院患者89例，按入院时间先后分为对照组（44例）、观察组（45例），给予对照组常规护理，给予观察组以对照组为基础增加人性化护理，分别采用焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）评价两组患者护理前后的焦虑与抑郁程度，并比较两组患者的满意度。结果：护理后，观察组患者的总满意度93.33%（42/45）明显高于对照组的79.55%（35/44），差异有显著性（p<0.05）。两组患者护理后SAS与SDS评分对比护理前均显著改善，其中观察组的改善程度明显优于对照组，对比差异有显著性（p<0.05）。结论：在心外科患者护理过程中给予人性化护理，效果显著，可有效改善患者的心理状况，提高患者的满意度，值得各大医院临床推广应用。
关键词：心外科患者；人性化护理；效果分析
心外科手术在一定程度上均会给患者遗留创伤，进而导致患者出现应激反应，若护士没有及时给予有效的护理，可能会使患者产生各种程度的心理障碍，不利于患者的诊治及预后。再加上心外科患者住院时间较长，受环境及角色变化等因素影响，大部分患者均会产生各种程度的消极情绪，对其病情恢复产生有害的影响，由此，给予心外科患者有效的护理干预十分关键[1]。而人性化护理是一种坚持“以人为本”原则的护理模式，其目标在于给予患者优质、舒适及全面的护理，对患者的心理状况及预后影响很大。我院近来对45例心外科患者给予人性化护理，效果显著，现对其进行分析，报道如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取我院心外科2013年4月至2015年1月收治的住院患者89例，按入院时间先后随机分为对照组、观察组。其中对照组44例，男23例，女21例；年龄6-61岁，平均年龄（33.5±12.4）岁；按病情分类：冠状动脉粥样硬化性心脏病患者21例，风湿性心脏病患者12例，先天性心脏病患者8例，其他心外科疾病3例。观察组45例，男25例，女20例；年龄7-62岁，平均年龄（33.7±12.8）岁；按病情分类：冠状动脉粥样硬化性心脏病患者20例，风湿性心脏病患者11例，先天性心脏病患者9例，其他心外科疾病5例。两组患者的一般资料经对比，差异无显著性（p>0.05），可对比。
1.2护理方法
给予对照组常规护理；给予观察组以对照组为基础增加应用人性化护理，具体护理内容如下：（1）心理护理干预。护士应该详细对患者心理以及情绪两方面的变化进行观察，积极与患者开展交流，维持医患之间的联系，保持耐心倾听患者的诉说，构建良好的医患关系。此外，如果患者存在严重的心理问题，护士需要对患者进行心理辅导或是转移由心理医生对其开展辅导，帮助患者减轻其消极情绪，保障其生活质量得到提升[2]。同时，护士还应该对患者家属开展适度的心理健康宣教，告诉家属应该积极与患者开展交流，给患者提供一个稳定的社会支撑体系。提高护士操作的规范性。（2）严格要求护士操作。术前护士对患者进行护理时，需要保持谨慎、认真、负责的态度，积极详细地回答患者提出的各种问题。护理操时，需要保证规范动作、操作力度合适、反应迅速、遇危不乱，提升个人工作的专业化以及规范化，增强患者对医院的信心，使其更加配合工作，提高患者的依从性，并且帮助其克服急躁、害怕等消极情绪，保障临床疗效[3]。（3）早期活动干预。由于开展早期活动可促使患者的心肺功能、各关节与肠胃道的恢复。所以，术后护士可按照患者的实际情况嘱托其开展合适的早期活动，但是需要注意活动强度要与患者的身体状况相符。比如患者在床上坐起后，再在床边站立，接着扶床行走，每天4次，每次为30min。护士在护理操作过程中需要坚持无菌操作原则，同时还需要加大对患者的教育力度，并发症早期及时上报医生制定有效的治疗方案[4]。（4）饮食护理干预。术后护士应该尽早让患者进食，保证营养，护士可嘱托患者多进食蛋白、热量及维生素均很高的食物；若患者无法进食，可选择鼻饲饮食方式；若患者出现营养不良，可根据医生嘱托，提供静脉营养，维持热量供应，提高患者机体免疫力，降低并发症的发生。患者应该以少食多餐、且进食容易消化的清淡流质食物为主，再有顺序地缓慢转变为进食普食。（5）健康宣教活动护理。护士需要给患者及其家属详细讲解与疾病相关的知识及手术方法、禁忌内容等，帮助其进一步了解疾病，克服其害怕、焦虑等不良情绪，保证手术有序开展。同时，护士还需要给患者讲解医生、麻醉医生等有关人员的资料，给患者介绍手术成功的病例，帮助其树立战胜疾病的信心，进而克服患者的消极情绪，积极配合护士的工作[5]。
1.3观察指标
应用焦虑自评量表（SAS）对两组患者护理前后的焦虑情况进行评价；应用Zung抑郁自评量表（SDS）对两组患者护理前后的抑郁情况进行评价；应用本院心外科室自制的患者护理满意度调查表进行评价，结果分为满意、基本满意、一般满意、不满意。
1.4计学原理分析
部数据均采取SPSS17.0统计软件进行分析，运用（ ±s）来表达计量相应资料，运用t值进行检验，计数资料运用变量方差x2来验证，以p<0.05说明差异有显著性。
由表2可知，观察组的总满意率为93.33%，对照组总满意率为79.55%；将两组患者的总满意率进行对比，发现观察组明显高于对照组，差异有显著性（p<0.05）
3.讨论
大部分心外科住院患者均需要采取手术方式进行治疗，导致患者在心理与生理两方面均承受严重的压力，再加上患者对疾病认识过于片面，开展手术治疗前，出现焦虑消极情绪的可能性很大。人性化护理模式是最近几年兴起的一种新颖护理模式，该模式的核心内容以尊重患者隐私、人格与生命价值为主，可给予患者一个舒适的治疗空间，确保患者在手术治疗过程中，生理与心理均达到最佳的状态，帮助其树立对抗疾病的信心[6]。本研究中，给予对照组常规护理，给予观察组以对照组为基础增加人性化护理，并对比两组患者的护理效果。结果护理干预后，两组患者的SAS与SDS评分对比护理前均显著改善，其中观察组的改善程度明显优于对照组，对比差异有显著性（p<0.05）。同时，观察组患者的总满意度93.33%明显高于对照组的79.55%，差异有显著性（p<0.05）。由此说明，在心外科患者护理过程中给予人性化护理，给有效改善患者的心理情绪，且提高患者对护理工作的满意度。
综上所述，人性化护理模式应用在心外科患者护理过程中，可有效改善护理效果，减轻患者的焦虑情况，提高患者对护理工作的满意度，值得各大医院临床推广应用。
参考文献：
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论文作者:钟桂兰,陈英华
论文发表刊物:《健康世界》2015年23期
论文发表时间:2016/2/25
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