在品牌最多的地级城市--看温州,引领诚信之风--浙江省温州市加强产业诚信质量简论_温州论文

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近年来,浙江省温州市将强化行业诚信教育作为群众性文明创建活动的重要内容来抓,着力加强行业诚信素质的教育培训、考核管理、典型引领和动态监督机制建设,积极引导行业践行道德承诺,履行行业责任,增强社会责任感。

一、实行分层教育,完善培训机制。将每年的8月8日定为“诚信日”,定期举办“信用温州、财富天下”等论坛,出台《温州市现代社会信用体系建设规划方案》,通过实行分层次教育培训,教育企业重信守诺,提升行业从业人员的诚信意识。一是组织企管人员教育,每年组织企业经营管理人员开展不少于30小时的以诚信经营、安全生产、劳动合同等为主要内容的知识培训,培训情况作为企业信誉和星级企业评比的重要依据。二是加强企业员工教育,建立企业员工诚信法制学校,落实教学计划,实行员工“周一普法快餐”制度,将员工日常诚信行为列入考勤考核和年终评先。三是加强外来务工人员教育,规定外来务工人员100人以上的企业,以企业为单位定期组织诚信法制培训;外来务工人员100人以下的企业,以乡镇、街道为单位定期组织培训,有效提升企业和从业人员的诚信素质。

二、实行信用考核,完善管理机制。注重将教育和管理相结合,加大对行业道德建设的考核和管理力度。市本级投入80余万元,建设有9万多家企业入库的企业信用信息交换系统,解决企业信用信息在政府部门间交流不畅问题。在全省率先建立数据上报质量监测制度,通过违规告知提高企业信贷信息质量,并将6万户企业贷款的信用信息纳入央行企业征信系统,为社会全面、准确地了解企业提供了平台。加强行业信用考核,将信用考核等级作为从业资格的重要依据。诸如在出租车行业中,出台《温州市出租汽车驾驶员诚信考核办法(试行)》,由运管部门从安全生产、遵守法规、服务质量三个方面每年对出租车驾驶员诚信情况进行考核,评定优秀、合格、基本合格和不合格四个诚信等级,并将考核结果与出租车驾驶员的从业资格相挂钩。

三、实行多元示范,完善引领机制。充分发挥道德模范评选、文明行业创建、机关信用管理等在点、线、面上的示范引领作用。每两年组织开展诚实守信道德模范评选,树立了南存辉、邱光和等一大批先进典型,通过组织开展道德模范网上行,道德模范进企业、进社区、进学校等活动,引导各行各业学习先进,以道德楷模的激励能量来激发各行业人员良好的精神追求和道德行为。将诚信经营贯穿“活力和谐企业”创建49项指标,评选产生25家市级“活动和谐企业”,30家“活力和谐企业”创建工作先进单位。获得“活力和谐企业”的,给予一次性奖励30万元,同时享受企业技改、资金信贷、能源利用、规划用地等方面的优惠政策,促进企业重信用、讲诚信、争先进。将促进行业自律,倡导诚信经营,打造服务品牌纳入文明单位、文明行业等群众性文明创建测评体系。

四、实行跟踪评价,完善监督机制。相继出台《市场主体信用行为激励和警示管理暂行办法》、《商品市场经营者信用记录管理实施法》和《企业信用监督管理办法》,规范企业信用信息征集、评价、反馈、提示、监管、奖罚和修复等方面的管理,定期公布企业受处罚和信用不良信息,曝光了4批共计115家严重失信的企业,初步形成了市场逐出机制。组织食品药品监管、质监、卫生、工商、经贸等部门定期对企业开展督查活动,通过“听、看、察”等方式,全面了解企业安全信用体系建设情况,着重加强对组织机构建设、制度档案规范、员工教育培训、过程规范控制、售后服务到位等五方面的督促落实,对存在的问题酌情进行问责并责令限期整改。通过有效的监管,全市涌现出了正泰、德力西、康奈、奥康等一大批树文明、重品牌、讲信用企业,拥有中国驰名商标113件和中国名牌产品38个,中国行业标志性品牌8个,建成“中国鞋都”、“中国电器之都”等全国性生产基地34个,温州因此被评为全国品牌城市,成为全国拥有品牌最多的地级市之一。

(文中图片由浙江省温州市文明办提供)

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