摘要： 南方电网为落实公司一体化管理战略，有效提高员工沟通效率；实现与客户及合作伙伴的即时沟通，提升服务水平，实施开展统一通信平台建设。本文详细介绍了统一通信系统架构、中继互联、方案实施及功能实现等，完成中山供电局统一通信建设。
关键词：统一通信、中继、软交换、局向
概述
统一通信（Unified Communication， UC）是指把计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式。南方电网统一通信在兼容现有语音交换系统基础上，增加视频会议、数据会议、企业通信录、状态呈现、即时消息、点对点通话、电话会议和短消息等高级功能，满足PC电脑、IP电话、模拟电话等各类终端，获得数据、图像和声音的自由通信，有效地提高员工的工作效率和企业对资源的利用率，降低成本。
1 统一通信架构
新建统一通信系统，与电网现有语音交换网兼容互通，在传统桌面话机语音业务基础上，向全网提供通信录、状态呈现业务、即时消息、点对点通话、电话会议、多媒体会议及短消息等各项增值功能。
图1 统一通信系统架构
统一通信采用网、省、地三级网络建设，网、省、地统一通信软件客户端（在PC电脑等终端上安装的统一通信软件客户端）直接通过综合数据网连接至总部统一通信系统。省、地桌面话机连接至现有语音交换设备，维持现有语音组网方式。即时消息、多媒体会议等高级应用由总部统一提供，以软件客户端形式全网部署，统一标准。省地分别采购总部统一通信系统的软件客户端License并安装部署。总部统一通信系统提供点击呼叫、一号通等功能，实现省、地桌面话机与省、地统一通信软件客户端的联动。
2 中继互联方案
统一通信系统与语音交换设备中继互联，根据省级语音交换设备中继资源情况、主叫归属地配置中继转接策略的不同，主要有以下两种中继方案。
2.1中继互联原则：
中继互联应在充分考虑现有网络架构、中继资源及各分子单位网络差异的情况下、充分利用现有网络资源，做到组网的便捷性及安全性，且易于管理。主要原则如下：
（1）兼容现有语音交换网，不影响网省地现有办公电话使用，在其基础上丰富功能体验。
（2）PC等终端的客户端软件全部由总部统一通信系统提供服务，包括点击拨号、IP通话、数据会议、视频会议、短消息、通信录、电子传真等。
（3）PC等终端的客户端软件拨打公网电话时，经现有语音交换网转接，从主叫所在单位出局，由主叫所在单位支付话费。
（4）原则上总部统一通信系统与分省公司语音交换设备互联，省级语音交换设备与下级单位中继互联结构不变。分省公司、地区供电局用户使用PC等终端的客户端软件拨打电力号码或公网运营商号码，按照主叫归属地出局原则，由省公司和地区供电局语音交换设备转接。
（4）对于部分单位不能按主叫归属地配置中继转接策略，或者中继资源严重不足，采用直接与地市互联等特殊方案解决。
2.2 网、省中继互联
总部统一通信系统与省级语音交换设备互联
图2 统一通信中继互联方式一
总部统一通信系统与省级语音交换设备互联，省级语音交换设备与供电局语音交换设备互联结构不变。
2.3 网、地中继互联
总部统一通信系统与地区及语音交换设备互联
图3 统一通信中继互联方式二
省级语音交换设备中继资源不足，或不能按主叫归属地配置中继转接策略等情况下，总部统一通信系统直接与地区供电局语音交换设备对接，该地区供电局用户使用PC等终端的客户端软件拨打电力号码或公网运营商号码时，按照主叫归属地出局原则，由该地区供电局语音交换设备转接。
中山市供电局统一通信中继互联采用语音交换设备新建2个E1中继，直接与总部统一通信系统互联。
3 呼叫路由策略
3.1 呼叫电力系统号路由
统一通信系统软终端号码呼叫省网用户的电力系统号由广东省网语音交换设备进行处理。统一通信系统软终端号码呼叫地市用户的电力系统号由地市供电局的语音交换设备进行处理。呼叫电力系统号码，由系统内部交换设备进行处理，不涉及运营商网络，不产生相关费用。
3.2 呼叫公网运营商号码路由
广东电网本部用户使用统一通信系统软终端号码呼叫公网号码直接从省网语音交换设备的运营商中继出局。广东电网地市供电局用户使用统一通信系统软终端号码呼叫公网号码直接从各地市语音交换设备的运营商中继出局。呼叫公网号码，依据用户的归属地出局，都是从本地经运营商网络出局，会产生相应的费用，由用户所在局承担。
图4 统一通信呼叫公网号码出局路由
4 统一通信互联中继配置
中山市供电局语音交换设备新建2个E1中继，直接与总部统一通信系统互联，涉及的中继配置主要包括局向数据配置、PRA中继数据配置。
4.1 局向数据配置
局向数据配置主要包括局向、路由、子路由配置等。
（1）局向
中山局阿尔卡特朗讯软交换与总调互联的两条中继的局向为87347，中继组号为22。
（2）路由
本地分机呼出总调分机的被叫处理：中山局阿尔卡特朗讯软交换分机拨打总调分机时被叫不作变换，全转发。
总调分机呼入本地分机的被叫处理：总调分机拨打中山局阿尔卡特朗讯软交换分机时，中继组对被叫不作变化处理，而是在号码分析变换时再对被叫进行变化吃掉前5位。
4.2 PRA中继数据配置
中山局软交换交换机至总调统一通信的中继组定义为trunk 22，包含2个E1中继线。中继组22（至总调）的信令采用专网组网的PRI信令，完成PRI中继数据配置。
5 结语
在现有数据网络、程控交换网络的基础上建设统一通信系统，有效地提高员工的工作效率和企业对资源的利用率，降低成本。本文对统一通信架构进行了分析，并给出统一通信与软交换混合组网中继方案及调试实现、为统一通信建设组网提供了一个很好的参考依据。
参考文献:
[1]南方电网统一通信系统技术规范Q/CSGXXXXX-20XX
[2]郭萌，企业统一通信平台建设方案研究，科技创新与应用
[3]罗有平，统一通信应用服务器软件架构研究，计算机与网络
[4] 彭滨鸿等.统一通信系统及在应急联动指挥中的应用，数字通信世界
[5] 刘铭等.《UC统一通信系统》北京邮电大学出版社
论文作者:杨志存
论文发表刊物:《电力设备》2019年第14期
论文发表时间:2019/11/12
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