摘要：近年来，随着我国科学技术的快速发展，移动终端技术得到了人们的认可，同时会被普遍的应用在社会上的各个行业中。移动终端技术应用在电力营销计量中，与以往的计量方式相比具有多方面的有点，其可以缩短工作时间，使管理更加透明，及时掌握任何的工作地点，提供客户的服务质量。本文就对移动终端技术在电力营销计量中的应用进行探讨。
关键词：移动终端；电力；营销；计量
随着管理服务理念的日渐深入人心，在电力企业当中也开始逐步将现场服务理念应用于企业的营销工作之中。借助于携带方便，且更加高效化的智能终端设备，来构建安全、稳固、便捷的智能化移动作业管控系统。并以此来促成对电力营销计量领域内外业工作的有效管理，确保现场电力营销人员可不受时间、地点与设备的限制来开展计量工作，以达到更好的连贯性特征，并促进电力营销业务的持续发展，促使电力营销工作的服务质量与效率更上一个台阶。
1、传统电力营销计量模式
1.1库房盘点
一般来说，通过盘点机对库房进行盘点是最常用的方式，当要盘点时，要先对库房上锁，禁止任何人员在进行盘点时进出库房，盘点的工作人员通过盘点机进行盘点操作，对库房的设备认真仔细扫描，扫描全部完成后，把设备进行接口连接，然后传输到营销系统中。在盘点进行的过程中，要把营销系统中的库存情况做对比操作并记录，之后还要列出盘点时出现的盈亏清单。但是这一盘点方法有其自身的缺陷，就是必须要依靠清单上已经出现的设备异常情况，再去把实物找出来，这种方法使工作变得有点难度，降低工作效率，没有查找源，也不可以对盘点中出现的盈亏情况进行快速处理。所以说，库房盘点在某些方面来讲有些力不从心。
1.2出、入库管理
①资产的出库管理。资产仓库保管人员在接到出库的任务后，要利用微机把这些出库的资产进行扫描，如果发现资产出现异样，就要把出现问题的资产重新放回到库房，然后再重新找出合格的资产。②资产的入库管理。资产仓库保管人员在接到入库的任务后，也要像资产出库一样，把要入库的资产扫描，根据清单上列出的数据挨个进行检查，如果发现不符合规定的资产，就必须报告上级，然后把不符合要求的资产进行退回处理。从资产出入库的工作方法来看，这种方法需要人和机器相互配合，同时工作。而且，在资产出入库的数量很大的状况下，操作人员在忙乱中容易出现工作疏忽的情况，以至于在这一过程中出现遗漏的问题，会损失较多的资产。
1.3装表接电
①进行接表的人员要按照营销系统的要求来完成工单派发工作，而后再到库房对其进行核对，并做好出库入库登记工作，将装表单一并打印出来。②进行现场装表时，要依据装表单的要求进行装表，并将表码记录在装表单上，因为不能够跟营销系统相互连接，随时对表码进行核对，因而当装表数量较多时会出现串表或者错记的问题。③存档时可以以相机拍摄的关键位置为依据，常见的关键位置如下：a.新旧表的起止码；b.封印；c.计量箱的条码。④对于那些不能够进行实时更新档案的用户，例如负控用户或者对终端进行采集的用户，需要手动对终端和集中器的关系进行记录，容易出现二次现场调试的问题。⑤完成现场施工后，要在电力营销系统中将安装情况以及起止码依次按照转表单输入其中，而当装拆的数量较多时，则容易有输错或者误输的问题存在，使得完成相关流程后还要对有关数据进行修改。
2、移动终端技术在电力营销计量中的应用
2.1应用于库房盘点
将移动终端技术应用于库房盘点中，工作人员可以利用掌上电脑发布盘点任务，移动终端技术则可自动锁定库房，之后盘点人员再对资产的条形码进行扫描，掌上电脑所设定的程序就会对资产进行自动分析对比。一旦资产发生异常，马上就会找到原因，便于将资产列入盘盈或盘亏的分类清单中。工作人员通过掌上电脑所获取的相关信息中，能够判断出哪些设备出了故障，并能对该设备的故障进行有效的排除，且速度快、效率高。
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2.2应用于出、入库管理
仓库管理人员在进行出、入库资产管理时，掌上电脑与库房电力营销系统是相互连接的。因此，管理人员通过掌上电脑就可以获取到电力营销系统中出、入库的任务清单，并对资产信息进行准确的定位。然后对将要出、入库的资产信息进行条形码的扫描，从而对资产是否符合出、入库的规定要求进行判断，对符合标准的资产进行出、入库的正确处理。
2.3应用于装表接电
移动终端技术在装表接电中的应用：（1）掌上电脑有定位导航功能，工作人员在装表时，对装表用户所在的位置能够准确定位。（2）在装表现场，工作人员可以利用掌上电脑建立实时连接，查询与装表用户有关的信息，促进装表工作顺利完成。装表工作完成后，装表人员可借助掌上电脑扫描标记条码，了解装表用户的表计资产情况，并核对系统中与表计资产相关的信息。（3）掌上电脑有红外功能，可记录拆装表的起止码，同时效果明显。（4）计量箱中资产条码、箱内电能计量设备资产条码，需要逐一扫描，而且计量表箱、表计资产信息、一次性施封锁编号均须一一对应，利用掌上电脑的扫描功能，可将该工作顺利完成。（5）为方便后期存档工作，需要把新旧表的起止码、封印的实情摄录下来，应用掌上电脑的摄像功能则可提高其工作效率。（6）掌上电脑连接集中器，即可采集与负控用户、已安装采集设备用户的有关信息，如集中器与表计的关系，且准确率较高。（7）掌上电脑通过无线网络与电力营销业务应用系统相连接，工作人员可完成与计量现场相关的所有工作，如计量装置更换、新装、录入表码、配表、派工等，使现场实际操作工作与系统工单流程同步进行，工作人员无需返回办公室，登录营销业务系统进行二次录入，以减少错误率，保证表码录入数据的准确性。另外，利用掌上电脑还可以实现智能化管理，如系统检查计量装置所安装的位置、行列位置、资产编号、箱表位置、经纬度等，并及时将相关信息传入营销业务系统中，有效提高计量管理工作的效率和效益。
3、移动终端技术在电力营销计量领域的应用效果
3.1提高工作效率
要对条码进行扫描的工作，则需要移动终端来完成，在此之前，已经把数据局安装在了移动设备中，工作人员可以利用这些数据局直接判断设备，这样的做法不仅仅能减少出错的概率，与此同时，还能提高工作效率，把企业的运转效益也提升了。缩短工作流程利用移动终端的设备进行工作作业时，工作人员只要把移动终端的设备移动到作业现场，然后将各个有关工作的数据安装到移动终端上，就可以完成营销管理工作，这也一定程度上缩短了工作的每个业务流程，降低了业务成本。
3.2提升管理透明度，增强管控可视化
移动终端能被移动作业随时跟踪定位，这也就可以对工作人员的签到和现场操作情况与移动的轨迹进行系统性的记录，实现了任务与工单还有人员的相互对应。能行之有效的按照人员、时间和部门的顺序记录出工作时管理的痕迹，并对工作人员的行为做出透明与数据化的评估，这样就从技术上加强了对工作人员的自律与监督。提高客服服务水平提升客服感知能力对于移动作业来说，一次性完成业务的操作，许多个环节能同步有效完成，这样做能提高电力公司工作时的科技含量，并能体现电力公司以人为本的重要思想，客户的实际体验也改善许多，能在客户心中树立起具有高效服务的优质形象，提升了客户的价值。
4、结语
本文针对电力营销计量作业模式分析了其弊端。以移动终端设备为平台，在实际工作中降低地工作成本，减少工作时间，提高工作效率，是广大用户体验到了优质的供电服务。量化分析移动终端设备所需要的具体参数，重点突出动终端技术在电力营销计量中的实用性，将计量普查的成果带到电力营销中的其他领域，是电力企业获得更高的收益和社会效益。
参考文献
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[3]李朔宇，田纯青，梁超慧.基于移动作业终端的电力计量装置运维管理系统[J].现代计算机，2014（29）：17.
论文作者:杨越
论文发表刊物:《电力设备》2019年第4期
论文发表时间:2019/7/8
标签：终端论文; 资产论文; 电力论文; 工作论文; 掌上电脑论文; 库房论文; 工作人员论文; 《电力设备》2019年第4期论文;