关键词：用电信息；采集系统；电力营销；应用
引言
在电力企业的工作当中，电力营销属于重要的组成部分，也是影响电力企业工作效率的关键。传统电力营销当中，大多采取人工用电信息采集，不但耗费大量人工，工作效率也普遍较低，不利于用电服务的提升。
1用电信息采集系统相关概述
用电信息采集系统即是电力企业采集用户用电信息的系统，其能有效获取用户用电情况，还能对电力用户多项信息进行收取、处理、监管，对电力营销管理中负荷管理以及阶梯定价操作开展奠定基础，能全面优化电力企业现代化电力营销服务质量，能有效适应当前人们多样化的用电需求。其次，用电信息采集系统高效化运行，能为电力企业电力抄表、错峰用电等操作提供动力，保障用电成本能全面降低。用电信息采集系统能对用户用电数据情况进行获取，基于不同业务要求，拟定对应的数据采集任务。其次，通过用电信息采集系统能在用户信息获取基础上，对信息数据进行精确化计算之后进行存储管理。系统在综合应用中，主要具备用电异常问题检测、自动抄表、用电管理等各项功能，对系统运行时间合理调控，做好系统运行监管以及报表管理。
2信息系统中电力营销的应用
2.1有关客户服务的应用
在用电管理中使用电力营销信息管理系统可以有效地提高客户服务的质量。客户服务工作主要是电力企业与用电客户之间可以直接进行联系，增加客户与企业的沟通和交流的硬件系统。供电企业和客户之间更加直接地信息交流，也便于用户表达自身的意见。在有关客户服务方面的应用，信息管理系统的主要功能就是对客户需求有关的信息进行收集，然后加强两者之间的沟通，为日后的合作打下坚实的基础。例如用电客户可以在信息管理系统中提出建议，然后用电企业通过系统向客户进行反馈。
2.2有关营销活动的应用
在实际工作管理中，电力营销也与客户服务有着一定的关联，企业中的营销业务能够为客户提供更加全面的服务，更有效地满足客户的需求。在电力营销中，最主要的营销业务就是受理相关的业务，抄表核算以及售电情况和计算电费、安装线路，变更用电通知等多种业务。此类方面的业务不仅在一定程度上增加了数据收集量，还能够对收集到的数据进行更好的分类和储备，保证能够更加快速高效的处理业务，使电力业务中的部门也能够对数据及时进行共享。
2.3管理质量方面的应用
在有关电力营销质量的管理中，应该加强对营销工作的监督管理力度以及技术方面的管理力度，保证不出现任何失误和差错。在实际工作中如果有关工作出现问题，质量管理都要进行适当的干预，并对其中的问题及时进行解决。对于短时间内无法解决的，应该立刻向上级部门汇报，最大限度地减少失误的扩大。
3在电力营销中应用用电信息采集系统的策略
3.1预付费中的应用
当前，电力企业逐渐开始改变传统先用电后交费的服务模式，大力推广预付费用电模式。将用电信息采集系统充分运用于电力营销当中，可以更好的通过分析用户的用电信息来掌握用电量比较多的用户，从而缩短用户缴纳电费的周期，提高及时缴费效果，有效加强控制预付费，对电力企业的收益也是一个很好的保证，能够有效提升电力企业收益水平，从而满足其他电力营销活动所需的资金，企业电力营销的风险也随之下降。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆此外，用电信息采集系统还具有信息共享功能，电力企业通过构建信息平台，能够实现多个电力企业的信息共享，从而让电力企业根据收集的用电信息调整预付费方案，进一步方便了用户查询自身用电情况，用户的缴费方式也多种多样，用电服务更加优质完善。
3.2电能耗费分析中的应用
电能耗费分析是电力营销的重要工作内容，在电能耗费分析中运用用电信息采集系统能够有效保证电能耗费分析效率和准确性，从而将电力企业的经济损失下降到最低。通常情况下，电力系统在运行过程中，发生电能损耗是不可避免的，针对这种情况，如果用电信息采集工作出现问题，电力企业的电能损耗也会随之增加。利用用电信息采集系统对电力企业相关电能数据进行分析和整合，能够有效分析电力系统运行过程中出现的损耗以及发生损耗的原因，从而针对这些具体的原因，计算出最少电能损耗的的系统运行方案，同时，能够进一步优化收费机制，将电力企业的经济损失控制在最低范围，电力系统也能安全稳定的运行，满足大多数用户的用电需求。
3.3远程抄表
近年来我国多个地区智能电网建设速度不断加快，各类智能化电能表安装数量在不断增多。单方面选取传统人工抄表方式对电能应用量进行统计，将不能提升抄表效率与整体工作质量，对后续电费结算工作开展具有较大限制性。借助用电信息采集系统合理应用，通过各个终端设备以及网络通道技术应用能进行远程抄表，保障各项抄表信息更为精确。在远程抄表工作进行中能为电力营销管理活动开展提供有效动力，其中主要有节电管理、电能耗损管理等。在此项系统建立与应用中，远程抄表是重要营销业务，在业务活动开展中要发挥出智能电表、网络信道、信息采集终端技术应用价值。在主要工作流程设定中，首先相关技术人员要拟定抄表基本规则以及具体任务，分析线路基本布局等，完成远程自动化抄表任务。在业务执行层建立中，要突出数据采集系统应用价值。通过远程抄表就是将各个终端设备采集数据及时获取之后提交给主站中心，对此类具备应用价值的数据信息进行保存。在业务支撑层设定中，要将采集终端以及计量器有效结合，结合采集系统各项指令要求，及时予以相应回应，全面根据各项指令要求开展工作。
3.4预付费用控制
各类电力用户用电量具有较大差异，根据电力用户类型的不同，可以合理选取相应的抄表应用措施以及抄表周期，对电力用户进行规范化管理，保障电力企业能稳定运行。例如有少量电力用户用电量较大，可以适度缩短其抄表周期，保障电力企业现金收入得到有效保障，对各类经济风险问题进行控制。当前不仅要建立规范化的缴费应用平台，还要适应社会发展对基本缴费方式进行补充完善，选用网络支付、银行支付等多种方式，提升用户缴费便捷度。其次，还要重点发挥互联网应用技术价值，强化多项信息数据传递，能定期为用户传递用电量以及缴费通知信息。通过此类模式合理应用，能有效降低电力企业抄表员工日常工作任务量，提升工作效率，提升缴费便捷性，实现电费高效率回收。
结语
综上所述，当前社会已经步入信息化社会，在用电企业电力营销当中，智能化、自动化属于未来发展的趋势，因此，电力企业应该将用电信息采集系统充分运用于电力营销当中，有效保证店里营销工作效率，为用户提供更优质的用电服务。
参考文献
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论文作者:王咏欣
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年13期
论文发表时间:2019/11/8
标签：电力论文; 信息论文; 电力企业论文; 采集系统论文; 抄表论文; 电能论文; 用户论文; 《当代电力文化》2019年13期论文;