广西柳州市中西医结合医院主管护师 545006
【摘 要】目的：探讨急诊护理中健康教育的作用。方法：选取2013 年1 月到2015 年6 月期间在我院急诊科进行治疗的 300 例患者为研究对象，随机分成观察组和对照组，每组各150 例患者。对照组的150 例患者采用常规护理，而观察组患者在对 照组患者的基础上，增加健康教育，观察并记录2 组患者对临床护理工作的满意度。结果：对照组患者满意度为79.33%，观察 组患者远高于对照组，满意度为98%，两组患者对临床的满意度相比，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：在急诊护理中对 患者积极开展健康教育活动具有良好的效果，能够显著提高患者对护理人员工作满意度，减少护患矛盾，避免患者有不良情绪 并积极主动配合医护人员治疗疾病，为医护人员和患者营造一个良好的氛围，在临床上可广泛应用。
【关键词】急诊；护理；健康教育；作用探讨
【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】2096-0867（2015）-05-139-01
由于在急诊时，患者的病情危急，患者和家属内心十分复 杂，十分容易产生恐惧、紧张等负面不良情绪[1]。因此，在急 诊护理时，护理人员不仅需要提高良好的卫生、保健等服务， 还需积极开展健康教育活动，合理的健康教育能够在帮助患者 改掉不良生活习惯的基础上，使患者和家属能够及时准确的了 解疾病的病理和治疗流程[2]，使得患者保持良好的心态，积极 配合治疗，早日康复，选取2013 年1 月到2015 年6 月期间在 我院急诊科进行治疗的300 例患者为研究对象，研究并探讨急 诊护理中健康教育的作用，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2013 年1 月到2015 年6 月期间在我院急诊科进行治 疗的300 例患者为研究对象，将其随机分成观察组和对照组， 每组各150 例患者。观察组：其中男性患者81 例，女性患者 69 例，年龄为18 岁到70 岁不等，平均年龄（35.23±12.17） 岁；对照组：其中男性患者72 例，女性患者78 例，年龄为 18 岁到70 岁不等，平均年龄（35.23±12.17）岁，两组患者 在年龄、性别、病程等一般资料对比上均无显著性差异（P＞ 0.05）；具有可比性。
1.2 方法及观察指标
给予对照组患者进行常规护理，包括定常规监测患者的生 命体征指标，用药指导等；观察组在对照组常规护理的基础上， 增加健康教育[4]工作，开展健康教育活动，具体的教育方法如 下所述：第一，根据患者不同文化程度、年龄、性别以及对疾 病了解程度，综合分析后采取不同措施。对于文化程度低的患 者使用通俗易懂的语言，使他们更易了解疾病相关病理和治疗 流程，懂得自我疾病预防和急救知识；第二，对于文化程度高 的患者护理人员可进行图文宣传；第三，定期举办健康教育讲 座，播放有关健康教育视频，宣传健康相关资料；第四，指导 患者正确服用药物，为患者制定健康的饮食和锻炼计划，引导 患者保持正确的体位，配合治疗；第五，耐心与患者交流，为 患者解疑答惑，适当对患者进行生理和心理护理，满足患者的 各种需求。观察分析对照组和观察组患者对护理人员工作的满 意度。
1.3 评定指标
通过对患者进行问卷调查，将患者对护理人员工作的满意 度分为非常满意、基本满意、不满意。其中
1.4 统计学方法
对上述观察组和对照组患者的各项记录数据进行分类和 汇总处理，采取统计学软件SPSS19.0 对上述汇总数据进行分 析和处理，计数资料采取率（%）表示，组间率对比采取x2 检验；对比以P＜0.05 为有显著性差异和统计学意义。
2 结果
观察组患者对护理工作的满意度为98.00%，对照组患者 对护理工作的满意度为79.3%，两组患者对护理人员工作满意 度综合对比后，观察组150 例患者在增加健康教育后，满意度 要远高于对照组患者，两组患者的满意度差异具有统计学意义 明显差异（P＜0.05），观察组和对照组患者的护理满意度情况 详见表1。
3 讨论
随着人民生活水平的提高[4]，人们对健康的意识以及医院 的医疗水平均提出了进一步的要求，健康教育的重要性日渐显 著，并且逐渐成为人们急诊护理中不可缺少的一部分[5]，是整 体护理的重要组成部分。由于急诊科的患者往往病情危急，在 临床护理时，护理人员不但要对患者卫生、保健方面进行护理， 还需增加健康教育，树立正确的健康理念，及时了解患者生理 和心理状况，减少患者紧张、恐惧等不良情绪，及时与患者沟 通，让患者有安全感，帮助患者早日康复。
在本次研究中，积极增加健康教育，护理效果明显。对照 组患者满意度为79.33%，观察组150 例患者在增加健康教育 后，满意度为98%。通过对比两组患者对护理人员工作满意 度，观察组满意度要远高于对照组患者，两组间具有明显差异， P＜0.05，有统计学意义。
综上所述，健康教育成为急诊护理中不可缺少的一部分， 健康教育与急诊护理相结合，调动患者的积极性，让患者积极 主动配合治疗，建立良好的自我预防和急救知识，消除影响患 者情绪的恐慌、紧张等负面情绪，减少患者住院时间，节省住 院开销。因此，健康教育应得到医院的重视，提高护理效率和 质量，建立友好的护患关系，为患者和医护人员创造和谐的医 疗环境，患者能够早日康复。
参考文献：
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论文作者:张克
论文发表刊物:《中西医结合护理》2015年5月第5期供稿
论文发表时间:2015/12/10
标签：患者论文; 健康教育论文; 满意度论文; 对照组论文; 急诊论文; 统计学论文; 护理人员论文; 《中西医结合护理》2015年5月第5期供稿论文;