湖南省师范大学附属湘东医院 湖南醴陵 412200
摘要：目的：探讨手术室护理中实施细节护理对患者满意度及护理质量的干预意义。方法：将2016年1月-2017年2月76例手术室患者作为研究对象根据方法分组，各有38例。常规护理组手术室护理中实施常规护理，细节护理组手术室护理中实施细节护理。比较两组患者满意度；手术室环境质量、操作技术评分、护理服务态度评分；干预前后患者焦虑、抑郁情绪。结果：细节护理组患者满意度高于常规护理组，P＜0.05；细节护理组手术室环境质量、操作技术评分、护理服务态度评分高于常规护理组，P＜0.05；干预前两组焦虑、抑郁情绪相近，P＞0.05；干预后细节护理组焦虑、抑郁情绪优于常规护理组，P＜0.05。结论：手术室护理中实施细节护理对患者满意度有提高作用，可改善护患关系，还可提高护理质量，减轻患者负性情绪，值得推广应用。
关键词：手术室护理；细节护理；满意度；护理质量；干预意义
手术室是手术治疗患者重要场所，其护理工作质量可直接影响手术实施效果和术后康复效果，因此，需采取合理的措施提高护理服务质量[1]。本研究分析了手术室护理中实施细节护理对患者满意度及护理质量的干预意义，报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
将2016年1月-2017年2月76例手术室患者作为研究对象根据方法分组，各有38例。细节护理组男23例，女15例；年龄21-68岁，平均（39.25±2.13）岁。常规护理组男24例，女14例；年龄22-68岁，平均（39.78±2.59）岁。两组一般资料具有可比性，差异不显著。
1.2方法
常规护理组手术室护理中实施常规护理，细节护理组手术室护理中实施细节护理。（1）术前护理。术前根据患者性别、年龄和文化等，选择合适方式进行宣教，介绍手术方式和特点、麻醉、配合要点等，使其树立治疗小心，消除紧张情绪，更好配合手术。（2）术中细节护理。严格执行无菌操作原则，落实手卫生，规范医护人员洗手方式，确保手术无菌。进入手术室为患者建立静脉通道和扩容处理，避免因失血过多引发低血容量休克。对患者切口进行清洁消毒，彻底清除手术区域污垢，并用大量生理盐水、碘伏等进行消毒，降低感染发生率。手术台采用含氯消毒液彻底消毒，并对手术室空气进行消毒，保证手术无菌。术中注意加强患者保暖护理，调节手术室温度25摄氏度左右，对输注液体和冲洗液冲洗术腔的患者需先加温至37摄氏度左右，并减少不必要的躯体暴露，给予加温毯和棉被等做好患者保温护理。（3）术后细节护理。术后为患者擦拭血迹和污物，并穿戴整齐，告知患者手术很成功，使其得到心理慰藉。指导患者取舒适体位，抬高下肢，改善血液循环，以消除伤口肿胀，加速机体康复[2]。
1.3观察指标
比较两组患者满意度；手术室环境质量、操作技术评分、护理服务态度评分（满分100分，分数越高护理质量越高）；干预前后患者焦虑（SAS）、抑郁情绪（SDS）。
1.4统计学处理方法
采用SPSS21.0软件统计数据，计量资料、计数资料分别作t检验、χ2检验，结果以P＜0.05说明有统计学意义。
2结果
2.1两组患者满意度相比较
细节护理组患者满意度高于常规护理组，P＜0.05。如表1.
表1 两组患者满意度相比较[例数（%）]
2.2干预前后焦虑、抑郁情绪相比较
干预前两组焦虑、抑郁情绪相近，P＞0.05；干预后细节护理组焦虑、抑郁情绪优于常规护理组，P＜0.05。如表2.
表2 干预前后焦虑、抑郁情绪相比较（`x±s）
3讨论
细节护理是一种新型护理措施，其和传统护理的不同之处在于针对患者个体情况和治疗流程给予针对性、细致护理，减少护理疏漏，以确保护理的全面性，从生理、心理等多方面提高患者舒适度，提高护理服务质量和患者满意度，维护护患良好关系，达到双赢效果[3-4]。在手术室护理中实施细节护理，可从术前做好心理疏导，根据患者个体情况做好手术准备；术中则强化了保暖护理、无菌操作、规范手卫生；术后则通过人性化关怀如体位指导、擦拭血迹等改善患者心理感受，加速机体康复[5-6]。
本研究中，常规护理组手术室护理中实施常规护理，细节护理组手术室护理中实施细节护理。结果显示，细节护理组患者满意度高于常规护理组，P＜0.05；细节护理组手术室环境质量、操作技术评分、护理服务态度评分高于常规护理组，P＜0.05；干预前两组焦虑、抑郁情绪相近，P＞0.05；干预后细节护理组焦虑、抑郁情绪优于常规护理组，P＜0.05。
综上所述，手术室护理中实施细节护理对患者满意度有提高作用，可改善护患关系，还可提高护理质量，减轻患者负性情绪，值得推广应用。
参考文献：
[1]关柏秋，曹晓艳，董淑琴等.手术室细节护理在确保手术室护理安全中的应用效果研究[J].实用临床医药杂志，2014，14（12）：57-60
[2]陈娟.手术室细节护理对于确保手术室护理安全的意义分析[J].中外医学研究，2016，14（7）：84-85
[3]吴志华，李松，林茴等.手术室细节护理在确保手术室护理安全中的应用效果[J].包头医学院学报，2016，32（4）：144-145.
[4]赵连云.手术室细节护理在确保手术室护理安全中的应用探讨[J].大家健康（中旬版），2015，9（10）：212-213.
[5]黄红如，陆宏伟.手术室细节护理在老年患者腹腔镜手术中的应用分析[J].医学信息，2016，29（10）：139-139.
[6]戴志琴.手术室细节护理运用于老年腹腔镜手术患者的效果[J].临床医学研究与实践，2017，2（2）：193-194.
论文作者:李文静
论文发表刊物:《中国误诊学杂志》2017年第12期
论文发表时间:2017/9/12
标签：手术室论文; 患者论文; 细节论文; 满意度论文; 常规论文; 焦虑论文; 抑郁论文; 《中国误诊学杂志》2017年第12期论文;