管理需要时刻具有建设性，本文主要内容关键词为：建设性论文,时刻论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
在管理学领域当中，有一个很有名的词，叫“guru”。这是一个印度词汇，我们今天把它翻译成“管理大师”。 管理学当中有不少可以称之为大师的人物，其中有一位叫加里·哈默尔（Gary Hamel）。他最有名的概念叫核心竞争力，现在会听到很多企业谈论自己有没有核心竞争力，这个词汇最早是这位先生跟另外一位管理学者两个人共同提出来的。哈默尔目前在做一个很有意思的项目：管理创新交换所，要做“黑客管理”（hack management），就是怎么对管理进行黑客式的突破。哈默尔认为，我们现在处于一个大挑战的时代，为了应对这个世界，需要不合常规的庞大想法。 突破性的思维不能够依靠管理大师来产生，只能调动“管理黑客”，他把黑客的含义引入到管理思维、管理创新当中。黑客具有两面性，有人认为它是建设性的，有人认为它是破坏性的。有人坚持认为，不能够把破坏性的那种人叫做黑客，要区分“白帽黑客”和“黑帽黑客”。 管理需要黑客式突破 哈默尔认为，我们现在处于一个大挑战的时代或者世界，为了应对这个世界，我们需要巨大的不合常规的想法。这个所谓的巨大不合常规的想法，他称之为“射月行动”，因为要想射中月亮，需要有巨大的想象力。 换句话讲，就是你需要突破性的思维，需要一些完全不合常态的想法。这些事情不能够依靠管理大师，只能是调动“管理黑客”来对这个东西进行生产。所以，实际上哈默尔是要把黑客引入到管理创新的活动当中。 其实，把黑客同管理学联系起来意味深长。黑客活动具有两面性，有人认为它是建设性的，有人认为它是破坏性的。当然有一些人会坚持说黑客具有纯粹性，因此说，你不能够把具备破坏性的那种人叫做黑客。在中国，我们给这类人一个命名为“骇客”，就是cracker，我们把黑客区分开来，就是所谓的黑帽、白帽。当我们在谈论黑客的时候，这里的黑客是具有建设性的。 其实建设者和破坏者往往是一枚硬币的两面。在这个意义上来说，很多时候你破坏现有的秩序，恰好成为建设下一步的一个必要的前提。从黑客的起源来讲，黑客最早的时候其实跟一家公司有巨大的关系，这家公司叫IBM。IBM在那个年代，英语里有句话说：“它不是竞争，它是环境。”因为在计算机领域当中，大家唯IBM马首是瞻。在那种情况下，计算机是一种必须经过训练才能够接触、才能够进入的机器，所以你会在头脑当中想到：凡是能够接触计算机的人都训练有索，他们可能穿着白大褂、在一尘不染的实验室里工作，这是一种非常典型的精英风格。 但是，今天，计算机从IBM的那样一个深宅大院里来到我们每一个普通人的书桌上，慢慢地来到我们每个人的手上。这个过程的完成，其实如果没有那些计算机“疯子”的话是不可能的。这些人通常不是在一个实验室里工作，他们是在车库，在仓房，在地下室，在所有那些完全不起眼的地方工作，这些人实际上最终摧毁了IBM。大家知道，著名的广告就是当IBM做PC的时候，它说“欢迎IBM来到个人电脑的世界。”这帮计算机疯子认为他们成功了，他们最后打败了IBM这样一个巨大的信息集中营，当然这里面最有名的两个代表就是前面的黑客们提到过的人，乔布斯跟史蒂夫·沃兹尼亚克。 在这个过程中，这些人主张计算机要造就一个崭新的境界。实际上在当年他们认定自己想要造就的境界就是：我们怎么能够获得自由，最好是打破工业社会给所有人强加的清规戒律。 我们知道，不管对乔布斯做多少赞美，他最后是以商人而闻名全世界的。他影响世界不是通过他的黑客精神影响的，而是通过他发布的各种产品，颠覆了很多人在这个世界里生活、工作、玩耍的方式。最后不可避免地，钱商一定会来到钱生产的地方。换句话说，黑客原来那种纯粹性的瓦解是必然的事情，一定是这样的。 可是它不会全盘地瓦解，因为个人计算机革命的缔造者们，其实深刻地影响了后来的软件业，前面黑客们举的很多榜样都是那些软件高手的例子。 确立建设性目标 在一个相对稳定的低能量的世界当中，如果你要构筑一个东西，应该层层地去构建，需要严密的管理体系，需要一个封闭的组织结构。在软件这个领域当中有一个很有名的定律，叫布鲁克斯定律，学软件的人都应该念过一本书，叫《人月神话：软件项目管理之道》，是布鲁克斯写的。 布鲁克斯定律讲的是什么呢？在软件开发项目当中，如果已经延迟了，你再增加人手，这个项目是不会更快地完成的，相反，一定会更加延迟。换句话讲，人数加得越多，它越完不成，这就叫布鲁克斯定律。 《大教堂与集市》的作者，“开源三杰”之一的埃里克·斯蒂芬·雷蒙德认为，由于一个软件项目的规模与复杂性，想控制它不失控的话，其管理模式一定是集市模式。这种集市模式的特点是什么？是并行的、点对点的多人协同开发。它的结构扁平，很多人甚至是志愿者，没有强制的契约关系，它来去是自由的，集市模式的前提是开放源代码。再举Linux操作系统这个例子，这个故事已经耳熟能详了，我们在谈论所有美好的词汇的时候，不管是自组织、是开放式创新、是自协调，可能不可避免地都会引用到这样的一个例子。 从这个意义上来说，雷蒙德所鼓吹的东西，和前面所讲到的一致，其实它是黑客的自由精神的广义上的胜利，因为黑客坚持说自由是他们的本质，而开源软件也是黑客努力的一个结果。因为Linux的运行状况像一个自由的市场，由无数的利己主义的个体组成，当然，这里也有很多利他主义的成分。系统中每个个体追求自身效用的最大化，在其共生的过程当中，能够自然建立起一种具备自我纠错能力的秩序。 说到这里，就会遇到一个问题——组织，如果你有森严的开发等级，就确立一个目标，然后进行资源的调配，然后控制整个进度，要处理掉所有的漏洞（Bug），这里面还有人力、物力各种资源条件的限制，如何建立一个团队的问题，如果我们处在一个资源匮乏的阶段，资源不能够最大限度地共享，因此只有通过一种等级式的结构把资源用在刀刃上，才能得到最佳效果。 这就是软件开发当中的强力管理跟企业管理之间的同源性，它们是同构的。刚才说到布鲁克斯定律，在软件行业当中，还有另外一个很有名的定律，叫做康威定律。康威定律说得很简单：“系统的结构取决于产品开发团队的结构”——这个产品开发团队长什么样，最后它开发出来的东西就长什么样。其实这个结构在很大程度上又可以进一步缩减为沟通结构。如果你的沟通结构不佳，你最后的系统结构是不佳的，可以推断，你最后生产出来的软件产品结构也是不佳的。 因此，这样一种情况就提出来一个问题，如果要把黑客精神引用到管理学上，怎样来解决一个传统的组织类型，面对互联网这种点对点的分布式的庞大的网络，面对网络的时候应该怎么办？ 这里头有很多特别有意思的话题，在这里不能全部展开。某种意义上来讲，我们的确像管理学大师哈默尔所说的那样，需要对管理学展开一场黑客的运动。 管理是不是能够像软件业那样快速迭代？能不能超越上面提到的布鲁克斯定律和康威定律？组织能不能够容忍管理黑客，他们因为充满对组织生活的挫折感和混乱感，而奋起要对这个系统进行敲敲打打？能不能让旧日的管理脱胎换骨，让有灵感的思想家和激进的实干家能够找到对于过去的官僚制、层级制、中心制的一种替代的方法？这是今天的管理学的最大挑战。 其实推而广之，某种意义上来说，大家所处的各行各业都需要开展一场黑客运动。为什么呢？因为环境，企业如果没有巨大的不合常规的想法，可能无法走出困境。标签：黑客论文;