南京工业大学
【摘要】产品设计作为一种符号传达，应用理论已逐渐发展成熟。对产品通用设计进行分析，把符号学原理运用到产品通用设计研究过程中，结合通用设计的原则和理念来诠释符号学理论对产品通用设计的指导作用。用符号学理论指导产品通用设计，使设计的产品能适应多样化的社会环境，创造更高的产品价值。
【关键词】通用设计；符号学；产品符号学；应用研究；符号编码
上个世纪末，我国进入了老龄化社会，老年人口的不断增长暴露出了很多社会问题。与老年人相关的衣食住行上的表现尤其突出，特别是在老年产品的设计上更是少之又少。随着老龄社会问题关注度的逐渐提高，大量的设计师及社会企业等开始关注到老年产品的设计上，因此，在产品开发设计中应考虑到不同的使用群体、生活方式对产品使用的要求，同时能够最大化的满足不同年龄层用户的需求，设计从用户的角度出发，使设计的产品能适应多样化的社会环境，创造更高的产品价值。
1.产品符号学原理简介
符号学研究的是符号的本质、符号的发展变化规律、符号传达的意义、各符号之间以及产品符号与人类复杂活动之间的关系。符号是“社会信息的物质载体”,并且具备以下3个必备特征:符号必须是物质的;符号必须传递一种本质上不同于载体本身的信息,代表其他东西;符号必须传递一种社会信息,即社会习惯所约定的、而不是个人赋予的特殊意义[]。
产品符号学即符号学在产品设计中的应用所形成的理论，产品是一种具有意指、表现和传达的综合系统，产品是人类维持生存的工具和用具,人们首先是通过所接触的产品的造型、颜色、肌理等来理解产品，理解的程度视用户的生活经验及教育程度等有所不同。产品符号学的设计方法就是从人的视觉交流的的象征意义出发,依靠视觉线索去理解产品的语义[]。
2.产品通用设计符号分析
简单来讲通用设计就是为所有人设计[]，对通用设计进行符号分析应从通用设计的原理出发，从设计的原理上总结，美国北卡罗莱纳州立大学通用设计中心曾提出了七项通用设计的原则：
1)同等使用原则。设计应尽可能适用于任何使用者，如“L”型的门把手设计。在“L”型门把手诞生之前我们常见的是球型门把手，这种门把手虽然造型上好看，很时尚，但是在实际使用中并没有那么好用，当我们双手拿着物品的时候就无法开门。
2)设计要有弹性，即设计应能满足不同使用人群的使用习惯和身体能力，用户通过产品本身传达出去的信息就能明白产品的具体使用方式。
3)设计应具有简单、直觉性。设计应考虑不同使用者的知识、阅历等因素，使设计的产品简单、易理解、易操作。随着年龄的增加，人们的很多身体机能都在逐渐退化，并不能像年轻人一样能够迅速接受一个产品。
4)可知觉的信息传达。设计应能够应对复杂的使用环境，传达出必要的信息，降低特殊人群的误操作几率。
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5)容错能力。设计应尽可能减少用户的误操作，同时将误操作的不良后果或危险降到最低，并能够允许用户一定程度的误操作。提高容错能力的准则有：用良好的供给和约束避免失误的发生；通过核实和预告减少失误的发生；通过可撤销的行为和安全网吧失误的后果降到最低。
6)最少的体力消耗。设计应尽可能地让使用者有效舒适地使用产品，减少体力的消耗。
7)适合作业的范围和尺度空间。无论使用者的身高、姿态或动作如何，设计应为其接近、到达、操作、获得功能等一系列的作业提供合适的范围和空间尺度。
3.产品通用设计符号编码过程
通用设计从产品的角度来说，无论产品的形态、功能及文化认知方面都是通用化的，产品的能指与所指具有通用性，具有通用化的符号语意。把产品符号学设计中的用户语意模型运用到通用设计中，这个模型的用户群要尽可能地涵盖所有的使用者，这就是通用设计的编码过程[]。通用设计的产品编码应从用户角度考虑一下几种语意表达：
第一：从产品造型上来说，产品造型语意传达应考虑用户对产品形态长期积累的经验，通过产品本身的造型元素就能直接或间接的知道产品的功能及具体使用方法。
第二：要正确运用色彩在产品通用设计符号传达中对用户心理及情感的影响。色彩作为产品设计中重要的组成部分，在运用时应考虑到不同用户对同一色彩的不同认知，同一色彩在不同的国家或区域在传达或认知上可能有很大差异，设计要考虑用户共同的社会认知和传统习俗形成的意象符号。
第三：产品语义表达应当提供方向含义，即产品的方向感，物体之间的相互位置、上下前后层面的布局关系。任何产品都具有方向感，正确传达产品的空间关系及产品自身的位置关系是用户对产品的正确使用感性认知的重要判断依据。
第四：产品语意必须给用户提示操作。无障碍的正确操作是产品通用设计的重要原则，产品通用设计要正确传达“操作装置”和“操作顺序”两方面语意信息以保证用户的正确操作。以传统的立式摇头扇为例，其在操作装置上分为两个模块：档位按键区和定时旋钮区。这两个区域分区明确，并加以文字符号，用户结合自己的生活经验一看便知道如何操作及操作后会有什么后果，即使用户的操作顺序不对或误操作，也并不会产生严重的后果。
4.结束语
设计要以人为主体，无论是通用设计还是产品设计，其最终的目的都是为了为人类服务，而通用设计在很大程度上目的更加明确。产品符号学理论在产品通用设计中的运用能够更好的指导产品设计，产品设计过程中，符号的编辑者即设计师应熟知被社会群体广泛认知、约定俗成的符号元素，对特定的造型、材质、色彩等元素进行科学编码，并充分考虑人类认识、情感、文化等因素，通过产品这一物质媒介来传达给使用者[]。产品符号学理论在产品通用设计中的运用能够为通用设计提供更加广阔的发展空间，结合通用设计的设计理念，以产品的形式更好地为大众服务。
参考文献：
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4.傅凯，俞莲.坐具设计中的设计符号学解析[J]. 包装工程，2011，33（02）：036-050.
5.李乐山. 产品符号学的设计思想[J]. 装饰,2002,(4).
论文作者:贾明明,吴琼
论文发表刊物:《文化研究》2016年5月
论文发表时间:2016/9/20
标签：产品论文; 符号论文; 符号学论文; 用户论文; 操作论文; 传达论文; 语意论文; 《文化研究》2016年5月论文;