（南京市职业病防治院 ； 210042）
【摘要】医院工会作为员工的群众组织，既有保障员工权利和福利的重要作用，又在医院管理中占据着重要的组织地位。员工满意度是测评医院工会工作效果的重要要素，必须要结合医院工作实际，从多个方面采取措施提升员工的满意度。基于此，本文对医院工会提升员工满意度的思路和策略进行了分析和探究，以期为医院工会工作的有效推进提供一定的参考。
【关键词】医院工会；员工满意度；实践思路
[ 中图分类号 ]R2[ 文献标号 ]A[ 文章编号 ]2095-7165（2018）23-0311-01
医院员工的满意度不仅关系到员工工作的效率和质量，而且对员工自身的发展也会产生重要的影响。作为员工的群众组织，医院工会必须要认清影响员工满意度的因素有哪些，在此基础上结合医院工作的实际情况，采取措施提升员工满意度，从而为员工个体发展和医院服务质量提升提供可靠的支持。
一、影响医院员工满意度的主要因素分析
影响医院员工满意度的要素是多个方面，总体来说，影响医院员工满意度的主要共性要素主要有以下几个方面。一是薪资报酬，这既是直接关系到员工生活品质的要素，也是衡量员工岗位工作价值大小的标准之一。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆医院员工对薪资报酬存在的不满，主要集中在行业内部或者是医院内部的收入分配过程中存在的不合理、不公正之处，也就是说医院员工不仅仅关心自身的价值是否通过薪资报酬得到了体现，而且还关心自身的报酬在行业和医院内部的水平，如果员工感觉薪资报酬与自身的付出之间存在较大差异，就会严重影响员工的满意度。二是晋升发展空间。晋升发展空间是员工个人职业生涯规划的重要内容，同时也是激励员工奋斗、努力的重要措施，如果晋升空间有限，员工看不到未来的发展前途，不仅会影响员工的满意度，而且还会造成人才流失，不利于医院的长远发展。三是安全保障。这是当今日渐紧张的医患关系带来的满意度影响因素，频频出现的医患纠纷和医闹恶性事件突出了安全感在医院员工满意度评价中的地位，如果医院无法提供安全的工作环境，医院员工的满意度将受到严重影响，同时也不利于医院的发展。
二、新时期医院工会提升员工满意度的思路和策略
针对当前影响员工满意度的因素，结合医院工作实际，建议医院工会从以下几个方面采取措施，提升员工满意度。
（一）构建畅通的沟通交流平台
沟通交流平台的构建，一方面构建交流平台能够帮助工会对员工满意度进行不定期的调查，了解员工的个体发展需求以及在工作、生活中存在的问题，及时采取措施帮助员工。另一方面，通过沟通平台，员工与领导之间的距离被拉进，员工与领导者之间能够可以进行顺畅的沟通。这些都有利于工会及时掌握影响员工满意度的因素，为医院管理提供更好的对策建议，从而有效提升员工的满意度。
（二）建立合理公平的员工激励奖励机制
医院工会应当尽量的为员工争取合理的福利待遇，并且在薪酬分配和员工聘用管理的基础上，创新员工的激励奖励机制，在提升员工满意度的同时激发员工的工作积极性。比如在薪资分配方面加大信息公开，让薪酬待遇制度更加透明、公平，同时要为员工构建合理的、公平的晋升渠道，完善晋升考评机制，充分发挥薪酬待遇和晋升发展空间在员工个体效能发挥方面的重要作用。
（三）建设和谐文明的医院文化
医院文化建设是医院精神文明建设的重要内容，同时也是医院工会提升员工满意度的重要措施。新时期必须要加强和谐文明医院文化的建设，通过精神激励员工的工作积极性，提升员工的满意度。一是以社会主义核心价值观为核心构建医院发展的核心价值文化，并且加强引导、组织培训和学习，以此来强化员工的思想认知，提高员工的忠诚度和职业自豪感。二是要定期的组织员工文化活动。比如组织运动会、读书会、辩论会等等，既丰富员工的工作生活，又促进员工之间的沟通交流，增进人际关系。
（四）加强医患矛盾解决的水平
医患矛盾已经成为影响医院员工工作的重要因素，在矛盾日渐突出和恶心事件频发的今天，医院工会必须要加强隐患矛盾解决水平。出现医患矛盾的时候要尽量、尽快的了解实际，及时采取措施。要保护好医院员工，创造健康、安全的工作环境，为医院员工工作开展提供良好的保障。
结束语：
员工满意度不仅影响到员工的个体发展，也会对医院的长远发展产生影响，作为医院员工的群众组织，必须要从多个角度采取措施，坚持以人为本，从沟通交流、医院文化、激励措施等方面开展工作实践，切实提升员工满意度，在保障员工个体健康发展的同时促进医院的不断发展和进步。
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论文作者:贾茜
论文发表刊物:《医师在线》2018年23期
论文发表时间:2019/4/9
标签：员工论文; 医院论文; 满意度论文; 工会论文; 工作论文; 采取措施论文; 薪资论文; 《医师在线》2018年23期论文;