（国网江苏省电力有限公司扬中市供电分公司 江苏扬中 212200）
摘要：电力使用是现代社会发展的核心和关键，但是在民用电力的电费抄表和缴纳方面仍然存在着很多不规范、效率低下等问题，本文针对电费抄核收一体化智能作业新模式进行了研讨。
关键词：电费；抄核收；一体化；智能作业；新模式
电力是现代社会发展的基础，而民用电力供应关系着民众的日常生活水平。建立高效的电网系统，为民众提供方便可靠的安全电力供应，是提高人民生活水平的重中之重。但在以往的电力供应各环节中，存在着各种各样的问题。在电力抄表、核验和收费方面，都存在着重大缺陷，并且常常效率低下，无法有效满足民众的用电体验需求。因此，在当下应该将智能管理系统引入电力供应，构建高效与准确的电费管理平台，提高民众的用电体验。
1构建电费抄核收一体化智能作业新模式的重要意义
由电脑信息技术不断提升，互联网+、云端大数据共享分析、信息智能化的不断深入整合，实现抄核收业务的自动流转、自动研判、自动执行已经不是遥不可及的想象。“智能自动化”和国家现行政策、社会经济发展方向、企业业务发展相准和，全流程全环节的智能化处理，并同时配有实时管控风险的机制。作为一项革命性的突破，电费抄核收自动一体化作业模式的创建与运营是很具有创新和应用意义的。充分利用当代发达的信息智能技术“大数据”，让电费核算实现四项自动化：自动抄表、自动算费、自动核查、自动发行。实现电费抄核收一体化智能作业新模式不仅能提高抄核收的工作效率，更能提高精准性，同时解放更多的劳动力，让他们能够投入到大营销方面的工作去。构建电费抄核收一体化智能作业新模式，不仅可以促进电力企业的发展，还能加强电力的回收，营造和谐发展的新时代。随着科技的发展，全面实现抄核收工作的智能自动一体化指日可待。
2构建电费抄核收一体化智能作业新模式
2.1构建电费抄核收自动一体化运行监控展示平台
利用“大数据分析”理念，将过程数据与流程节点一一对应，设计建设电费抄核收一体化运行展示平台，能有效提高对电费抄核收一体化全流程全过程的运行监控水平。平台整体展示内容按照“总—分”结构设计，以营销业务应用系统为基础，以用电信息采集系统的实时数据为支撑，以抄表核算应用系统为桥梁，采用服务式的交互设计理念，基于图形显示技术，直观展示电费抄表、核算、收费一体化流程的关键环节。实现不同视角的电费抄核收的全业务、全过程、全流程展示。同时以数据展示平台为依托，加强总部对各层级业务监控和管控，透过实时数据的统计分析和监控，及时发现工作流程不畅通、管理盲区等问题，促进电费专业管理水平有效提升。
2.2加快各工作环节和模式的融合
要想推动抄核收各项具体工作的一体化进程，就必须结合其具体的工作环节、程序及其所采用的基本模式的具体情况，加快融合促进形成一体化的格局。在具体的操作过程中还会遇到很多挫折和困难，这是由于目前我们基于不同的工作需要，研发了多个系统，在工作需求升级和不断融合中，我们发现系统不完善，系统对数据的智能分析能力不够强大，无法全面实现实际工作中的工作要求，新的工作对旧系统的数据准确性、及时性要求更高。所以电力企业在实行智能作业用以促进抄核收的高度一体化体系过程中，一定要从实际出发，具体问题具体分析，不可操之过急，但也不能出现懈怠的工作态度和情绪，要保持稳步、加速推进的节奏和进度，逐步推动一体化体系的形成和施行。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆为此，要进一步创新和优化抄核收的各项工作程序和工作方法，提高各项业务的智能处理工作水平，这样才能从基础上改变工作模式和管理方法，才能够更加容易促进整个工作体系的一体化，也能够在实际改革工作中推动智能性作业的发展和进步，让更多的智能技术得以在实际工作环节中应用，使得智能管理和工作的相关理念和意识融入到当前抄核收相关管理工作人员的工作观念之中。一体化必然要经过融合这一过程，在这个关键的阶段中电力企业要围绕、依据一体化体系建设进程中的各项需求，智能技术和相应核算系统平台的搭建和完善是一体化管理体系成型的基础，也是关键的工作任务和目标。所以要不断地加强先进自动化以及智能化应用系统、软件程序的应用能力。
2.3建立营财一体化平台，实现电费实收账务数据实时化
智能化技术的应用，使得用电用户缴费更加方便。电力企业通过加强互联网+电力营销服务建设力度，完善电力服务模式，来提升服务水平。某供电公司按照安装一户、签约一户、费控一户的原则，推行低电压用电用户智能缴费；通过构建高压专线用电客户费控试验平台，实行多元化费控策略，推进高压用电用户智能缴费业务。同时此供电公司大力推广“掌上电力”以及其它缴费渠道，深化供电服务线上与线下的融合。实现抄核收智能化后，使得用电用户与电力企业的利益得以全面保障，优化电力企业工作流程。引入智能化管理系统，对电力用户电表上的数据信息，进行远距离采集与整理。接着将数据信息上传到计算机系统上，进行电能数据核算，获得电能核算结果，输送到系统终端，核算用电费用。当完成费用核算后，提醒电力用户及时缴费。用电用户通过终端设备进行缴费，更加的便利。
2.4认识和发挥智能电表的作用
智能电表主要有几个方面的内容，①对电能分时计量和历史电能数据使用冻结功能，再结合一些设置好的程序进行远程操作，将数据全面可靠的传输到用来营销的系统部门；②利用计算机去辅助数据传输，通过计算机的计算，能够大幅度的降低失误以及节省时间，大大的提高了工作的效率；③对智能电表的远程采集功能，能实现实时对用户用电情况的监控和分析，提高用户用电的经济性；④智能电表能远程实现停复电工作，让用户形成智能缴费的习惯，减低电费风险。
2.5分析发展前景，做好可持续发展规划
电费抄核收一体化智能作业新模式，符合三集五大的整体思想，符合大时代背景下电力企业的经营理念。在新世纪的科学技术水平不断提高的前提下，市场正在推进大营销的相关理念，在这种大的背景下，我们的抄核收系统会实现真正的智能化、自动化和一体化。抄核收系统所需要的技术工作人员，他们的工作内容也发生了变化，他们的工作由原来的单纯的抄电表、誊数据这些简单的工作变成了今天的维护等重要工作，他们现在的工作主要是对抄核收系统进行维护，在这些工作的基础上还要抽查和核查电费的一些数据。同时，当客户的电费出现错误情况并向相关部门反应时，工作人员要对现场进行核实并要排除一些故障，这样可以给顾客一个合理的解释并能找到最为妥善的处理方法。
结语
近年来，智能化、自动化技术快速发展，在各行各业得到了广泛应用，给人们的生产生活带来了巨大方便。在电费抄核收工作中，智能化、自动化技术同样发挥了重要作用，极大地推动了电费抄核收作业模式的创新，使得电费抄核收工作快速迈进了一体化、智能化的新时代，有力地促进了电力公司的健康发展。
参考文献：
[1]许标萍.浅谈电费抄核收工作的转型[J].科技创新与应用，2017（14）：20-21.
[2]王心睿.电费抄核收管理方法优化分析[J].通讯世界，2017（06）：222-223.
论文作者:张蔚
论文发表刊物:《云南电业》2019年4期
论文发表时间:2019/10/12
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