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摘要：随着社会的发展和科技的进步，人们的生活水平在不断的提高。表现在生活方面，就是人们家中的电器种类越来越多，相应的用电量也在逐渐的上升。所以，供电企业的工作量也在逐渐的上升。面临着人们逐渐上升的用电量和用电需求，供电企业在收费方面也要进行一定的调整。由于我国人们生活用电的收费方式是在，居民消耗的电量，达到一定的标准后，再进行收费。所以，用供电企业在电量核算方面，就要采取合适的电费管理方式，才能确保用电量核算的准确，这也是供电企业，在管理方面的重点工作之一。先消费后买单的电量核算方式，意味着供电企业对于电量的核算，一定要准确无误，才能保证供电单位的利益不受到损失，保证居民用电缴费的真实、准确。
关键词：供电企业；电费抄核收；管理策略
引言：
电力资源作为现代生活中必不可少的生活资源，和生产的必备动力。是众多资源中，占有重要地位的一种。在近几年，随着我国经济和科技的发展，社会和人们生活中需要的电量越来越多。因此，供电企业的重要性也越来越突出。为了适应人们用电量急剧增长的特征，供电企业的管理方式也要进行一定的改革，才能跟上时代的脚步，尤其是供电企业的电费管理方式需要进行改变。传统的电费计量方式存在的问题，在用电量急剧增长的情况下，越来越明显。传统的电费管理方式，需要很大的人力和物力，进行管理成本较高，在这个用人成本逐渐增加的社会，传统的电费管理方式，对供电企业造成的压力，是不可忽视的。为了供电企业的正常发展和转型。供电企业的电费核算方式，应该要从传统的计量方式中转变出来，改变原来的管理方式，对电费的抄核收，进行创新和改革。优化供电企业的电费管理，和电费核算方式。实现供电企业电费管理方式的创新改革，提高供电企业的工作效率，保证供电企业的利益，促进供电企业发展。
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一、供电企业电费核算管理中的问题
（一）电费抄表阶段中的问题
电费抄表工作是电力企业抄核收管理工作中的基础，供电企业电费管理的后续工作都要根据抄表得来的数据，进行电费的核算和电费的收缴。因此在电费管理工作中，抄表工作是非常重要。但是，在这个工作阶段中还存在着一些问题，比如，工作人员对于电费抄表工作疏忽，导致了数据的不正确，或者在抄表时，用户的电表出现故障，导致无法准确计量。甚至在有些落后地区，目前的电费抄表工作，还需要工作人员挨家挨户地进行记录。这样人工记录的方式，很容易出现错误，或者因为天气或者其他客观因素的影响，导致抄表工作无法顺利的进行。甚至会出现，因为工作人员素质较低，私自修改居民用电量的情况。也因为抄表工作的不严谨，有些用户会投机取巧的从中牟利。这些问题都会为抄表阶段的工作造成一定的阻碍，导致抄表的结果与实际不符，对后面的核算工作和收费工作造成一定的负面影响。
（二）电费核对工作中的问题
用电量的增长，导致供电企业对于电费核算工作，所消耗的时间和精力增加。也会加剧供电企业工作人员，在电费核算工作中的工作量。在较大的工作量和工作压力中，对于电费核算和用电数据的审核就容易出错，在人工对用电数据进行核算，确认电费的过程中，因为工作人员的疏忽或者精力有限，某个数据出现问题时，就会导致核算账单得出的用户应缴费用，与实际出现误差。导致供电企业的利益损失，或者用户的利益损失。除此之外，因为电费核算工作的工作方式落后，也会导致对于所用电量，应缴费用的计算不够准确，工作效率较低。从而造成用户与供电企业之间的矛盾[1]。
二、供电企业电费抄核收管理的新措施
（一）培养高素质的抄表工作人员
对于供电企业来说，基层抄表工作人员的工作态度，以及工作素质起着决定性的作用，他们所记录的用电数据，将决定供电企业电费核算的准确度。高素质的工作人员能确保工作的严谨开展，保证电费抄表工作的真实性和可靠性，并且培养员工在抄表过程中，会定期对电量计量设备进行维护，在出现问题时及时上报公司，解决问题设备，保证用户电费计量的正确。同时，高素质的工作人员，在工作过程中会十分严谨，能够避免抄表数据出现错误，在进行抄表工作的过程中，还可以帮助企业对不按时缴费的用户进行监督或者教育，促进用户按时缴费；能够在一定程度上，纠正一些用户的缴费观念。提高抄表工作人员的工作水平，时员工在工作过程中保持严谨端正的工作态度，在面对用户时，以良好的服务态度，维持用户和供电企业之间的和谐关系[2]。
（二）改进电费核算方式
随着科技的发展，供电企业的电费核算系统也应该要进行适当的更新，推广自动化的系统。这样，既能提高工作效率，降低人工的成本，也能够保证核算工作的精准度，避免因为员工精力有限等，人为因素造成电费核算方面的错误。建立合适的核算平台，和核算系统，能够保证电费核算工作高度准确。同时，在自动化的系统上进行对电费的核算和计算，也能够有迹可循的检查核算结果，是否正确。这样可以保质保量的，完成电费核算工作。
同时，在系统和平台上进行核算工作，也能够使用户在对电费产生疑惑时，通过用户登录的方式进入平台，对于自己的用电量进行检查，避免供电企业与用户产生矛盾。可以方便用户，对自己以往的用电记录进行核实，也可以在平台上方便的进行缴费。自动化的电费核算系统和电费管理系统，既方便了企业进行电费管理工作，又能方便用户缴费查询记录。还能可以通过平台提醒用户、督促用户按时缴费，提高供电企业在电费管理方面的工作效率，降低工作成本。
三、结束语
随着时代的发展和生活水平的提高，人们的用电量也在急剧增长，为了适应社会现状，供电企业也应该进行一定的改革和创新，才能保证供电工作的顺利进行，在同行竞争中占据一定的位置，使用有效、创新的管理方式，为用户提供高质量的服务，提高供电企业的工作效率，提高用户对于供电企业的好感度和满意度，才能推进供电企业在高速发展的时代下，跟上时代脚步，为未来长远的发展打下基础。
参考文献：
[1]刘利根.现阶段供电企业电费抄核收管理与创新[J].科技资讯,2019,17(26):81-82.
[2]宋桂波.供电企业电费抄核收管理的新策略探究[J].中国市场,2019(14):85-86.
论文作者:叶平,王孝友
论文发表刊物:《防护工程》2019年16期
论文发表时间:2019/12/16
标签：电费论文; 供电企业论文; 工作论文; 抄表论文; 方式论文; 用电量论文; 用户论文; 《防护工程》2019年16期论文;