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摘要：人们对电能的需求在各个方面都不断的提高，电力单位研究的重要内容是提高电力营销抄核收自动化应用水平，需要不断的提高管理水平和质量，促进抄核收工作目标的顺利实施。本文就电力营销抄核收自动化的应用和管理进行了分析。
关键词：电力营销；自动化；管理
电力是人们日常工作、生活中不可或缺的重要资源，近年来，我国对电力资源的需求量越来越大，促使电力企业不断发展壮大。市场经济时代背景下，电力企业面临着更加严峻的竞争环境，为了取得更好的生存与发展，必须加强对电费抄核收方面的管理力度，提高电力营销服务水平，赢取电力用户的认可与信任。
1电力营销抄核收的重要性
随着我国社会经济的快速发展，供电企业面临各种机遇与挑战，电力需求量随着市场的扩大不断增加，为了保证供电企业经营水平的提高，企业应该完善内部管理制度，满足日益增长的用电需求，努力提高电力输出质量与传输效率，做好电力服务工作。在科学技术发展下，自动化、智能化逐渐渗透到电力营销中心，抄核收作为电力营销的关键环节，存在着管理不足、抄表系统不先进、核收等多方面问题，这些都制约了供电企业的发展，积极应用自动化抄核收系统，能够提供电力营销的整体水平，为企业创造更多的经济效益，对供电企业抄核收工作的顺利完成具有重要意义。
2电力营销抄核自动化的应用
2.1 GSM-SMS的运用原理
在实际的使用过程中，GSM-SMS技术的原理就是通过GSM所提供的相应的语音和短信，使用无线控制信息来实现对信息的传输和传递，信息合理的接收和处理会在短信息中心进行，它对于每条信息的信息量都有严格的控制，一般来讲，主要是将其分为140个八位数，其中有160个字符和7个比特编码是比较重要的，在应用的过程中，信道的控制也能够把它作为短信的传输通道。
2.3电能表远方自动抄表的应用
GSM-SMS自身的优点在应用过程当中是非常显著的，该技术边界可靠，能够让更多的用户使用这种业务，其自身的功能有很多，例如，不仅可以对文字信息内容实现处理，还能够传递一些比较小的生产实时信息的数据。在当今的社会中，由于电力系统正在不断扩大，所以远程抄表在城市农业改造过程中具有非常重要的意义。这种业务的采用就能够实现电力建设和服务，把生产的成本降低，将服务质量不断提升。要想在一定意义上将抄表的工作量降低，就不能采用“一户一表的方式”，这样的方式对抄表工作的完成造成了很大的困难。GSM技术在抄表工作中的应用，在现阶段业务的运行过程中已经实现了对SIMS功能模块的装设，这样才能够及时的将数据传输到电量采集中心，能够很好的保证电量数据的统一性和及时性，这样其实对电力系统的发展有着很直接的积极影响，能够有效的降低电量的统计和线损程度的统计，这样就降低了人工的工作量。
3电力营销抄核收自动化管理
3.1完善抄核收自动化应用管理制度
人们都知道，抄核收自动化应用会产生非常多的重要数据，如果任何一项数据出现错误，都会影响电力单位的经济效益，因此，电力单位应该完善工作制度，第一，电力单位应该提高管理人员的思想认识，让他们充分的认识到规范正确使用抄核收自动化系统的重要意义，要求相关人员严格按照流程正确的开展工作；第二，电力企业需要要求工作者在工作的过程中要自觉约束自己的行为，要有良好的责任心，全心全意的对待抄核收工作。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆除此之外，电力单位应当制定相当透明的管理工作晋升制度，也只有拥有了透明的管理工作晋升制度才能够充分的调动工作人员的积极性，才能够充分发挥工作人员的潜能，电力工作实行透明的工作晋升制度，需要明确规定每年每季度的工作内容和工作目标，面对顺利通过各项考试，综合素质过硬的管理人员，电力企业应当及时的对其进行加薪升职，能够让真正的人才得到晋升的空间。制定严格自动化系统维护的工作制度也是非常必要的，只有得到了软硬件的支持，抄核收自动化才能够很好的实现，才能够有效的避免系统故障的发生，确保系统的稳定性，所以电力企业应当制定严格的系统维护工作制度，明确规定维护工作的工作内容，能够让制度为系统的稳定运行提供良好的工作的环境。
3.2完善智能抄表技术
目前，很多城市已经都采用智能抄表技术，但是不管是在抄表还是在核算收费上面，工作效率与质量都有很大转变，企业为了降低成本投入，采用智能抄表系统，能够在很大程度上降低工作人员的负担，提高抄核收的整体水平。抄核收在智能发展的过程中，企业需要根据用户的实际情况采用不同的标准，通过科学合理的方法达到企业营销的最终目标。另外，在电力营销中，抄核收智能系统需要网络自动化技术的支持，这样才能保证整个系统的稳定运行。
3.3优化核算模式
电力营销过程中，核算是一个非常关键的环节，并且具有一定的复杂程度，面对如此庞大的营销网络，核算工作量较大，供电企业应该充分重视核算工作的重要性，提高核算效率与准确度，优化核算操作模式，以此为基础开展电力营销抄核收工作。目前，很多供电企业已经应用自动审核模式进行电费核算，但是这方面的精准度要求较高，如果用户数据存在异常，必须及时采取补救措施进行人工核算。当核算结果偏差较大的时候，多次核算结果不相一致，则需要调整电力营销核算的程序，对故障原因进行追踪调查，并制定科学有效的预防措施，避免故障的再次发生。另外，对于用户原因造成的营销业务变更，核算人员应该及时对结算关系做出调整。当电力线路存在损耗时，容易造成核算误差，通过计量表分摊值进行校正，做好线路的检测维修，将电力损耗缩减到最小。
3.4提高工作人员的综合素质
抄表工作效率低下直接影响后期核算及收费等环节的工作效率，对电费抄核收工作的开展产生极其不利的影响，一定程度上阻碍了电力营销工作顺利进行，客观上要求供电企业不断提高电费抄核算工作效率。因此在实际工作过程中，相关电力企业通过岗位培训等手段增强工作人员综合素质水平，尤其是电力市场竞争日益激烈的大背景下，抄表人员除具备较强的专业技巧外，必须树立抄表人员的岗位责任感及职业道德感，以达到降低电费抄表失误率的目标。同时，伴随社会进步及经济发展，传输技术、通讯技术及信息技术日趋成熟，被广泛应用于电费抄核收工作中，客观上确保抄核收数据的准确性，便于及时传输至控制中心。
3.5增加缴费途径
一般说来，电费缴纳效率与供电企业营销工作效率间存在着密切联系，即电费缴纳效率低下则营销工作效率低下。因此在实际工作的过程中，相关电力企业不断扩大电费催缴力度，针对恶意不缴纳或延迟缴纳的用户予以口头警告告知其于规定时间内完成费用缴纳，针对逾期缴纳费用的用户采取停电或纳入信用黑名单等手段提高电费回收率，并且充分发挥现代化信息技术的优势及作用，不断丰富电费缴纳途径，例如:余额宝、快捷支付、网银及支付宝等，实现互联网快捷缴费。同时，与各大银行间实现强强合作，为推出更为便民的电费缴纳途径提供强有力的支持。此外，大力推广插卡式电表计费法，便于客户自行充值实时查询电费余额进行缴纳，大大提高电费缴纳的工作效率，尤其是广大农村地区及中小型城市，大大减轻电费回收工作难度。
结语
综上所述，在社会经济快速发展下，传统的抄核收管理模式已经不能满足实际工作需求，电力营销过程中抄核收工作各个环节都存在管理问题，供电企业应该加强这方面的重视，转变管理理念，加强抄核收的自动化管理，提高抄核收的管理水平，全面提高供电企业电力营销质量，推动企业的长远发展。
参考文献
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[2]严伟斌.加强服务提升力度优化电力营销工作[J].科技与创新, 2017，34(12):58-63.
论文作者:张瑞萍
论文发表刊物:《电力设备》2018年第23期
论文发表时间:2018/12/27
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