3G技术在手机图书馆中的应用和发展，本文主要内容关键词为：馆中论文,图书论文,手机论文,技术论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1007－7634（2010）04－0511－05
随着现代生活节奏的加快，读者很难有大量时间到图书馆进行信息查询，这从国家图书馆读者到馆接待人数的变化可窥一斑，其读者人数从2002年的498万人次下降到2006年的390万人次[1]。若图书馆提供移动信息服务，读者就能通过移动设备在上下班途中、等人或任意休闲时刻进行信息查询，从而也把图书馆与读者的关系由以图书馆为中心转向以读者为中心。手机在图书馆中的应用就是这一服务的体现。随着移动通信技术的不断升级和数字图书馆的发展，手机在图书馆信息服务中的应用日趋多样化，从最简单的短信文本服务到多媒体消息服务并最终走向无线网络服务，在多种信息媒体共存的时代，手机作为一种强有力的无线通信媒介，其增值服务具有势不可挡的全民渗透力和随时随地地可达性，是一般媒介无法同日而语的[2]，移动通信技术和信息技术的融合为图书馆信息服务带来更广阔的空间，3G技术在手机图书馆的应用，又会将图书馆服务提升到一个新层次。
1 手机图书馆的概念
手机图书馆是依托无线移动网络及多媒体技术，以微波、无线电等接入方式接受图书馆提供的一种新兴的信息服务，它是以手机为视听终端、以手机上网为平台、以大众为传播目标、以定向为传播目的、以即时为传播效果、以互动为传播应用的大众传播媒介[3]。它是数字图书馆的一个分支，具有24小时获取信息、读者可以将内容原汁原味地转发分享的自我传播、可将信息随时随身携带到读者活动的每一个地方自由阅读、实现真正意义上的不受时间和空间的限制、对信息的内容实现私人化、个性化的收藏[1]等特征。手机图书馆将无线通信网络和数字图书馆系统结合起来，利用手机作平台，延伸、拓展传统的图书馆服务，在方便读者、提高服务效率的同时，也为读者提供实时性和个性化的信息服务，而且由于手机的双向交互功能，读者可以用手机主动点播和制定自己所需的各种信息，使图书馆的服务由被动转向主动。
2 手机图书馆的服务现状
2000年以来，从国外到国内，图书馆借助于移动信息技术，利用手机在图书馆开展信息服务，并取得了良好的效果。目前，手机图书馆的信息服务主要有短信息服务与多媒体信息服务两种。
2.1 手机图书馆的短信息服务
随着手机的普及与发展，手机短信息已经成为人们进行文字交流的有效工具，而这一服务也正好迎合了手机图书馆个性化即时信息传输服务的需要。具体来说，就是读者将自己所要征询的问题以短信的方式发送至手机图书馆咨询中心，参考咨询人员首先根据系统预先设定的“常见问题问答”提供解答，然后进行一定的分析与整理，将相关方面的信息定期发送给读者[3]。收费情况暂时都处于免费使用，只有个别公共图书馆收费[2]，服务的内容以短消息文本通知为主，功能非常简单，具体有：短消息告知服务、借阅信息查询、借书到期提醒、书刊续借、超期催还、预约到书提醒、证件挂失、参考咨询服务、读者荐购、参与馆内事务管理、网页浏览等[4]。它的优势是：手机图书馆短消息服务应用简单、省时、费用低，除具有传播的温柔性和普及性等优点外，还具有安全性高、稳定性好、扩展性好和强大的重发机制。它的不足是：文本消息容量有限，消息长短受限，对长消息需要拆成几个短消息发送；带宽有限，无线网络与有线网络相比，带宽与数据传输速率较小；计算能力与内存资源有限，手机相对于计算机来说，其计算能力相当小，内存资源也很少，因此不能做很复杂的数据处理。
2.2 手机图书馆的移动多媒体消息服务
多媒体消息的出现，使得手机从最主要的通话功能，成为一种集普通话音通信、多媒体消息传输（移动数据业务）和处理于一身的新型个人数字终端。近几年来，多媒体手机的价位大幅下调使得多媒体手机普率大大提高，再加之图书馆多媒体资源的开发和利用，多媒体信息服务得以在图书馆利用。图书馆多媒体信息服务的实现原理同短消息的实现模式一样，在图书馆原有的实现短消息收发的服务器上增加WAP协议，就可以实现图书馆终端和读者手机定制读者之间的多媒体信息传输。图书馆多媒体信息服务不仅可以克服短消息服务中的局限，移动下载使用图书馆多媒体资源和电子资源，如音乐、电影、戏曲、学习资料、随书光盘、随书磁带、网上报告厅、各种讲座语言视听学习资料、网络课程等等。还可以通过流媒体技术实现网络资的在线传输[4]。手机图书馆移动多媒体消息业务主要用于个性化信息服务中，读者可以利用手机终端随时利用图书馆的多媒体资源和电子资源，实现在线阅读和视听。但从目前图书馆的情况来看，移动多媒体消息业务并没有伴随着手机短消息服务的普及随之发展，特别是国内手机图书馆多媒体消息服务的应用更是寥寥可数。原因主要在于移动通信技术3G业务在国内正处于起步阶段，从2.5G到3G的过度移动通信技术本身还存在着一些问题，与国外相比，移动多媒体消息业务在图书馆中的应用也有较大差距[5]。这种服务的优势是：多媒体通过无线网络向手机读者传递各种多媒体信息，集“图、文、声”于一体，给读者带来极大的方便，手机终端的读者不受时间和地点的限制利用图书馆的多媒体资源和电子资源。它的不足是：首先是目前移动通信商能够提供的传输网络带宽不够，且多媒体消息终端配置要求较高，国内手机读者虽已非常普及，但是手机的配置参差不齐，手机内置操作系统多样化，这些现状直接影响移动多媒体消息业务的开发和读者的体验质量。其次是兼容问题。多媒体格式的兼容性和SMIL语言的兼容性都因为终端手机的品牌、配置不能完全兼容，加上多媒体消息封装的不兼容性，都会很大程度影响多媒体消息的传输质量，终端显示不正确势必影响读者的使用热情。
3 基于3G技术的手机图书馆构建
手机图书馆是移动互联技术的产物，手机图书馆的发展也将伴随移动通信等信息技术的不断升级而进步。3G时代的到来将解决2G时代手机图书馆提供移动信息服务的诸多不足，依托3G技术和智能手机终端，手机图书馆可以改变以前主要通过手机短信、多媒体数据传输的服务方式，开始向WEB浏览、可视化通信等无线互联网模式发展。
3.1 基于3G技术手机图书馆的组成
3G手机上网是借助移动运营商提供的数据链路直接访问Internet，手机终端上的手机浏览器软件通过HTTP协议直接透明地访问WEB网站，与PC电脑运行浏览器软件访问WEB网站的原理方式完全一样。因此，基于3G技术的手机图书馆，只需要在原有图书馆服务系统网络中，以现有的图书馆数据库和电子资源为核心，构建一个新的面向手机终端访问的“手机图书馆WEB服务系统”即可，通过内部网接入Internet[6]，它的组成如图1所示。
图1 手机图书馆组成示意图
图1中“图书馆手机WEB服务器”是在原有数字图书馆系统上增加的一个面向手机读者服务的WEB系统，其后台数据主要来自于现有的图书馆数据库和电子资源系统。3G手机读者在开通3G上网业务并设置好网络参数后，就可以通过移动运营商提供的Internet访问链路，使用手机内置的网页浏览器软件，访问图书馆手机WEB服务器。
3.2 3G手机图书馆WEB网站设计
3G手机图书馆系统的WEB网站设计可以采用与原有图书馆WEB系统相同的体系框架和各种WEB开发技术（如Net，Flex，Javascript等），许多模块都可从原有图书馆WEB系统中移植过来，这样可降低手机图书馆的构建难度，减少实施周期，节省时间和资金[6]。但问题是3C智能手机虽功能强大，运行速度却比PC电脑慢，点击控制主要靠手机键盘而非鼠标，同时手机具有屏幕狭小、存储空间不大、设备类型繁多等特点，如果完全照搬原来面向PC终端的系统设计代码和WEB界面，将给手机读者带来许多不便之处，如显示错位、文字混乱、操作困难等。为了解决这个难题，国际制定网络服务标准的非赢利组织制定了一系列的建议标准，因此，在设计WEB站点时，应严格按照标准进行设计，以保证手机图书馆的畅通无阻。
3.3 3G手机图书馆的服务功能的设计
手机图书馆作为数字图书馆系统的服务功能在手机终端上的延伸，应该把数字图书馆的读者服务功能尽可能多地在手机平台上实现。除了提供原有基本服务项目之外，对3G手机终端的特点尝试提供一些特色服务：①个人信息管理。3G手机读者通过登录图书馆移动服务网站，可以更方便地实现注册、注销、读者档案管理、借阅证挂失解挂等自助服务。②个人图书馆服务。3G手机读者可以通过网页检索书籍信息，可根据自己的兴趣和需求进行个性化定制服务，如检索工具定制、数据库定制、电子出版物定制、读者界面定制等。③移动电子阅读。利用3G的宽带优势和智能手机的强大性能，读者可使用手机下载图书馆中的海量电子图书和多媒体视频资源，在手机终端上完成电子书阅读和视频播放欣赏。④移动博客和论坛服务。3G网络为图书馆与广大手机读者提供了交互的个性化交流平台，手机读者可以通过手机上传博文、发表评论、交流思想等。⑤视频参考咨询服务。利用3G手机的视频通话功能，给参考咨询馆员和读者提供一个实时的、虚拟的“面对面”环境，进行及时、灵活的咨询答疑服务[6]。
3.4 构建3G手机图书馆需要解决的问题
相对于固网流媒体技术，手机图书馆面向移动终端的流媒体服务要解决下列问题。①自适应性和稳定性。手机终端类型各异，且点播流媒体的文件类型也有差异，想在手机终端上开展流媒体服务，必须使流媒体系统有着良好的自适应性，根据具体的接收终端采取不同的服务策略，减少播放过程中的中断，使读者拥有良好的感受。②高压缩比和低运算量。无线的带宽是有限的，要想在有限带宽下传输海量数字信息，就需要找到合适的视频压缩编码算法，在综合考虑压缩、解压复杂程度和手机终端所需的硬件成本的前提下，提出一个适合的折中方案。③高容错性。无线信道比有线信道的环境恶劣得多，数据包误码率要高出几个数量级，为减少误码对媒体质量影响，必须增强编码算法容错性和检测控制协议，对发送和接收方数据进行适宜的控制传输[8]。
3.5 3G手机图书馆应用价值的体现
由以上的分析可知，3G手机图书馆的应用越来越广，其服务具有势不可挡的渗透力和随时随地地可达性，是一般媒介无法同日而语的，因而体现出以下的应用价值。①服务价值。在纸质文献时期，读者利用文献必须到馆，造成读者利用文献的不便。在文献数字化的今天，读者可以不到馆利用文献，但必须借助于计算机，仍没有达到完全人性化服务的要求。3G手机图书馆携带方便，正好弥补了读者在移动空间利用信息的不便，并结合可视化的信息服务，为图书馆的宣传开辟了新天地，扩大了图书馆的社会影响力，加强了图书馆宣传的渗透力，提高了民众对图书馆的认知度。对读者的引导、熏陶、关怀、注视，实现读者与图书馆无缝的读者体验[5]。一部移动手机让图书馆真正成为教育人、影响人、引导人、塑造人和吸引人的身边大学。②弥补价值。不同地区在获取文化信息资源上存在严重的不平等，3G手机图书馆是图书馆向数字化发展的新形式，它将无线通信网络和数字图书馆系统结合起来，利用高普及率的手机新媒体平台延伸、拓展传统的图书馆服务，并可以随时随地进行信息传输与服务。将数字文化信息能够经济、快速地传达到各地，使边远、贫穷地区的读者也能享受到优秀文化精品，实现数字信息资源的共建共享，这在一定程度上改变我国数字资源建设的现状，满足了基层读者的文化需求[7]。因此，3G手机图书馆在一定程度上有效地弥补了数字信息资源。③文化引导价值。图书馆有一批专业化、综合化的馆员队伍，它有能力组织一个高素质的专家咨询团队，把各方面知识整理归纳后，利用手机推送给读者，倡导读者多读书，读好书，激发读者的读书兴趣，改变读者的精神风貌。通过手机图书馆，让读者耳濡目染读书的真谛和至理名言，认识到阅读是成长的基石，读书是创新的基础，感受到良好的阅读习惯以及全面的阅读给人带来的精神力量和道德力量，从而提高读者文化素养。④读者回归价值。图书馆的社会教育本质特点就是自我导向性教育，正契合了学习型社会倡导的自主性学习。安静明亮的阅览环境、借阅合一的服务方式、丰富的馆藏文献、先进的技术手段、以人为本的服务理念，尊重读者的学习需求，为每位读者学习提供可能和保障。同时，图书馆开展新书推荐、好书博览、读书竞赛等与书有关的文化活动，对于倡导全民读书学习，营造学习气氛，推进全民终身教育有着很大的促进作用。通过3G手机图书馆的全民渗透力，有助于引导人们重新关注图书馆，让走进图书馆成为一种时尚，营造出全民学习的氛围。
4 3G手机图书馆的发展
基于3G技术的手机图书馆未来朝移动多媒体消息与移动无线网络两个方向发展。由手机图书馆的服务现状可知，移动多媒体消息业务并没有伴随着多媒体手机的普及随之展开。移动无线网络手机图书馆是移动网络环境下对数字图书馆的进一步扩展，它的基本构架包括三个组成部分：手机终端、移动接入互联网、数字图书馆系统。国内目前对于这种无线应用模式的研究尚处于起步阶段，多数还处在研究平台搭建、简单的业务实现阶段，对手机图书馆服务的内容、价值、意义缺乏深入研究，没有明确的战略规划。因此，对移动多媒体消息与移动无线网络在图书馆信息服务中的应用有待于进一步的研究。具体来说应开发它的如下功能。读者方面：①视频点播。视频点播服务对于手机网络来说还是一项新业务，3G技术完全可以满足视频点播业务的需要，因此，开发此项功能可为读者随心所欲地利用图书馆多媒体数字资源创造个性化、动态的学习空间。②移动定位。利用3G先进的移动定位技术，根据移动读者所处的地理位置，开发临近图书馆为读者提供与位置相关的各类信息服务，如馆藏资源检索、域名查询以及生活信息咨询等。③虚拟付费。图书馆中的罚款、赔书等费用，一般由读者直接交纳现金。3G技术下，利用智能手机开发手机账户预存款扣除与智能手机网上银行支付这两项功能能为读者付费带来极大方便。馆员方面：①远程维护。开发3G技术下，网络管理人员可利用智能手机获得服务器出现异常时发来的即时短信，及时进行相关的处理的功能，能实现网络管理人员的远程维护，保证服务器的正常运作。②采购查重。3G技术的手机图书馆具有强大的终端数据处理能力，开发利用配有条码扫描功能的智能手机，通过移动网络链接图书馆的服务器实现现场查重，适时查看读者的荐书信息，现场发送电子订单的操作，能保证采购的图书不出现重复性。③编目查错、查重。查错、查重图书与现场采购查重相类似，都是通过具有条码扫描功能的智能手机获取图书的有关条码信息，然后通过移动网络传入到图书管理系统的服务器，二者不同之处在于现场采购查重扫入的是图书的ISBN条码信息，而查错、查重扫入的是图书上张贴的条码信息[2]。开发在智能手机获取图书条码信息时，对重复的条码或错误的MARC数据在智能手机显示屏上给予提示的功能，可以免去编目人员为了查找一本有错误的书目信息而频繁奔波于书库与计算机之间的辛苦。
可以预见，未来的手机图书馆，将伴随着移动通信技术的不断升级而进步。一方面，无线通信速度越来越快，宽带不断增大；另一方面，手机终端设备的处理能力越来越强、存储容量越来越大，操作越来越便利，它能“像万维网那样个性化服务，像广播网那样没有共享冲突，像印刷书报那样内容于家庭”。随着3G时代的到来以及各种应用的推出，互联网已经从电脑走向手机及其他移动设备，从办公室、书房、网吧走向口袋，移动互联网和有线互联网融合的速度将加快。同其他四大媒体相比，手机比电脑更普及，比报纸更互动，比电视更便携，尤其是手机已经显现出超越其他媒体的一些特性，手机在打破制作周期、获取地点、公用信息利用等方面限制的同时，更打破了信息采集者的限制，使信息来源更加多元、全面和快捷。几乎遍布全球GPRS网络设施，使手机网络比电脑网络自由度更大，它能传输包含文字、图像和声音的多媒体信息，进行网上浏览、文件传输、在线交谈等内容[3]。手机图书馆像一张大网，整合着传统媒体的许多东西，从内容到技术。它将创造出一个巨大的服务空间，成为图书馆信息服务不可缺少的手段。
收稿日期：2009－08－20
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