西安市第八十六中学 710054
【摘 要】就目前情况来看，医生和患者之间的问题越来越突出。在医院或者小的诊所里面，医生和患者之间的问题让二者的利益不能得到满足，医生不能尽到救人治病的职责，患者不能得到很好的救治，双方之间的关系开始紧张，两者也变得很不愉快。本文将分析医患关系对于医学治疗的作用，研究医患沟通技巧，利用相关的理论，设定符合现实情况的策略方法，尽量有效地缓解目前医患关系紧张的局面。
【关键词】医患沟通；技巧分析；临床医学；重要意义
引言
在这个时期，我作为一个高中生，感受到了目前的医疗状况有了很大的改变，资金方面更加充足，技术方面也变得越来越先进。即使我身为高中生，并没有深入了解大医院的运行过程，单从学校和家庭附近的医院来看，医院的发展状况还是良好的。但通过大数据来看，医生和患者之间的关系却变得越来越紧张，这就说明，医生和患者都需要共同努力，打造一个良好的救助环境，让医生和患者都更加舒心，医生放心救人，患者放心就医。本文将从医患沟通方面对医生患者之间的问题进行分析，提出有效的解决方法，希望能对现在的临床医学有部分帮助。
一、医患沟通的定义以及目的
医患沟通，不仅仅是医生和患者之间的疾病救助，还包括相关的心理咨询和心理治疗，为了进一步保证患者的身体和心理健康，有可能还需要其他因素的检查。医患沟通也分为两个部分：狭义医患沟通和广义医患沟通。这两者沟通的目的大致相同，信息传递途径也并无差别，都是通过语言沟通来维持医生和病人之间的联系。在这个沟通过程中，医生能准确了解到患者的身体状况，患者的心理状况，也能了解医疗操作中的不当，患者的满意程度。通过沟通，医生能找出自己的不足之处，改善患者不满意的状况，调节紧张的医患关系，最大程度的实现双方的互惠共赢。
二、临床医学生正确进行医患沟通的方法与技巧
要想准确实施医患沟通，医生在临床医学上就不仅仅是需要精湛的治疗技术，也需要良好的沟通技巧。医生一直被我们视为白衣天使，他们在我们心中的形象是纯洁高尚的。首先，医生应该端正学习的态度，尤其是实际操作经验比较匮乏的毕业生，他们在课堂上学过很多的系统知识，但由于缺乏相关的治疗经验，并不能有效运用到实践中去，所以临床实习生应该端正态度，多向有经验的前辈进行学习探讨。其次，医生不仅仅要照顾患者的心理情况，也需要照顾到患者家属的情绪，患者家属普遍内心焦躁，对于患者的救助情况尤其关注。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆有可能会与医生发生语言上的冲突，这种情况下，医生需要对家属进行安抚，耐心的进行解释，让家属配合医生的检查与治疗，进一步保证良好的救助环境。
三、医患沟通技能在临床医学生中的重要意义
1.加强医患沟通是高等教育的必然要求
在进行大量的考察后发现，医学生在毕业之前都需要临床实习，由于实际操作经验的缺乏，实习生不可能真正去治病救人，所以实习生要能够解决患者的问题，也就是进行医患沟通，掌握医患沟通技巧有利于实习生顺利的完成实习期的考核。医生这个职业具有崇高的职业道德，所以医生需要从更多方面来进行自我约束，比如职业道德标准、行为操作、伦理要求等，所以医学生在学习阶段就开始培训专业素养，也是新世纪高等教育对于医学方面的要求。
2.加强医患沟通能够帮助医生进行理疗诊断
医学工作的主要目的就是治病救人，因此怎样更加完善的进行医疗救助，更加准确地进行诊断，才是医生应该重视的事情。医患沟通有助于了解病人的身体状况，病人的情绪波动，能够完善的进行医疗救助。有句话叫心情好才能好得快，虽然这句话并没有一定的科学依据，但是愉悦的心情确实有利于医学治疗，只有患者配合医生的治疗，不对医生产生抵制情绪，让医生充分了解到真实的身体状况，才能方便医生进行有力的救助。
3.良好的医疗沟通可以促进医学人文精神的发展
医生不仅要学习医学方面的知识，还要掌握其他方面的知识，心理方面、沟通方面等。有些患者为了少花钱，故意隐瞒真实的身体状况。这时候就需要医生的沟通技巧，引导他们说出自己的真实感受。在病人结束后，医生也应该进行沟通，让患者感受到温暖，实现医学的人文精神。
4.加强医患沟通是医疗诊治过程中的需要
医学治疗不单单是冷冰冰的器具检查，而需要良好的沟通。如果医生只关注疾病本身，跟电脑操作的机器人有何区别，甚至还不如机器人准确，他们也需要注重病人及其家属的感受。医生对于疾病的认知永远是通过书本，并非自己的亲身感受，而患者却是真正的感受到了疾病，良好的医患关系有助于医生更贴近实际的了解疾病情况，取得准确地医学素材，进行更加科学的治疗手段，为以后的医学发展打下基础。
5.医学人文精神的需要良好的医患沟通和交流
医学这一学科结合了自然科学和社会科学，医学研究的对象是人，不是病。医生要注重人文关怀，让患者更加真实的感受到关怀。医患沟通的过程正好能体现人文关怀。这个过程中，医生需要时刻关注病人的情况，了解病人的感受，让患者感受到医院的关心，不把病人看成陌生人而是朋友一样的关系。以上有助于缓解医患关系，可以最大程度的基于医学理论满足患者的要求。在新时期的背景下，医学人文精神的发展已经刻不容缓，加强医患沟通也显得尤为重要。
四、结束语
综上，在明确了解医患沟通定义和目的的基础上，经过实际走访，查阅大量的数据资料，初步建立了有效的医患沟通技巧。通过以上的研究，我们明白了缓解医患关系的紧急性，只有真正解决了医患问题，掌握了医患沟通技巧，才能让患者放心治病。这需要专业医学临床专业人员为了患者的身体健康不懈努力，打造一个良好的就医环境。
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论文作者:刘子娇
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2018年6月下第12期
论文发表时间:2018/11/27
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