摘要:随着社会经济的不断发展和进步，近年来社会对电能需求的增长与电网管理之间的矛盾日益凸显。传统电网的运作模式已逐渐无法满足目前消费者对电能的需求。为了进一步满足用户对电能以及对电力营销服务的需求，本文从线损精细化管理的基本理念出发，探讨分析电力营销 GIS 系统中目前所存在的问题和面临的困境，并提出相应对策，以改善目前电网配电的现状，更大程度上满足用户需求，加速电力企业的改革和发展。
关键词:线损精细化；管理；电力营销；GIS 系统
引言：在经济的迅速发展与社会的进步前提下，我国消费者对电力的需求也日益增高，传统的电网模式现如今已经满足不了消费者的需求与城市的建设。线损精细化管理的应用进一步解决了上述状况，但电力营销 GIS 系统目前仍存在较多的问题，并在一定程度上影响电网的正常配置运行。
1.线损精细化管理在电力营销 GIS 系统中的基本内容
不同于传统电力营销系统，电力营销 GIS 系统指的是对用电客户、充电设施、分布式电源、营业网点等营销资源进行可视化管理，在一定程度上实现全局性管理。而在电力营销GIS 系统中进行线损精细化管理过程中的主要内容则是电阻损耗以及由于变压器而导致的电磁损耗。这两种损耗是造成电网配电线损的主要部分，所以本文将针对这两项主要内容围绕电力营销 GIS 系统进行探讨。
2. 电力营销 GIS 系统在配网线损精细化管理中存在的问题
2.1管理人员责任意识不足
整体上来看，电网系统的工作管理人员很大一部分都欠缺责任意识，责任意识的薄弱导致他们没有认真对待工作，缺乏对工作上的一个道德观念上的认识， 在实际工作中并没有切实考虑到用电用户的利益，而只是将其作为一项管理工作。对于电损、电量耗费、电费损失等危害到用户以及企业利益的问题上并没有引起重视，没有主动承担责任，解决问题。其次，一部分工作人员将工作作为一个铁饭碗，过分懒惰，疏于职守，造成现在这样的局面。
2.2缺乏良好的管理措施
如今，电网的监管部门缺乏良好的管理措施与相关制度。其表现在没有针对管理措施设立独立的管理部门，对人员问题的处理存在明显的不足。管理标准与奖惩制度得不到改善，在一定程度上影响着工作人员的工作效率与对工作的态度。工作人员对工作的不认真，导致线损精细化管理在电力营销 GIS 系统中的应用不容乐观，管理措施的不得当也是一个重要的原因。上述问题在短时间内得不到有效的改进与解决方法，简单地通过电力与电价解决问题，使实际问题得不到有效的解决。对企业的发展产生了严重的阻碍作用，使 GIS 系统的强大价值得不到有效的体现与发挥。
2.3缺乏健全的管理制度
电力企业没有对线损管理进行实施监督控制，缺乏完善的监督管理制度。 电力企业没有及时对管理人员的工作情况有一个标准考核，缺乏对人员工作的一个监管情况，即使有，也是虚有其表，缺乏实效性以及真实性。在配网线损的管理过程中，工作人员没有对电力营销 GIS 系统有一个很好的认识，没有配合系统进行管理检查，而企业也没有对此现象进行监管，没有设立一定的奖惩制度，这对企业的发展是不利的。
3. 线损精细化管理应用中存在的问题
由于基层人员对系统功能原理的不熟悉，导致了种种问题的出现，其次，工作能力的参差不齐也导致了工作效果的差异。 对于 GIS 系统中配电线路线损数据的实时分析也会有不精确的现象，例如线损模型配置不完整、存在错误垃圾数据等等。 另外，线路关口的计量点、台区计量点、无采集信息、信号弱等故障，都导致了采集表码异常不可使用的现象。
4. 促进电力营销 GIS 系统在线损精细化管理中的对策
4.1深入了解客户需求
提高客户满意度的最佳途径是了解客户的需求。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆很多电力企业也确实对这方面进行了修改，但效果往往不如人意。例如，为了让企业的利益最大化的同时，保证客源的稳定，就必须要有三位专业素养很高的工作人员，让其进行互相帮助。一位业务人员与客户的沟通时，必须亲切有耐心，而其他两位可以进行检查和维护工作。在与顾客进行沟通之后，获取真实有效的信息，专业工作人员做到及时反馈。
4.2实施全面管理制度
企业要进一步实施线损精细化的全面管理。电力营销 GIS 系统中的遥感技术要得到充分的利用，对线损的情况才能得到有效的了解，并能及时解决其存在的问题，进而实现全面管理。电力营销 GIS 系统的完善也是非常重要的一部分，对线损管理中的数据信息进行记录与控制是重中之重，对不合格的人员要按照考核标准对其实行严厉的惩罚。历史数据的掌握在一定程度上也彰显着本身的重要性，企业需要对数据库进行妥善的管理，保留重要的数据信息，及时清理垃圾信息，进一步提升 GIS 系统的工作效率。管理维护的相关制度也日益重要起来，将强其管理，来保证线损的管理情况。
4.3构建完善的电能信息采集系统
完善电能信息采集系统对线损化精细管理的应用非常重要；主要体现在两个方面：其一，企业需要具有良好的监控能力，这在 GIS 系统的应用中可以得到体现。其二，对电网进行实时监控，保证用户的用电量的准确性，在此基础上对其进行管理。例如在故障抢修业务中，完善的电能信息采集系统可以保障 GIS 系统瞬时接收到代办故障单、车辆管理等信息，使得营销人员在第一时间就可以掌握故障地点，及时联系抢修人员，同时可以监控抢修人员是否按时到达事故现场进行处理，对现场的监控管理也可得到实时控制。这就是完善电能采集信息系统的最大好处。
4.4完善电力营销 GIS 系统的应用
电力营销的业务是面向广大客户的， 大量业务需要各个部门互相协作办公，在线损精细化的管理下，要加强其在电力营销 GIS 系统中的运用。例如获取其他部门无法获得的数据，同时将营销数据进行共享，对于故障抢修等业务的管理，也需要 GIS 系统的可视化管理。例如，GIS 系统可以在地理地图上明确展现故障小区的位置，这比传统电力营销系统要先进、快速、及时的多。同时对工作人员在查询信息以及工作方面提供了很大的帮助。并且，精细化电损控制方面也离不开 GIS 系统，这都需要相关部门加大对 GIS 系统的应用，同时加强监督控制管理，保证电数据的正确性，进一步保障用户的正常用电情况以及企业的切身利益。
4.5建立完善的采集电能系统
对线损精细化而言，最重要的一点就是对电能的采集。线损精细化管理当中数据的采集、处理、清除是一项非常重要的工作。主要从两个方面着手。首先，当系统出现故障时，GIS 系统能第一时间得到采集电能系统的数据，为维修节约时间。其次，完善电能系统中的管理制度，让电力营销GIS 系统中的远程遥感技术得到发挥，为线损精细化提供准确信息。
5.结语
电力营销 GIS 系统可以解决传统的电力营销业务所不能或者有困难解决的业务问题，大大提高了效率和客户满意度，并为企业带来了实质的效益和良好的企业形象。通过本文的探讨，精细化线损管理对电力营销 GIS 系统是非常重要的，在该系统中的应用可以进一步保障对电能数据的监控，进一步完善对用户需求的服务，同时也可以为电力企业的逐步转型做好铺垫，一步步转型为服务型企业。尽管目前线损精细化管理在电力营销 GIS 系统中的应用存在一定的问题， 但这是一个暂时的现象，相信在相关部门以及电力企业的共同努力下，该系统会发展的越来越完善，企业的服务水平将会得到进一步提高。
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论文作者:吴宝
论文发表刊物:《中国电业》2019年20期
论文发表时间:2020/3/10
标签：电力论文; 系统论文; 线损论文; 精细化论文; 电能论文; 电网论文; 工作论文; 《中国电业》2019年20期论文;