关键词：大数据背景下;电力企业;营销管理;创新
引言
大数据背景下电力企业营销管理存在着以下问题：电力企业处理数据能力不高；电力企业的产品及服务质量不高；电费风险管理体系不完善。为了解决这些问题，电力企业应采取以下策略：建立电力大数据系统；提高电力企业的产品及服务质量；降低电力企业电费风险。
1大数据背景下创新电力企业营销管理的价值
1.1大数据的基本含义
就大数据的研究现状来说，学者们并未给大数据一个规范具体的定义。具体来说，大数据基本是指传输数据库系统的信息汇总。这些信息的研究解析是大数据处理的核心要素。大数据营销管理工作中的使用，会让企业的工作进步水平和管控能力得到显著的提高。生产、运营和管理三种数据是电网工作相关数据的基本类型，涉及电厂的发电水平、电压质量、售电程度、入网电力价格和电力客户资料等很多方面。对上述信息进行精密的剖析，能够为电网的健康运行、管控工作、客户用电水平的剖析工作和企业的精益化运行管理贡献必要的力量。
1.2营销管理创新的价值
就我国电力企业的发展情势看，大数据的分析业务正处于摸索时期。这一技术能在以下方面进行使用：发电变电、输电、配电和用电方面。我国目前电力企业的工作量覆盖面呈现出日益扩大的形势，电力信息的不断增长，让企业对数据统计技术的诉求有不小提升。大数据系统在电力企业中的应用，不仅能营销管理机制创新的前提下，增强企业的管控效率，还能够在对不同信息之间的关联进行深度发掘的前提下，对电力营销机制的预测性进行巩固提升。
2大数据背景下电力企业营销管理存在的问题
2.1营销理念得不到重视
受我国国情影响，电力企业一直都在国家的管控之下，而领导阶层对于大数据背景认识不到位，并且缺少相关创新能力，造成对营销管理模式不够重视，内部技术人员极度缺乏，这也间接限制了电力企业营销创新管理模式的改革，电力企业一直遵循传统管理理念，长此以往，根本无法适应大数据背景下时代的发展趋势。而电力企业又往往忽视用户需求、对电力潜力没有细致的分析、市场开发度严重不足，这些都造成了电力企业始终保持以生产为导向的营销观念。
2.2营销管理的信息系统存在风险
大数据背景下，企业信息门户以及后台信息系统的服务界面和后台信息维护都是企业营销的一部分，伴随着对于计算机和互联网的普及，用户对于企业信息获取的途径逐渐发生改变，由传统纸媒到多渠道、多样化的融媒体时代信息获取，企业信息也比以往更大程度的暴露和传播。但是，目前企业的营销管理信息系统尚不完善。一方面，技术人员的缺失以及非定期维护导致企业的信息系统存在被攻破和恶意修改的风险，另一方面，企业的信息网站必然涉及企业以及访客的信息，对于信息的保密以及访客记录的妥善处理，都事关企业的信息安全。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
3大数据背景下电力企业营销管理的创新措施
3.1构建数据库系统
在信息数据时代背景下，以数据作为电网系统运行的关键点，能够让电力企业建立一个全新的数据同享机制。在构建数据库系统时，需要根据当地地理环境和可能会对数据库系统造成影响的相关信息进行分析，通过GPS定位技术，实现实体向数字化转变的过程，并建立完备的用户配网系统，以有效的开展电力营销业务，在对电力企业进行管理时还要注重节能减材等，用最小的投入换取最大的经济效益。同时，电力企业还可以利用网络技术建立线损模型，并进行数据实时更新，根据回馈数据展开详细的分析并制定科学合理的预防措施，降低电能损耗，从而提升电力营销管理能力，实现电力企业监控目的。如北京电力公司就肩负着党中央、国务院等上级机关安全供电与北京政治活动安全供电的任务，设立了16个职能部门，并根据这些职能部门设立了相应的专业部室，这些专业部室的业务应用系统主要用于中层干部解决日常管理和控制决策问题，并且借此建立企业数据仓库系统，其中包括数据源、数据的存储和管理、OLAP服务器、前端工具等四个机构，对于北京电力公司而言，建立这样一个数据中心系统能够为企业在大数据背景下未来发展提出全面明确的远景规划和操作措施，实现电力企业的持久发展，也为企业与外部客户、供应商、业务伙伴提供了信息共享的平台。
3.2实行电力抢修可视化管控
对于电力单位来说，信息收集分析，对其管控工作的开展有促进效用。数据可视建设可以通过图像元素对数据中的细节清楚地展示。对工作人员而言，这一系统可让其对数据深入分析。在电网系统有突发情况时，可视化信息系统可以让维修人员在最短的时间内找到系统故障。电力抢修机制是其机制中的关键因素。在大数据抢修系统建立的基础上，会对用户故障的准确认识贡献作用。规范化的电力抢修机制，会使电力单位的工作质量得到很大提高。在将可视化管理系统和电力客服系统之间进行关联后，利用可视化的资源抢修板块和用户故障处理板块建立合理化的抢修系统。
3.3提高电力企业的产品及服务质量
提高电力企业的服务质量。各行业的竞争除了体现在产品质量上，还体现在服务水平上。在大数据时代下，做好售后服务工作，不仅关系着企业竞争力的提高，还能提高企业的声誉影响力。因此，电力企业也要做好售后服务工作，这主要体现在对电力故障的处理工作。在这项工作上要实现电力抢修可视化管理。电力企业要想实现营销管理，首先要及时全面的掌握各类生产经营数据状态。数据的可视化管理，把复杂的数据变成了简单清晰的图形，使营销管理者能注意到数据的细节，从而产生新的理解。出现紧急情况，可视化数据更能突出其中存在的问题，从而帮助营销管理人员管理好社会用电情况。基于数据的可视化管理实现电力抢修的标准化管理，从而使用户故障分析和抢修调度也能实现可视化，这对提高电力企业的服务水平，确保供电可靠性有重要意义。要想实现这一目标，就要建立电力指挥抢修平台。这个平台包括可视化停电管理系统、电力客服系统、保修系统，抢修指挥、用户及电网故障等管理模块。电力指挥抢修平台中的各系统、模块在电力抢修中发挥各自的作用，并相互连接、分工协作，汇总并统一管理大量数据，从而提高电力抢修的管理水平。
结语
营销管理工作对电力企业的生存发展有重要意义，在大数据时代背景下，电力企业要想在激烈的市场竞争中生存和发展，就要创新营销管理工作的理念和方法。减少对过去经验的依赖，而是利用大数据技术挖掘有价值信息并用于企业营销管理的改革上。建立电力大数据系统，提高产品及服务质量，完善电费收费模式。
参考文献
[1]何毅.基于大数据视角的电力营销管理创新路径探析[J].经贸实践,2017(23):190.
[2]陈辰.简析大数据的电力营销管理创新对策[J].中国战略新兴产业,2018(40):239.
[3]王培东,王瑜,耿庆善.基于大数据的电力营销管理创新研究[J].环渤海经济瞭望,2018(8):6-7.
[4]刘少斌.基于大数据的电力营销创新研究[J].科技创新与应用,2017(12):194.
论文作者:魏 涛
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年 19期
论文发表时间:2020/3/16
标签：数据论文; 电力企业论文; 电力论文; 营销管理论文; 系统论文; 企业论文; 背景下论文; 《当代电力文化》2019年 19期论文;