讷河市中医院 黑龙江讷河市 161300
【摘 要】目的：对优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用价值进行分析评估。方法：根据2015年1月到2015年6月我院接收的60例泌尿外科患者来探讨优质护理的应用效果,将这些患者随机分组,对照组和观察组均有30例,对照组患者使用常规护理,观察组患者使用常规护理和优质护理,对两组患者的临床护理满意度和病情恢复情况进行对比分析。结果：观察组患者平均住院时间较对照组缩短，护患纠纷发生率以及并发症发生率均显著要比对照组低（P＜0.05）；观察组患者对护理的满意度显著要比对照组高（P＜0.05）结论：优质护理可大大提高患者的护理满意度，有效减少术后并发症的发生，改善泌尿外科手术患者的预后情况，值得临床推广应用。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
【关键词】优质护理服务；泌尿外科；应用价值
Application value of high quality nursing in Department of Urology nursing management
Abstract:Objective: to analyze and evaluate the clinical application value of high quality nursing service in Department of Urology nursing. Methods: To explore the application effect of high quality nursing on 60 cases of patients in the Department of urology from January 2015 to June 2015 in our hospital received, these patients were randomly divided into control group and observation group 30 cases, control group patients with routine nursing care, routine care and use of high quality nursing observation group patients, compared two groups of patients the nursing satisfaction and disease recovery. Results: in the observation group, the average hospitalization time shorter than the control group, the incidence of nurse patient disputes and complication rates were significantly lower than the control group (P < 0.05); comparison of patients in the observation group nursing satisfaction, nursing satisfaction of patients in the observation group significantly higher than the control group (P<0.05) Conclusion: high quality care can greatly improve the patient's nursing satisfaction, effectively reduce the incidence of postoperative complications, improve Department of urology surgery patients prognosis, worthy of clinical application.
Key words:high quality nursing service; Department of Urology; application value
泌尿外科疾病多见于老年人常见疾病有前列腺增生症、前列腺癌、泌尿系结石、膀肤肿瘤等,一般需要手术治疗。同时，泌尿系统疾病是临床发病率比较高的一类疾病,该疾病的临床护理如果不当,就会导致患者的泌尿系统感染,影响治疗效果,让患者的病情恶化,所以对泌尿外科患者提供优质的护理非常重要。本研究对60例泌尿外科患者的不同护理工作进行对比评估分析，具体报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
根据2015年1月到2015年6月我院接收的60例泌尿外科患者来探讨优质护理的应用效果,将这些患者随机分组,对照组和观察组均有30例,其中，观察组男性患者19例，女性患者11例，年龄33一69岁，平均(48±1.8)岁，病程3.5一15年，平均(5±1.3)年，所有患者中12例患有前列腺增生,11例患有尿路结石同时6例为膀肌癌，1例为其他泌尿疾病.对照组男性患者25例，女性患者5例，年龄30一72岁，平均(50±2.5)岁，病程4一11年，平均(4±2.2)年，所有患者中15例患有前列腺增生,10例患有尿路结石同时3例为膀肌癌，2例为其他泌尿疾病。本次实验的参与患者均符合相关疾病的诊断标准，两组患者在性别年龄，病程等方面均无显著差异，差异无统计学意义,存在可比性（P＞0.05）。
1.2方法
对照组患者的日常护理采用常规的护理方法，例如，入院时登记好患者的信息；医护人员借助听音乐，散步，讲笑话等方式调整放松患者心情；按照患者的恢复情况配置合理的饮食，定住患者按时吃药等。
观察组患者在对照组常规护理的基础上实施优质护理，具体方法细节如下。首先，培养优质的护理观念，实施优质护理的基础就是医护人员良好的护理观念，让护理人员通过学习资料、宣传讲座等方式学习优质护理的各项基本精神及护理的关键内容。组织先进个人和医疗工作者对优质护理进行讲解培训，建立相关的优质护理管理制度和工作要求，督促护理人员将观念落到实处，给患者带去全新的护理理念。其次，合理分配人力资源，根据泌尿科的手术量和患者数量安排人力，做到弹性排班。建立优质护理责任小组，有一名组长，两名责任护士分别管理一定量的床位，确保护士数量随时满足患者要求。然后完善管理模式，尽量听取患者及患者家属的相关意见及意愿，对于其不满意的地方，尽力给患者一个满意的答复。及时告知他们医院的各项服务项目及时间，尽力获得患者家属们的积极配合。建立护士流动站，将护理操作所需的器械及用品备好放于流动护士站的治疗车上,可节省护士往来护士站与病房的次数节约时间提高工作效率。最后，加强常规护理，注重每一个细节及患者需要，建立和谐的护患关系，让患者时刻保持良好的心情，术后恢复阶段密切关注患者的各项生命特征和导尿管情况，确保通畅,如有异常应即报告主治医生，最后，术后还应注意相应的并发症防治。若手术为电切术，要监测电切综合征有无出现，通常电切综合征有烦躁、四肢疲乏无力及胸口恶心等症状，另外，术后5d应避免前列腺窝出血，要对灌肠、肛管排气予以禁止。避免出现压疮，要定时翻身，以此推动血液循环。
1.3统计学方法
应用SPSS13.O软件对所收集的资料进行数据分析计数，统计方法采用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。
2.结果
在本次研究对比中，观察组患者平均住院时间、护患纠纷发生率以及并发症发生率均显著要比对照组低（P＜0.05）；观察组患者对护理的总满意度为97.50%，对照组患者对护理的总满意度为75.00%；观察组患者对护理的满意度显著要比对照组高（P＜0.05）。
3.讨论
肾脏出现问题首先的改变就是尿液的变化。且随着肾脏肿瘤的体积越来越大，血尿、腰痛、腹部包块等典型症状将会逐渐出现。对患者进行相应的外科手术对于治疗泌尿外科疾病来说是极为有效的方法，护理对提高患者手术疗效和改善预后具有重要作用。护理人员应当一切以患者为中心，不断提高自身护理水平,在基础护理工作的同时逐步加强优质护理能力的提升，加强落实护理责任制，强化护理水平，整体提升护理能力与质量。
优质护理服务在泌尿外科护理中应用价值显著，可以缩短患者住院时间，同时使护患纠纷发生率及并发症发生率得到有效降低，从而为护理质量的提升奠定良机；因此，值得推广及应用。
参考文献：
[1]王艳芬.优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用效果观察[J].当代护士:学术版旬刊,2014(9):27-28.
[2]李秀娟.优质护理服务在泌尿外科护理中的临床探讨[J].中国继续医学教育, 2016,8(15):206-207.
[3]蒙小琴,彭晓晖,邓琴,等.优质护理服务在泌尿外科术后置入双J管中的应用效果[J].中国临床研究,2016,29(7):974-976.
论文作者:刘颖
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2016年9月第18期
论文发表时间:2017/1/9
标签：患者论文; 泌尿外科论文; 对照组论文; 发生率论文; 满意度论文; 护士论文; 方法论文; 《中国医学人文》(学术版)2016年9月第18期论文;