磴口供电分局 内蒙古巴彦淖尔 015200
摘要：随着电力体制改革，企业公共服务职能将进一步强化，企业面临来自各方面的压力也逐渐增强，电力企业如何加强人文关怀和心理疏导如今已经显得尤为重要，如何加强员工队伍的人文关怀和心理疏导化解本行业的潜在矛盾、疏通员工思想、增强内部团结是当前电力企业党务工作的重要部分，通过加强企业人文关怀和心理疏导，必将促进电力企业的和谐稳定发展。
关键词：电力企业 人文关怀 心理疏导 对策 思路
一、人文关怀和心理疏导的基本概述
人文关怀和心理疏导具有丰富的内涵，从某种意义来讲所谓的人文关怀就是指肯定人的需要以及人的个性及价值，积极关注人的存在感以及发展需求,对人有所尊重。一句话，人文关怀就是关注人的生存与发展，就是关心人、爱护人、尊重人。它的主要的精神就是尊重人，尤其是尊重人作为一种精神存在的价值。此外，在基层供电企业的党群工作中,每一位员工的工作状态以及生活质量等均是体现出人文关的主要内容。
在企业的发展进程之中，人文关怀与心理疏导之间有着密切的联系, 在对企业员工进行心理疏导的同时可以表现出人文关怀， 换而言之，人文关怀也是心理疏导的主要手段。进一步认清两者之间的关系，找准了切入点，理清工作思路，就能提高工作效率。
二、开展对职工人文关怀和心理疏导的必要性
在国家的统一领导下，电力体质正逐渐进行着改革，国家电网、南方电网、内蒙古电网都在逐渐的探索和实践中，而相对应的供电企业营运机制也随着发生着改变，供电企业的员工逐渐年轻化和专业化，然而员工队伍的思想观念、认知水平、价值取向等也发生了较大的变化，这就构成了供电企业当下的人文状态，使企业的思想政治工作面临着一系类新的挑战。另一方面，对于基层供电企业来说，由于用工性质不同导致收入差距比较大，使职工心理产生落差,，一定程度上也影响了工作积极性的发挥。企业是整个社会的一个单元，一定程度上也会反映出整个社会的健康状态，在人文关怀以及心理疏导之中，能够培养良好的社会形态，是能够疑聚改革发展的主要渠道，能够推动社会的发展与进步，塑造和谐社会。基层供电企业的职工心理和谐了，才能拥有健康的心理，不断增强职工在应对不同变化时候的心理承受能力。
三、完善基层供电企业职工人文关怀与心理疏导的对策
（一）对职工思想变化的特点进行研究
近几年，伴随者我国电力制度的不断改革,供电企业中职工的正常生活以及思想状态受到了影响，甚至一部分职工的价值观念产生变化，我认为职工的表现形式主要表现在以下几点：
1、悲观的心理。在基层供电企业中很多职工在日常工作中努力工作，发挥出自己的才华，但是从个人发展分析却不具备优势, 在日后的发展中对自己失去了信心，产生了悲观的心理。
2、 厌倦的心理。在基层供电企业之中，由于常年处于同一个岗位，每天反复做着同一件工作，很多职工会对生活以及工作产生厌倦的心理。
3、安逸的心理。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆相对于以上两种心理，这一种主要体现在年龄比较大的职工身上，在工作中安于现状，不具备忧患意识, 也不会因为工作的无聊产生厌烦心理。
（二）注重人文关怀和心理疏导，创新党群工作新思路
1、在企业文化中渗透人文关怀
在企业中健康向上的企业文化能够创造出平等、进取、和谐的人文精神，是职工的精神支柱。此外,健康向上的企业文化需要通过搭建文化平台进行实现。一方面不仅可以弘扬企业文化，另一方面能够保证企业文化的操作具备生动性以及灵活性，能够从本质上促使供电企业的党群工作变得有活力，充满生机。这样不仅可以激发其职工的凝聚力，并且能够培养职工养成团结的精神，将职工逐步引导到企业文化之中。除此之外，要想做好供电企业的思想引导工作，需要做到以下四点：其一要在出现矛盾的时候采取谈话的方式，并且用合适的调节方式，公平解决所出现的问题；其二是在评选上先进之后进行谈话，并且送上一份关怀与祝福，其三是在生病住院的时候进行探访；其四是在家中有困难的时候进行探访，给予职工温暖与关怀，这一系列的内容作为职工精神力量的源泉，能够培养职工对工作的热情。
2、在激励机制中体现人文关怀
所谓的激励主要是利用精神或者物质进行激发与引导，督促职工能够对职工的学习以及生活充满热情。其中在设置激励机制的时候，供电企业要从全局考虑，可以采取精神激励、物质激励、关怀激励、发展激励等模式，经激励模式进行充分展现。将职工队伍的潜能进行发挥，从而促使人文关怀工作得到创新性发展。
3、在职工的培训中加强人文关怀
在供电企业的职工培训之中加强职工队伍的培训， 能够让每一位职工真正参与到竞争机制之中。此外，在职工基本素养提升之后，将职工的悲观心理进行改变，这样一来，不仅可以稳定职工队伍，并且能够提高职工队伍的整体素质，对企业的发展而言具有十分重要的意义。
4、在服务中体现人为关怀
供电企业的领导需要对职工进行关心，并且进一步解决职工在工作、学习中所存在的问题，积极营造供电企业浓厚的人文气息，让供电企业的职工能够真正感觉到来自领导的关怀，来自企业的温暖，这样才能增强职工的团结能力，才能进一步提高工作效率。
5、立足工作实际,健全心理疏导工作的长效机制，供电企业领导人员需要定期将职工的心理状态作为主要的内容，做到常分析、常监督。定期与职工进行会谈，积极促使每一位职工都能够树立正确的人生观、世界观，能够在增强心理自我修养的同时， 也能够加强自我调控的意识。
四、结束语
总之，加强人文关怀和心理疏导，对基层供电企业在运行机制及发展上都会有提升。我们要坚持将人文关怀和心理疏导在各方面的工作贯穿于一体，落实到每一个细节，不断增强思想政治工作的亲和力、 感召力和说服力，从而有效地调动广大职工的积极性和创造性，有效凝聚职工群众的智慧和力量，不断开拓和谐、高效的电力工业发展的新形势。
参考文献：
[1]陆家声.浅谈企业员工人文关怀和心理疏导[J].工会理论研究（上海工会管理职业学院学报），2013（03）.
论文作者:徐龙
论文发表刊物:《基层建设》2016年8期
论文发表时间:2016/7/5
标签：职工论文; 心理论文; 人文论文; 供电企业论文; 工作论文; 企业论文; 企业文化论文; 《基层建设》2016年8期论文;