摘要：在医疗制度改革的大环境下，个人社会保障力度逐渐加强，使得医疗保险档案数量大幅度提升，而医疗保险档案管理工作成为维护城乡医院正常运行的重要因素，凸显出医疗保险档案管理的重要性。对此，相关保险机构要加强对医疗保险档案管理工作的重视程度，审视当前医疗保险档案管理体系，及时发现管理中存在的问题和不足，并妥善解决，积极引进先进的管理理念和管理技术，符合新形势下对医疗保险档案管理工作的要求，构建完善的医疗保险档案管理体系，进而实现医疗保险档案管理的最终目标。在这样的环境背景下，探究强化当前医疗保险档案管理的思考具有非常重要的现实意义。
关键词：医疗保险；管理；问题；对策；分析
1导言
我国人口老龄化越来越严重，医疗保险已经成为人们生活的最基本保障，因此本文将对医疗保险档案管理中存在的问题进行分析，探究其解决措施。医疗保险档案记录着人们的基本资料，当人们需要用到医疗保险时必须要通过保险档案记录，但是当下很多医疗机构并不重视医疗保险档案工作，管理力度较弱，因此相关机构应当重视医疗保险管理。医疗保险档案管理与参保人员的利益有着密切联系，所以加强管理强度，解决医疗保险档案管理中的问题能够有效提高参保人员的业务体验。
2当前医疗保险档案管理中存在的问题
2.1重视程度不足
现阶段，相关工作人员对档案管理工作重视程度不高，一方面是由于医疗保险机构对医疗保险档案管理工作不重视，造成对医疗档案管理自上而下的轻视，管理者没有意识到档案管理工作的价值，在实际管理工作中，抱着消极状态，工作过于散漫，无论是资料收集还是资料整理都没有用心，常常造成数据缺失或是档案信息失真的情况，进而降低医疗保险档案管理工作的综合质量水平。从另一个角度上看，管理人员没有对医疗保险档案管理工作有一个正确的认知，觉得医疗保险档案管理工作只是简单的记录、整理工作，造成管理中的漏洞。
2.2制度体系缺失
现阶段，大多数医疗保险机构由于思想认识上的不到位，导致医疗保险档案管理制度不完善，在实际工作中参考医疗保险所基本管理制度开展档案管理，制度内容和档案管理工作脱节，进而约束医疗保险档案管理工作的有效开展。一方面工作权责和职能模糊，经常出现重复性工作，管理效率低；另一方面则是管理制度对细节把控不合格，管理工作过于仓促和草率，降低档案数据的真实性和准确性。医疗保险档案管理制度不完善是档案管理工作中存在的主要问题，很多医疗机构并没有改善管理制度，对医疗保险管理工作没有进行明确规定，医疗机构部门需要使用医疗保险就会去查找保险档案，对于保险档案的使用非常随意，一旦保险档案丢失就很难找到责任人，并且很多医疗人员为了使用档案方便不会将档案归还到存储室，导致参保人员的基本信息泄露，影响参保人员的正常生活。
2.3技术水平偏低
随着医疗技术水平的迅速提升，为了顺应时代发展趋势，医疗保险所各个部门均参与信息化建设中，却忽视档案室信息化建设，由于信息技术投入力度不够，医疗保险档案管理的信息化水平较低，信息资源一体化只停留在表面，没有落到实处，使得当前医疗保险档案管理工作无法满足工作要求，数据冲突较大，降低文件档案的安全性，不利于医疗保险档案管理工作的顺利开展。我国信息技术发展迅速，已经进入了信息化时代，但是医疗机构在进行档案管理时仍然在使用传统的管理技术，影响参保人员的业务体验。现在信息化档案管理技术可以将参保人员的信息记录到电脑硬盘当中，这些信息是可以进行备份的，基本不会出现损坏，并且管理系统中有快速查询功能，只需要输入一些关键字就可以快速地定位参保人员档案，有效地提高了档案管理效率。相比之下，传统医疗保险档案管理非常不安全，在查找信息时效率很低，随着我国人口老龄化加深，医疗保险使用量必然会继续增加，所以传统的医疗保险档案管理方式必然会被淘汰掉。
2.4医疗保险档案管理强度低
医疗保险档案是参保依据，参保人员在进行续保、调换工作时都需要使用医疗保险档案，可以说医疗保险档案与参保人员的生活息息相关。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆但是就目前而言，很多医疗机构并不重视档案管理工作，缺乏专业的管理团队，导致医疗保险档案丢失或者只是对医疗保险档案进行简单的排序，仍然没有解决掉保险档案查找效率低的问题。管理人员并没有真正地意识到档案管理的重要意义，不能够全身心地为参保人员服务，工作态度不端正，在档案管理上无法满足参保人员的需求，很容易导致参保人员与医疗机构产生纠纷，影响社会安定。
3医疗保险档案管理中问题的解决措施
想要加强医疗保险档案的管理，首先要完善档案管理制度，对医疗保险档案工作进行明确分工。医疗保险档案管理是参保人行使权益的依据，对参保人的生活有着重要的意义，我国对医疗保险档案管理有着明确的法律规定，所以，医疗机构应当完善档案管理制度，为参保人提供更优质的服务。医疗保险档案管理工作必须要有明确的管理制度来约束管理人员，以便医疗保险档案出现问题时能够找到负责人，同时医疗管理制度应当严格遵循我国相关法律规定，为医疗保险档案管理工作提供法律支持。其次，传统的管理模式已经不能够满足当代人的需求，传统档案管理效率非常低，所以医疗档案管理工作应当引入先进技术，与信息化时代接轨。通过信息化管理系统能够将医疗档案信息收录到硬盘当中，可以储存大量的档案资料，在查找信息的时候非常便捷，还能够设置访问权益，加密参保人的信息，同时，医疗机构还可以建立网络平台，使参保人在智能设备上就可以进行续保，这样能够有效地提高医疗保险档案管理效率，为参保人提供更优质的服务。
3.1完善管理制度，保证管理效果
管理制度是贯彻管理理念的主要途径，根据当前医疗保险档案管理现状，要根据管理工作需求，制定完善的档案管理制度，贴合管理工作实际，发挥医疗保险档案的价值，为高层领导的管理决策提供真实依据。在制定管理制度中，要对管理人员进行合理安排，结合岗位内容设置人员，防止工作交叉现象出现，降低无效工作，权责分明，实行岗位责任制度，明确岗位责任人，提高医疗保险档案管理工作的综合质量水平。同时，要遵循《档案法》进行档案采集、归类和使用，将管理制度落实到各个管理环节中，实现各类档案的统一存放管理，提高管理效率。
3.2加大建设力度，提高信息水平
在进行医疗档案管理的过程中，要加大对医疗保险档案管理设备的投入和引入，更新陈旧的设备，通过现代化信息技术，深入到档案管理工作中，构建智能化档案管理体系，软件系统和硬件系统有效配合，管理人员人工录入信息后，系统会自动分类和保存，一旦要对档案信息进行查询和使用，可以登陆到档案数据库进行检索查询或是下载，实现医疗保险档案信息的实时共享，提高医疗保险档案的利用价值。同时，要做好信息校对工作，加大信息安全建设，防止信息失真和窃取，设置登陆权限，提高档案信息的安全水平。
4结论
医疗保险档案是参保人行使相应权利的依据，与参保人的生活有着密切的联系，医疗机构应当给予档案管理工作高度重视，积极采取相关措施解决档案管理工作问题。当下医疗保险档案管理工作存在的问题主要是医疗机构对档案管理工作不够重视和管理人员能力不足，所以医疗机构应当完善管理制度，引进高新管理技术，提高档案管理效率，并且建立培训机构提高管理人员的能力，切实解决医疗保险档案管理存在的问题。
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论文作者:马姗
论文发表刊物:《电力设备》2018年第11期
论文发表时间:2018/8/6
标签：医疗保险论文; 档案论文; 档案管理论文; 管理工作论文; 参保论文; 管理制度论文; 医疗机构论文; 《电力设备》2018年第11期论文;