从市场经济看企业决策者的情报意识，本文主要内容关键词为：决策者论文,市场经济论文,情报论文,意识论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
市场经济把企业推向市场。在激烈的市场竞争中，有的企业产值和利润年年倍增，而且持久稳定；有的企业却一筹莫展，甚至连工资也发不出，最后停产关门；有的企业在瞬间获得点滴经济利益后，立即又在竞争中一败涂地。而个中原因，取决于企业是否及时、全面、准确地掌握市场情报，是否灵活、能动、有效地开发利用市场情报；更重要的是取决于企业决策者情报意识的强弱。
情报意识是一种截取高值情报的心理态势，是人们对情报的能动的反映和认识，也就是人们对有价的情报警觉搜集、追踪、选择、吸收利用的一种能力。今天，市场竞争日益激烈，人们对情报的敏感度也日益加强，谁要想以强者的姿态立足于信息化社会，就必须建立高度的情报意识。对于企业决策者来说，其主要表现在以下四个方面：
一、对情报的感受力
高度的情报意识突出地表现为对情报具有敏锐的感受力，对情报有着一种自觉的主动的心理欲望，能够敏锐地捕捉情报，并善于从别人看来众所周知、微不足道的现象中发现有价值的情报。如1992年秋，韩国总理李相玉访华，受到钱其琛外长特别规格的接待。这则在别人眼里并不特殊的情报，在我国江苏省悦达集团总经理胡友林看来却意义重大。他敏锐地感受到中韩可能会建交，并进而推测韩国商人将会来华投资。胡友林立刻将目标瞄准与汉城一水之隔的胶东半岛，并连夜与山东方面联系房地产投资。第二天，他又千里赴鲁，终于达成购置土地的房地产交易协议。几个月以后，中韩果然建交，那里的房地产价格翻了一倍。胡友林由此抢操胜券，效益不必多说。这就是胡友林高度的情报意识所发挥的作用。
二、对情报的觉察力
高度的情报意识突出地表现为对情报具有稳定的觉察力，对情报有着一种本能的习惯的心理倾向性。因为情报没有时空边界，也没有使用对象的限制，谁觉察力强，谁就能开发利用。所以对情报觉察力强的人，都习惯于用情报的眼光，从情报的角度去觉察周围的事物，去思考问题，把情报与自己要解决的问题联系在一起。有这样一件事：英国和美国两家鞋厂，都想在太平洋的一个岛屿上开辟新的市场，便各派了一个调查员去了解情况。这两个调查员第二天各给其本厂回电。英国调查员的电文称：“本岛无人穿鞋，我于明天乘首班飞机回去。”美国调查员回电却说：“好极了，我将驻在此地，该岛无人穿鞋，是一个潜力甚大的市场。”两人均发现当地无人穿鞋，但却形成了截然不同的情报。这就是说英国调查员对情报没有稳定的觉察力，他看到该岛无人穿鞋，便认为该岛无人买鞋，也就没有留下来的必要了，只好一走了之。而美国调查员则对情报有稳定的觉察力，看到该岛无人穿鞋，却决定留下来，设法让岛民穿鞋，并以自己独特的情报眼光觉察到“这是一个潜力甚大的市场”。这就是对情报有否稳定的觉察力的差别。
三、对情报的洞察力
高度的情报意识突出地表现为对情报具有敏锐的洞察力。一个具有高度情报意识的人，往往能透过复杂的情报现象看清问题的本质，在纷繁的情报中，捕捉到别人连想也不敢想的有价情报。1960年，日本A公司在我国《人民画报》上惊奇地发现：北京市公共汽车上的气包不复存在了。不久画报上出现了一幅宣传铁人的照片。日本人捧着照片进行情报分析，得到的答案是：中国新开发了油田，而且在东北松嫩平原人迹罕至的沼泽地带。根据这一情报，精明的日本人以敏锐的洞察力，对中国当时的国情进行了细致的分析，得出结论：中国开发这样大规模的油田，一定要进口技术和设备；冬季外运原油困难，运输量过大，中国肯定建设炼油厂就地冶炼原油；在炼油过程中，中国必定要搞综合利用；在这样的气候和环境中开发油田需要什么样的技术和综合利用设备。随后，快马加鞭地设计生产有关设备，等待中国人前来购买。当中国以石油的综合利用向外国招标时，日本A公司力挫诸国，一举夺标。这就是日本人对情报具有高度的洞察力的结果。
四、对情报的判断力
高度的情报意识突出地表现为对情报果敢的判断力。一个具有高度情报意识的人，能面对纷乱无序的情报去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里地进行识别和选择，从而做出科学的判断。如日本江崎糖业公司在生产销售泡泡糖方面的成功，就说明这一点。全日本泡泡糖市场的年销售额大约740亿日元，其中绝大部分为劳特公司所垄断。多年来，“劳特”的霸主地位稳如泰山，其它企业想挤进泡泡糖市场简直比登天还难。然而，1991年这一不成文的惯例被打破，名不见经传的江崎糖业公司生产的泡泡糖异军突起，一下竞蚕食了霸主“劳特”所垄断的1/3的市场。其秘诀在于江崎糖业公司广泛地收集来自各方的情报，进行深入细致的有效归纳和概括，找出“劳特”生产线上的几个薄弱点，同时，也为自己找到了一片新天地。于是果敢决断：开发丰富多彩的功能性泡泡糖。结果，江崎糖业的泡泡糖一经问世，立即象飓风一样迅速席卷全日本泡泡糖市场。这就是对情报果敢的判断力。
事实告诉我们，每一个成功者都应具有高度的情报意识，善于掌握来自各方的情报，并做出快捷的分析、研究与决策。在发达国家里，曾普遍流行着这样一种观点：控制有价情报就控制了企业的命运，失去有价情报就失去了主动权。过去用物质或金钱、资本的拥有量来衡量一个企业的富有，如今是用情报的拥有量、传递速度和准确性来衡量。所以有不少成功者认为，现代社会中，尤其在市场经济条件下，即使没有金钱、资本、厂房、设备，但是有高度的情报意识和情报能力，就可以办企业，而且可以使企业振兴。反之，却十分困难，而且所办企业开发的产品也没有竞争力和生命力，企业也就不可能振兴。
具有高度的情报意识，是企业决策者必备的心理素质，但是目前，不少企业决策者缺乏这方面的心理素质。这是由于在传统的计划经济管理模式下，大多依照指令性计划实施，企业的风险观念、市场竞争观念很差，不重视研究开发情报资源。企业缺乏专门的情报机构和专职人员从事情报资源的研究开发工作或投资少，情报处理手段落后。然后在市场经济的经营模式下，企业被推向广阔的市场，竞争对手如林，决策问题涉及面加宽，难度加大，致使一些企业决策者无所适从。要改变这种状况，就必须采取下列措施。
1.加强学习。既要学习情报方面的理论，又要学习企业管理方面的理论，并领悟二者之间的密切关系，从而明确地树立起依靠情报搞好企业管理的思想，并应用于实际。
2.关心企业在情报工作方面的建设。诸如：情报设备是否已现代化?是否能利用国内外信息网络?是否建立情报管理标准和情报传递程序?情报机构是否能适应企业需要，及时准确地反映市场动态?
3.大力培养情报人员。既要培养一支精悍的专职情报人员队伍，又要培养一支干练的兼职人员队伍。可以举办情报知识讲座，也可以进行情报技能的培训，增强有关人员对情报的敏感性，提高对情报吸收、选择、综合利用的能力。在此基础上，及时地为企业决策者提供准确、客观、措施可行的有价情报。必要时，情报人员可以参与企业决策，这样情报的收集和利用就更有针对性和时效性。
4.宣传报道情报工作。用事实说明情报的功能、价值、特点，给企业带来的经济效益和社会效益，敦促全体职工将从各方面了解到的情报及时地反馈到企业中来，为企业的决策和生产服务。