摘要：随着我国社会经济的不断发生，生产力水平的不断提高，企业与居民对于电力的需求不断提升，而对于电力企业来说，员工的工作量也在不断增加。而对于传统电力抄表的核算方式来说，已经远远不能满足当前的工作需求，因此必须要进行升级，探究智能化在电力抄表核算收费中的应用，只有进行智能化改造才能提高电力抄表核算收费的整体工作效率。本文主要分析了电力抄表核算智能化及其应用。
关键词：电力系统；抄表核算收费；智能化；应用
引言
随着我国社会经济的快速发展，社会对于电力资源的需求也在大幅度增加。与此同时，电力市场进入繁荣发展期，相应的电力营销技术也随之快速发展，对于电力抄表核算来说收费工作方式也在发生着变革。相较于传统的人工抄表核算收费方式，传统方式工作效率低下已不适应当前发展。当前随着智能技术的应用与发展，电力系统也进行了升级与换代，电力抄表收费业务也进行智能改造以此来逐渐突破了传统的技术弱点，其不仅减轻了人员工作压力而且提高了抄表收费效率，智能化技术在电力抄表核算收费业务中的应用已成为当前发展趋势。
1应用智能化的必要性
1.1满足大营销体系要求
随着电力企业大营销体系的构建，抄表核算收费管理工作逐渐呈现出专业化、集约化的特征。目前，大多数电力公司还采用传统的作业形式，即现场抄表、人工核算、人工收费等，这不但会浪费大量的人力资源及时间，而且还会降低工作效率，影响供电服务质量，导致服务机制僵化。智能化技术的应用，有助于满足大营销体系的要求。
1.2提高抄核业务水平
受管理及技术水平的影响，大多数抄表、核算及收费业务仍然采用人工操作的方式，因而电费抄核业务环节较多、信息化及整体性水平较低，再加上各地电力企业标准不一、工作人员专业技术水平参差不齐，因而电费抄表核算及收费工作比较耗费时间、效率低下，甚至存在一定差错。与此同时，目前抄表核算及收费体系缺乏完善的风险防控体系，没有对抄表核算及收费工作进行全面有效的监测，相关管理人员也无法及时发现并消除风险隐患。智能化技术的应用，有助于电力企业加强电费抄表核算工作的预警与防控，优化供电服务水平。
1.3顺应发展需要
近年来，电力企业运行方式逐渐体现出集约化的特征，再加上用电信息采集系统的建立，电费抄表核算工作方式逐渐出现准变，其专业自动化逐渐面临着较高要求。如何有效提高电费抄核算工作效率、加强监督与管理，成为电力企业关注的焦点，智能化技术的应用则能够满足新时期的发展需要，弥补传统人工抄表核算及收费作业方式的不足。
2智能化技术应用
抄表核算收费智能化主要是指参照用电信息采集系统提供的数据，利用智能调度、流程传递、队列控制、监控等功能来对传统业务环节进行智能处理，从而有效提高电力营销工作效率及质量，为电力用户提供优质服务。
2.1完善用电信息采集系统
①需要统一按照智能表及终端。各地电力企业需要统一标准及相关工作要求，有规划、有次序地开展智能电表及终端的安装工作，这样有助于推广信息采集系统，实现抄表核算业务的智能化。②需要扩大集中远程抄表的覆盖面。这有助于转变传统的人工现场抄表方式，实现用电信息采集系统的现代化，该系统能够自动采集系统覆盖范围内的全部电力用户的用电信息，实现集中远程抄表，并有效提高用电信息采集质量与效率。
2.2建立智能化数据系统
要想实现电力抄表核算收费智能化，必须要将用电信息采集系统与营销业务管理系统结合起来，在保留原有业务流程及内容的基础上，通过增加智能化应用模块的途径，来实现抄表信息的采集自动化。由电脑终端来直接制作抄表计划、上传抄表数据、计算电费等流程；然后电脑再遵循系统设定的复核及审核规则，自动筛选用电客户。以此来实现抄表智能化，有效避免因人工抄表而产生的误差，提高抄表数据的准确性。
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2.3创新业务管理模式
电力抄表核算收费智能化应用，切实实现了超标计划制订及抄表数据采集的自动化，切实提高了抄表效率；创新了抄表核算流程，避免了传统抄表工作存在的弊端，管理人员可以提前收集并分析档案数据的准确性，检查电力用户数据的准确性，健全智能化的抄表核算体系，以提高相关信息资料的准确性与真实性，实现电量初核、复核、发行及收费的智能化。
2.4加强全过程管理
智能化抄表核算收费技术的推行，能够从根本上实现全过程监管，优化管理水平，能够实现点管理向面管理的转变，能够实现人工监管向智能监管的转变，从而对抄表核算收费全过程进行集中监控、实时监控，提高全过程的监管力度。智能化技术的应用，能够提高统一的缺陷处理流程来处理异常信息，例如复核异常、分类异常、处理异常、归档异常等。总之，能够对复核异常实现全过程闭环管理，规范抄表核算收费等行为。
3智能化的应用效果分析
电力抄表核算收费智能化的应用，能够从根本上创新技术手段、健全管理制度、优化业务流程，能够从根本上解决传统人工电费抄核收存在的弊端，实现电力抄表核算收费业务的现代化。
3.1提高抄表核算工作效率
电力抄表核算收费智能化的应用，可以完全取代人工现场抄表及手工输入的作业模式，能够实现了抄表核算的智能化运行，将营销业务应用系统、用电信息采集系统及监控系统有机融合起来，这样便能够减轻电力企业员工的工作负担、减轻工作压力，用电信息采集及收费的一体化、智能化，能够切实提高电费抄表核算及收费的工作效率，减少时间及人力资源的浪费。
3.2提高抄表核算收费工作质量
智能化技术在抄表核算收费业务的应用过程中，建立了三道信息防火墙，能够切实过滤信息，提高抄表核算收费工作质量。档案层防火墙的设立，有助于做好客户的增加、变更及维护等基础信息的过滤及把关工作，能够从根本上保障用电数据的准确性；示数层防火墙的设立，能够对采集系统的初抄及核抄数据加强审核，进而提高数据资料的完整性；电量电费层防火墙的设立，有助于做好用电量及电费的计算工作，能够及时做好电量电费的退补，提高电费计算结果的准确性，减少人工计算产生的误差，提高电费核算质量，降低核算风险。
3.3提高业务复核的准确性
智能化技术在电费抄表核算及收费等业务中的具体应用，能够减少错误的发生。工作人员可以通过档案校验、自动化运行异常等模块，按照智能化管理系统统一标准来处理好相关缺陷，跟踪并监管各个环节。利用各个管理模块及管理环节来实现业务复核异常的全过程闭环管理，进而规范相关人员的工作行为，减少错误的产生。3.4提高营销业务管控水平智能化技术的应用，能够实现各项业务环节的全面预警与监测，能够保障抄表核算收费等业务的规范化开展，能够及时处理好各环节存在的问题。各业务环节及运行指标能够实时显示在监控中心的数据平台上，一旦发生异常情况，显示屏便直接显示处理，工作人员可以利用该系统来及时处理好存在的业务问题，做好各项的实时跟踪及监管工作。
4结束语
综上所述，智能化技术在电力企业抄表核算收费中的应用，能够切实提高相关工作效率与质量，减少传统人工作业存在的弊端，优化电费抄表核算收费流程，加强全面管控并及时预警，深化用电信息采集系统，创新抄核管理模式，切实规范相关工作流程，为电力用户提供优质的电力服务，进而提高电力营销水平，促进我国电力行业的可持续发展。
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论文作者:陆欣雨,黄红辉
论文发表刊物:《基层建设》2017年第36期
论文发表时间:2018/3/26
标签：抄表论文; 电力论文; 电费论文; 业务论文; 工作论文; 技术论文; 电力企业论文; 《基层建设》2017年第36期论文;