（南京邮电大学，210000）
摘要：近年来，专业知识学习的信息需求受到了众多专家学者的关注，是当前研究的重点和热点，本文主要的内容是对专业知识学习的信息需求做出相关调查研究；同时，在研究的过程中加入系统动力学的思想，根据大学生专业知识信息需求的系统动力学研究步骤得出最后结论，分析其研究的仿真结果，提出学习伙伴式智能答疑系统(LP-QAS)是大学生专业知识学习的有效信息服务途径之一，能够为大学生专业知识信息的需求提供帮助。
关键词：信息需求；系统动力学；智能答疑系统；信息服务
引言
国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)中指出，把提高质量作为教育改革发展的核心任务，并强调以学生为主体，以教师为主导，充分发挥学生的主动性[1]。要达到以上目标，推行研究性学习是一种有效的方法。要开展好研究性学习，就必须对大学生的信息需求进行研究，而大学生众多信息需求中，专业知识信息需求尤为重要。专业知识信息需求是当前研究的重点和热点，已经有许多专家学者对此进行了研究。本文拟在前期文献研究基础上，引入系统动力学的思想，建立专业知识信息需求模型，并进行系统动力学仿真，力图较好地把握其因素间相互关系，并利用这些相互关系向学生提供良好的学习环境。基于以上分析，本文对大学生专业知识信息需求进行了调查研究，并构建了系统动力学模型，最后，通过对该模型仿真结果分析提出了相关建议。
一、大学生专业知识信息需求的调查研究
利用期刊全文数据库作为统计情报源，以信息需求和专业需求为检索关键字，进行篇名检索，得到以下统计结果:关于信息需求的论文数量越来越多，平均每年约达到了200篇。针对大学生的专业知识信息需求内容及需求方式设计了一份调查问卷，旨在更加全面了解大学生专业知识的信息需求行为和信息需求影响因素等，为探索如何改进学术信息服务和促进大学生研究性学习提供有力的依据。
此次问卷调查共发放了450份问卷，回收有效问卷438份，回收率为97.3%。调查对象为高校大学生，男女比例为215:223，各类专业均有涉及。从调查数据结果可知，大学生信息需求主要集中于专业知识学习、就业信息及生活信息方面，它们分别约占58.24%、19.56%、13.45%，其他较少部分约占8.75%。
通过文献分析和调查分析，我们发现，影响大学生专业知识信息需求的因素有很多，总体分为主、客观两类。主观因素主要指用户各种能力、用户感知与态度、自我效能等，包括心理特点、努力程度、个性因素、学习动力、学习能力以及接受能力等；客观因素，主要指与电子化信息网络密切联系的信息客体、信息检索工具和信息服务等，包括资源环境、信息环境、信息服务、学习环境、知识基础以及服务工具等。
此外，本文还对大学生获取专业知识信息需求的渠道进行了调查研究，结果显示，大学生获取专业知识信息需求的渠道比较多，其渠道主要是通过搜索引擎、数据库资源及图书馆资源，但这些渠道的信息获取效率都比较低，因此改善信息获取渠道是帮助大学生提高专业知识信息获取效率最直接的方法。
二、大学生专业知识信息需求模型的构建
（一）大学生专业知识信息需求行为模型的构建
大学生专业知识信息需求贯穿于大学生学习与科研的整个过程，它是一个具有一定外部联系和内在结构的有机整体。在不同因素的复杂结构作用中，大学生专业知识信息需求结构呈现出一个动态结构过程，即在不同的阶段与环境条件下，有不同的信息状态。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆本文基于对大学生专业知识信息需求行为的调查与分析，将其归纳为三维立体的结构:大学生专业知识信息需求个人能力、大学生专业知识信息需求内容和大学生专业知识信息服务。
可以看出，大学生专业知识学习的信息需求可以分为能力、内容、服务渠道三个方面的需求。本文在这里仅以客观因素中的信息服务为切入点进行研究，并以专业知识信息需求、大学生专业学习动力、信息服务、信息满意度等为研究对象。关于专业知识信息需求的文献量也呈现稳步增长的趋势，并且其增长速度逐渐加快[2]。
（二）系统动力学视角下大学生专业知识信息需求模型的构建
为简明扼要地展示和体现基于系统动力学的基本分析方法和思路，本文初步构建其系统动力学模型。设定大学生专业知识信息需求为水平变量，也是本模型中的考察核心。在系统动力学中，水平变量只由其初始值和速率决定，并且每个反馈回路中必须有一个水平变量；设定信息服务为速率，根据模型的方程式体现出的特点来说，其只与进入的箭头有关；设定大学生专业学习动力、信息满意度为辅助变量，用于帮助建立速率方程，其特点是:有箭头(原因变量)进入，并且只与原因变量有关；设定知识接受能力、心理特点、知识基础、个人学习能力、信息服务工具、信息环境、信息资源、信息获取能力等为常量，其大小根据经验、实际情况等因素而定。
最终结果显示，大学生专业学习动力推动了大学生对专业知识信息的需求，我们利用信息服务来帮助大学生获取专业知识信息。然而，信息服务的满意度又影响着大学生专业学习动力，在这个过程中形成了一个反馈循环。其中影响大学生学习动力的因素有:大学生的个人学习能力、个人心理特点和专业知识基础等。信息服务主要由信息服务工具、信息环境和信息资源等构成[3]。
三、仿真及结果分析
1.如果能为大学生提供便利的信息服务工具，具备搜索方便和快速准确解答等功能，那么就能大大提高信息服务质量。
2.如果能为大学生提供良好信息资源服务，使其及时获得所需的信息资源，从而就能大大提高其信息满意度。
3.如果能为大学生提供及时的答疑，那么就能提高其信息满意度，即能大大提高其专业知识学习动力。
4.如果老师能及时给与大学生适当的激励，那么就能有效地激发大学生专业知识的学习动力，即能大大增长其信息需求。
四、结语
综上，结果表明，系统动力学在辅助教学上取得了一定的成效，它能够帮助任课老师及时地解答部分学生的疑问，特别是课后习题与思考题的解答大大地减轻了老师的答疑工作量，同时该系统通过及时地解决大学生的学习困难，有效地激发了其学习动力。
参考文献
[1]吴彦文，田庆恒，余红亮.大学生专业知识信息需求的系统动力学分析[J].图书馆学研究，2011(01):78-81.
[2]牛光辉.系统动力学视阈下大学生就业问题及对策研究——以印刷工程专业为例[J].改革与开放，2016(01):106-108+79.
[3]章小童，阮建海.大学生信息行为与影响因素探究——以大学生数学建模团队为例[J].图书情报工作，2016，60(04):107-114.
作者简介：谢世杰，男，汉，江苏南京人，本科，南京邮电大学贝尔英才学院理工科强化班；
曾培辉（1997年11月—），男，汉族，湖南省衡南县，本科，南京邮电大学通达学院数字媒体技术专业；
李超，男，汉（1995年9月—）贵州六盘水人，专业为信息与计算科学。
论文作者:谢世杰 曾培辉 李超
论文发表刊物:《知识-力量》2018年7月上
论文发表时间:2018/7/16
标签：专业知识论文; 信息论文; 大学生论文; 需求论文; 信息服务论文; 动力学论文; 系统论文; 《知识-力量》2018年7月上论文;