有一半的名牌是文化_张裕论文

有一半的名牌是文化_张裕论文

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如今的市场竞争越来越表现为品牌的竞争,名牌的竞争。越是名牌,其市场覆盖率,占有率越高。而且,创立名牌,发展名牌,已经成为众多企业追求的首要目标和重要战略措施。但不少企业在创建名牌的过程中,往往只重视有形的即物的投入,而忽视了无形的即文化的投入。实际上名牌的一半是文化。在今天这样一个商品基本功能无本质区别的年代,文化内涵如何,对于名牌的创立和发展是至关重要的。

成功的企业都十分重视品牌的文化含量,他们在产品设计、款式、商标、生产、销售、服务和广告宣传等各个环节上努力增加文化投入。换句话说,这些企业之所以能够创立名牌,一个重要原因就在于他们努力把文化知识和智慧注入到产品的开发营销之中。

张裕葡萄酒的发展史,正是一部百年发展的文化史。百年来,张裕公司饱经沧桑,称雄世界,其根源就在于有一种精神在鼓舞、激励着“张裕人”为企业的兴旺与发达顽强拼搏。这种精神可归结为“爱国、敬业、优质、争雄”,它展示了张裕人所追求的今天和明天。为把张裕百年文化史发扬光大,公司筹资兴建了中西合壁的张裕酒文化博物馆,里面运用图片、图表、实物和文字形式,生动展现了张裕百年创业史。国际葡萄酒局局长罗伯特·丁洛特先生夸赞此博物馆是葡萄酒文化的一座丰碑,该馆更成为中外客人来烟台参观游览的重要景点,张裕品牌的知名度逐步提高。名牌的文化品味,也就是名牌的商业文化,既包括营销文化、购物环境文化、商业伦理道德,又包括商品文化。名牌的文化品味在不断满足人们的物质需求的同时,也在不断满足着人们的心理与审美需求,促使各名牌企业倾注更多的精力去提高名牌的文化含量、精神品味与审美情趣。

今年春节人们在电视上看到了可口可乐的新广告:一个富有中国特色的北方小村庄覆盖着新年的冬雪,一对可爱的小姐妹正在贴对联。爸爸妈妈听到门外的声音,走出来鼓励小姐妹加油。最后全家一起在鞭炮声中欢庆新年。这对贴对联的小姐妹正是泥娃娃“阿福”,他们不再抱大鱼,而是抱着可口可乐给大家拜年,正符合中国人的风俗。不久,可口可乐公司又推出一款12生肖新包装:在一套12听装可口可乐包装上印制包括“魔术蛇”、“正义狗”、“柔道虎”等具有个性的12生肖形象。可口可乐公司历年来在全球曾推出奥运会纪念包装、NBA球星、世界杯纪念包装、圣诞老人题材等具有收藏价值的纪念包装,此次是可口可乐公司首次在全球运用中国文化设计的纪念性包装。“大阿福”、12生肖,这家来自美国的公司为中国新年推出的贺岁之作可谓独具匠心。采用汉民族特有的拜年形式,拉近了与异国消费者的心理距离,使之产生亲近感,“可口可乐”对文化的高度重视和巧妙利用由此可见一斑。

事实上,在产品服务和营销等方面,都有提高文化内涵的广阔天地,柯达告诉人们“你按下快门,其余的由我们负责”,柯达销售的是“便利”;海尔人说:“真诚服务到永远”、“追求卓越”、“我们首先卖信誉,其次卖产品”,这些都体现了“顾客至上”这种深层次的服务文化理念,对企业的长远发展和赢得顾客的忠诚度都大有裨益。经济越发展,产品越丰裕,人们在购买产品时就越会追求能够带给他们某种独特感受的情趣、审美等方面的内容。因而品牌仅仅提供功能价值是远远不够的,更应该追求满足人们心理需求和审美需求的价值。

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