严鹏 王兴娟
（江苏省人民医院急诊 江苏 南京 210029）
【摘要】 目的：分析急诊科护士职业倦怠与工作压力、心理资本的相关性。方法：采用随机抽样选取急诊科护士40名和内外科护士40名，运用工作倦怠量表、中国护士工作压力源量表和心理资本问卷进行问卷调查。结果：职业倦怠中情感衰竭和去人格化与工作压力呈正相关（P<0.05），个人成就感与工作压力呈负相关（P<0.05）；心理资本各维度与职业倦怠呈负相关（P<0.05）。结论：护理管理者应采取积极措施降低急诊科护士工作压力，提升心理资本，从而降低职业倦怠，提高急诊科护理质量。
【关键词】 职业倦怠；急诊科护士；工作压力；心理资本
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2016）04-0336-02
职业倦怠是指长时间、高强度、高负荷工作引起的对工作的厌恶及对服务对象的退缩，心理资本是能够对工作绩效和动机产生影响的心理资源[1]，急诊科护士长期承受高强度工作压力，容易产生职业倦怠。有报道显示，提高护士心理资本原动力，能够提高工作热情，提升护理质量。本文就急诊科护士职业倦怠与工作压力、心理资本相关性展开调查，现报告如下。
1.一般资料和方法
1.1 临床资料
采用随机抽样选取急诊科护士40名，均为女性，年龄20～53岁，平均（29.3±7.8）岁，工作时间1～32年，平均（7.9±2.3）年；内外科护士40名，均为女性，年龄21～55岁，平均（28.6±7.3）岁，工作时间1～29年，平均（7.7±2.1）年。关于两组护士的年龄和工作时间等因素的分析，P>0.05，不具有统计学意义。
1.2 调查工具[2]
1.2.1工作倦怠量表：包括情感衰竭5题、去人格化4题和个人成就感6题，从来没感觉到计0分，一年中有几次计1分，每月一次计2分，一月中有几次计3分，每周一次计4分，一周中有几次计5分，每天一次或数次计6分，情绪衰竭和去人格化得分越高，个人成就感得分越低，工作倦怠程度越强。
1.2.2中国护士工作压力源量表：包括护理专业及工作、时间分配及工作量、工作环境及仪器设备不足、患者护理和管理及人际关系等5个方面35条目，从来没感觉到计1分，有时感到计2分，经常感到计3分，每天感到计4分，得分越高，工作压力程度越大。
1.2.3心理资本问卷：包括自我效能、希望、韧性和乐观等4个维度24条目，采用六级评分，非常不同意计1分，非常同意计6分，得分越高，心理资本水平越高。
1.3 统计学方法
应用SPSS18.0软件进行统计分析，计量资料分析采用t检验，相关性采用Pearson相关分析，检验指标设为0.05，P<0.05时，具有统计学意义。
2.结果
急诊科护士职业倦怠和工作压力得分明显高于对照组，心理资本得分明显低于对照组（P<0.05），得分详见表1。职业倦怠中情感衰竭和去人格化与工作压力呈正相关（r=0.37和0.49，P<0.05），个人成就感与工作压力呈负相关（r=-0.22，P<0.05）；心理资本中自我效能、希望、韧性和乐观与职业倦怠呈负相关（r=-0.49、-0.57、-0.43和-0.35，P<0.05）。
3.讨论：
急诊科护士面临工作压力较多，由于人们对护理工作性认识不足，护理工作社会地位降低，护士个人成就感降低，护理工作量大，人力资源配置不合理，经常加班倒班，护士因而产生职业倦怠[3]。心理资本是一种积极的心理资源，可对护理工作效率产生有利影响，并且这种心理状态是可以进行管理和提升的，从而改善职业倦怠问题[4]。本研究同样证实，职业倦怠中情感衰竭和去人格化与工作压力呈正相关，个人成就感与工作压力呈负相关；心理资本各维度与职业倦怠呈负相关。
总之，长期工作压力大引起急诊科护士职业倦怠现状，通过管理提升护理人员心理资本，能够很大程度上提高工作积极性，缓解职业倦怠，提升护理质量。
【参考文献】
[1]刘端海，战则凤，刘林修等.浅谈急诊科护士心理资本对工作倦怠的影响[J].当代医药论丛，2014，12（2）：191.
[2]林淑俐，黄小斐，周仁芳等．护士职业倦怠与工作压力源的关系分析[J].护理与康复，2010，9（2）：102-105.
[3]张建娜，陈忠兰，姜静媛等．急诊科护士工作倦怠调查研究[J].华西医学，2013，28(9)：1373-1375．
[4]李赛梅，戴玉琴，周育丽等.急诊科护士心理资本与职业倦怠的相关性研究[J].护理管理杂志，2015，15（3）：167-168.
论文作者:陈燊
论文发表刊物:《医药前沿》2016年2月第4期
论文发表时间:2016/4/6
标签：倦怠论文; 护士论文; 工作压力论文; 心理论文; 职业论文; 资本论文; 急诊科论文; 《医药前沿》2016年2月第4期论文;