摘要：随着我国社会经济的快速发展与科学技术水平的不断提高，出现了越来越多的新型技术和设备，其不仅提高了人们的生活水平，而且还加大了人们对电力能源的需求，给电力企业的营销管理工作带来巨大的压力。在目前的电力企业营销管理工作中，进行营销稽查工作，对于提高电力企业的经济效益、社会效益以及对电力市场进行规范具有十分重要的作用。
关键词：营销稽查；电力营销；管理；运用
电力企业要走可持续发展之路，必然要进行电力营销管理，它是促进电力企业发展的关键，那么要完善电力营销管理，充分发挥电力营销管理的作用力有赖于营销稽查，三者之间有着密不可分的联系，相互影响的同时又相互制约，本文主要探讨了营销稽查在电力营销管理中的运用，并深刻分析了营销稽查在电力营销管理中的运用重要性。
1营销稽查在电力营销管理中的运用
营销稽查在电力营销管理中发挥着举足轻重的作用，在电力营销管理中科学运用营销稽查不仅能够有效监督整个电力营销业务流程及活动，还能够在一定程度上规避一些常见的安全隐患，降低了电力营销活动中的事故损失，大大提高了电力营销管理水平，对增加电力营销企业的经济收益具有重要意义，基于营销稽查在电力营销管理中的运用，充分体现了营销稽查在电力营销管理中的运用重要性及地位。
营销稽查是电力营销管理中的重要环节，与电力企业的直接利益息息相关，因此在电力营销管理中应用营销稽查十分必要，另外电力营销过程中牵涉到多种业务，多种客户类型，若没有营销稽查，部分营销工作人员很容易在业务活动中出现差错，从而影响电力企业形象及业务水平，然而对电力营销活动各个环节进行有效稽查，则可以及时发现业务活动中的不合理因素并采取相应措施，可以说营销稽查是电力营销管理中的必要手段。
2电力企业营销稽查工作的主要内容
2.1计量管理稽查
计量管理稽查工作内容主要包括：对各种不同计量装置的计量方式、二次计量回路以及配置进行检查，检查其是否与规定的要求相一致；对用户电能计量装置的故障处理和改造等工作进行监督和检查；对重要用户电能计量装置的现场运行技术管理情况进行监督、检查以及对我国禁用的电表更换情况、更换电表后电表参数是否准确进行监督检查等。
2.2用电检查稽查
用电检查稽查工作内容主要包括：检查监督供电合同的签订是否具有规范性和有效性；监督检查营业普查工作是否有效开展；对电费或者电量信息情况出现异常现象的电力用户进行检查以及对用电业务发生变更的用户进行监督稽查等。
2.3电价电费稽查
电价电费稽查工作内容主要包括：对抄表人员、复核人员和电费记录人员的工作效率和质量进行检查；对电价的执行情况与电费报表、台账核算的正确率进行检查；抄表周期是否达到规范规定的要求以及电表度数进行检查；对电费是否出现突增或者突减问题进行检查；对电力用户的停电、限电履行情况进行检查以及对电费账户的管理、设置情况进行检查等。
2.4内控制度稽查
内控制度稽查的工作内容主要包括：供电企业内部制定制度是否合理、有效以及是否执行到位进行稽查，并提出相应的完善制度的意见和建议。
2.5电力营销系统稽查
电力营销系统稽查工作内容主要包括：对电力营销系统中的电力用户基本信息资料是否和现场实际情况相统一进行检查；对营销工作人员的工作情况进行检查以及对电力系统营销系统的执行情况进行检查等。
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3电力营销管理现状分析
在现今这个多元化的经济社会，电力企业要想立足长远，就要有一套相对完善的电力营销管理制度，就传统电力营销管理模式、理念及体制而言，很存在诸多局限，虽然电力企业对电力营销管理已经有了一定的认识，并付诸于实践活动中，但电力营销业务种类较多，涉及范围较广，电力营销管理者很难全面把握电力营销业务活动中的整体营销变化情况及工作质量，大大降低了电力营销管理工作的时效性。电力营销管理过程中有任何一个营销环节管理不当，都有可能影响电力营销管理的进一步开展，而电力营销管理不够完善，会诱导客户不满投诉等现象的发生，总而言之，目前诸多电力企业的电力营销管理制度还不够健全，存在一定的弊端，比如管理职能不够清晰，业务流程缺乏有效管理，没有建立科学有效的监督机制等等，面对电力营销管理中的种种弊端，在电力营销管理中运用营销稽查，辅助电力营销管理人员进行管理工作的开展，大大提高电力营销管理水平，优化电力营销管理内部是现今电力企业发展的形势所趋。
4营销稽查在电力营销管理中的运用研究
4.1日常稽查在电力营销管理中的运用
在日常稽查工作模式中又可分为两种稽查方式，一种是定期稽查，另一种则是不定期稽查，在日常稽查工作中稽查人员应该按照电力营销系统中的不同稽查功能模块注意事项对电力营销业务活动进行稽查。定期稽查就是电力企业内部管理负责人制定一个稽查周期，比如说可以以月为时间单位开展稽查工作，还可以按照电力营销业务开展时间制定相应的稽查时间，这些并不是一成不变的，在实际稽查工作中若遇到突发状况或者特殊情况可以对稽查周期进行调整，保证电力营销稽查与电力营销业务活动的一致性。不定期稽查相对于定期稽查而言具有较大的灵活性，其在稽查过程中要结合电力营销业务实际情况进行合理稽查，那么要充分发挥稽查的作用力，需要电力营销管理人员精心编制年度营销稽查计划，并根据实际情况提出合理化建议，比如说要制定年度稽查计划，可以在年末开展一些类似稽查主题的活动，另外还可以根据稽查工作人员的日常表现选出专业优秀的稽查人员从事重点稽查任务，提高日常稽查工作质量及时效性，充分展现营销稽查在电力营销管理中的作用。
4.2专项稽查在电力营销管理中的运用
专项稽查相对于日常稽查而言，具有较强的针对性，其主要任务是针对日常稽查在电力营销业务活动中发现的重大问题及普遍问题进行专业化及综合性稽查。那么要体现专项稽查的作用力，需要有专业的专项稽查队伍，明确每个稽查人员的工作范围，让整个专项稽查工作内部呈现一种井然有序的工作状态，除此以外，在专项稽查过程中要全面总结电力营销业务活动中存在的问题漏洞及特点，随后再进行有目的有针对性的采取相应措施，达到优化电力营销业务活动，提高电力营销管理的目的。在开展专项稽查工作中应尽可能运用电力营销业务的应用系统进行筛查或者是抽取符合条件的用户清单进行抽样稽查，由于专项稽查主要是针对一些重大问题，因此在专项稽查工作开展之前，专项稽查工作人员应全面了解电力营销业务活动的重要内容，明确电力营销业务专项稽查内容。这样一来不仅能大大提高专项稽查的工作效率，还能够在一定程度上节省人力物力财力，对电力企业而言具有重要的经济学意义。
4.3专题稽查在电力营销管理中的运用
专题稽查比上述阐述的两种稽查方式更为深刻，它主要是针对电力营销业务活动中较为严重对电力企业产生重大影响的营销差错，对于这些重大错误进行专题稽查，比如客户投诉就是专题稽查的工作范围，因为客户投诉会直接影响电力企业的形象与声誉，所谓专题稽查，就是以电力营销业务活动中的某种差错为稽查线索制定稽查专题，建立较为专业的专题稽查团队，并制定行之有效的稽查实施方案，从而快速解决电力营销业务活动中的重大问题，达到强化电力营销管理的作用。
5结语
由上述分析可知营销稽查是电力营销管理的重要环节，是解决电力营销业务活动中存在问题，提高电力营销管理水平的重要手段。对于电力营销业务活动中不同程度的问题应采取相应的营销稽查方式，只有这样才能充分发挥营销稽查的作用力，优化电力营销管理内部机制，促进电力企业的进一步发展。
参考文献
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论文作者:刘波
论文发表刊物:《电力设备》2018年第15期
论文发表时间:2018/8/22
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