（国网山东龙口市供电公司 265700）
摘要：随着我国社会经济的飞速发展、科学技术的不断进步以及大部分电力客户法制观念的日渐增强。电力企业为了适应现代社会的发展，逐渐改变了重安装，轻供给的理念，并从根本上改变了电力企业以前营销薄弱的状况，使电力营销得到较好的发展。电力企业把互联网作为基本媒介进行营销活动，并制定一连串的网络营销计划，以确保交易的顺利完成。
关键词：电力营销；自动化；运维
一、电力市场营销概述
我国的电力营销管理需要遵从以下管理理念：1）电力营销需要采取的管理模式是将电力营销作为供电企业的核心业务，在服从和服务电力营销需要的基础上进行电力的生产经营活动。2）电力营销要坚持电网为基础、技术为支撑以及服务管理为保障的原则，充分利用电网的优势，满足用户的需求。为实现电力营销目标，企业要积极运用先进的通信、网络、计算机技术，争取为客户提供优质的服务，并且要对企业营销中的各项业务进行严格管理和监控。3）建立新型电力营销理念，以满足买方市场的需求。电力营销市场将会成为一个买方市场，因此，供电企业必须适应市场需求，改变传统的供电管理模式，使得营销体系和机制能够满足市场的发展。4）对电力营销进行法制化管理和商业化运营。电力企业是一个受政府监管的企业，在营销过程中必须严格按照上级规定的市场营销政策进行市场营销，必须实行法制化管理，根据上级的规定对营销政策和业务范围进行严格限制。
二、电力营销自动化运维概念
2.1电力营销自动化。电力营销自动化是通过相关技术手段实现对电力营销信息进行处理和加工，从而达到对电力营销信息进行综合处理以及辅助决策的自动化的目的。电力营销是一种电力设备进行自动化管理的系统。主要实现两个方面的目的，一方面是监控客户的电力运行设备，确保客户的电力设备不仅要安全而且要经济。另一方面是对运行的电力设备管理过程中，要保证电力营销的电能质量是合格的，符合国家相关标准和规范。电力营销自动化在一定程度上具有互联网所具有的功能，对电力企业的经济利益有很大的促进作用。
2.2运维。运维是指对已经建立好的网络软件和网络硬件进行维护。以前运维的只是简单意义上对相关信息技术上的维护。然而随着科学技术的发展，互联网信息时代的到来，信息化进程不断推进。运维的范围也随之不断增广，它不再是以前局限的狭窄领域，取而代之的是整个系统组织。
2.3电力营销自动化运维。通过以上对电力营销和运维的定义解释，那么，顾名思义，电力营销自动化运维是指对电力营销自动化的各个组织乃至系统等进行维护，主要包括电力营销自动化的每一个系统以及每个系统相关的工作内容。最终通过对电力系统自动化进行维护，达到保证电力营销自动化的正常有序的运行的目的。
三、电力营销自动化运维工作内容
3.1系统运行的安全管理
系统运行的安全管理，这部分的管理内容主要就是针对电力营销过程中所体现出的行业特点，电力营销自动化管理维护权限的保密信息、管理维护营销数据信息的安全和电力营销自动化所需要正常运行的系统安全管理等进行安全维护。
3.2应用软件的运行管理
应用软件的运维管理是指在电力营销的进程中对全部应用软件进行管理维护，主要有电力营销自动化的操作系统、电力营销系统中的各种软件、电力营销自动化系统中的数据信息、以及电力营销自动化系中不同的特定服务客户的控制监督的软件等的运行进行管理和维护，保证电力营销系统软件的正常运行。
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3.3数据的运维管理
数据运维管理部分的运维管理主要工作内容是对电力营销工作中的业务所需要数据、电力营销自动化系统安全运行的数据和电力营销自动化系统操作数据信息等进行必要统一的存储、备份以及恢复等管理维护工作。
3.4设备的运维管理
设备的运维管理部分的运维管理工作主要有对电脑服务器设备、各式各样的网络、终端设备和计算机以及电脑的辅助设备等在工作中的运行状况，对他们的运行状态进行实时的动态控制监督，与此同时还需要对电力营销系统的系统设备进行实时的管理维护。
3.5业务信息的运维管理
业务信息的运维管理部分的管理维护主要是对电力营销自动化业务的完整性、电力营销自动化系统的工作情况、电力营销系统业务工作中所有有效的数据信息、力营销自动化系统的工作流程、电力营销过程的正常进行等进行运维管理。除了以上几个方面，电力系统业务信息的管理还包括对电力营销自动化系统办理业务和施行的全部进程加以时刻动态监控的管理维护工作。
四、电力营销自动化运维的构建模式
通过上面的论述，我们对电力营销自动化的有关工作内容和电力营销自动化运维对电力企业经济利益的重要意义已经有了初步的了解。但是到底如何做才可以使电力营销自动化运维发挥出最大作用呢？下面对电力营销自动化运维的结构模式进行简单的阐述，希望可以为电力营销自动化运维发挥作用提供一些基本条件。
4.1建立统一完善健全的制度规范
在电力营销自动化运维管理工作进程中，电力企业需要加强相关运维工作人员的素质水平、专业技术技能和专业知识技能，并且时常对他们进行全面的技能、素质培训，从而在一定程度上有效的减少因人为原因造成的运维管理工作的失误。电力营销自动化的运维管理工作还需要加强巡检，针对那些存在的安全隐患及时进行处理，这样才可以为整个电力营销自动化的运维管理提供有力保障。
4.2积极建立优化电力营销自动化运维业务的服务流程
电力营销自动化运维相关管理工作的首要目的是对电力营销自动化运维管理工作内容进行统一规范以及对营销过程中的维护、检修操作技能进行规范。为这一目的的实现，电力企业在遵从电力营销自动化营销运维管理系统规范化的情况下，建立健全科学合理的电力自动化营销业务的服务流程就显得尤其重要。
4.3建立一个优质并且高质的电力营销业务有力的技术支持平台
电力营销自动化运维管理的相关部门在进行创建营销相关的运维管理模式时，营销以及相关部门的员工一定要充分的利用先进的现代化电力信息技术，从而创建一个优质并且高质的电力营销业务有力的技术支持平台，这样不仅仅可以帮助电力营销自动化运维管理的相关工作的简单智能化和方便自动化，还有助于对不同电力营销自动化运维管理工作的系统统筹管理，从而达到提高电力营销自动化运维管理工作的管理水平。
结语
电力营销自动化运维系统是电力市场和生产之间的有力支撑，是电力客户和企业之间的有力纽带，是坚强后盾，所以电力企业更需要重视电力营销自动化运维系统的建设和优化，并且时刻加强对电力运维管理系统的规范管理，从而可以有力的促进我国电力企业的健康有序发展，为我国电力企业获得最大的经济效益做出积极的贡献。
参考文献：
[1]王馨娅.电力营销自动化运维的分析与研究[J].科技与企业，2014.
[2]卢红环.电力营销自动化运维的研究分析[J].电子世界，2014.
作者简介：
尚绍辉，（1970.7-），男，单位：国网山东龙口市供电公司，助理工程师，专业方向；电力营销。
论文作者:尚绍辉1,李青2
论文发表刊物:《电力设备》第03期供稿
论文发表时间:2015/11/2
标签：电力论文; 业务论文; 系统论文; 电力企业论文; 管理工作论文; 信息论文; 工作论文; 《电力设备》第03期供稿论文;