（北京金穗科技发开有限责任公司）
摘要：跨境电商目前在我国的建设范围逐渐提升，跨境电商与其他电商不同，在实际经营的过程中，需要对国内外经济环境以及海关政策等方面内容展开全面了解。基于此，本文将首先介绍我国跨境电商发展现状。其次，分析我国跨境电商在发展过程中影响因素，其中主要包括跨境电商的外部影响因素以及跨境电商的内部影响因素。最后，研究我国跨境电商的发展战略，其中主要包括跨境电商的一体化发展战略、跨境电商成本发展战略、跨境电商的职能发展战略以及跨境电商的营销发展战略四方面内容。
关键词：跨境电商；经济环境；影响因素
前言：
随着时代的发展，我国跨境电商行业的发展速度逐渐提升，这与人民日益增长的消费水平有着密切的关系。随着经济的发展，人们的物质需求量越来越大，这就促进了电商以及跨境电商行业的发展，跨境电商能够为人们提供大量的海外进口商品，满足人们对商品的各种需求。但是跨境电商在实际发展中需要注意的问题还有许多，需要相关人员根据实际情况制定相应的跨境电商发展计划，最终达到提升跨境电商发展质量的目的。
一、我国跨境电商发展现状
本文在研究我国跨境电商发展现状的过程中，主要从以下几方面内容研究，第一，商品正品保证问题的发展现状，由于我国跨境电商中的商品大多是海外进口，因此在实际经营的过程中，非常容易出现假货的现象，影响消费者的使用质量，同时这一问题也是消费者在选择电商过程中最重视的问题，在调查过程中，其中60%左右的消费者表示自己重点关心商品是否为正品，通过这一数据能够看出正品保障对我国跨境电商发展的重要性。目前我国跨境电商在实际经营过程中也认识到这一问题的重要性，加强了对假货的打击力度，对货源渠道的把控[1]。
第二，我国跨境电商物流问题的发展现状，由于跨境电商的商品大多从海外开始邮递，因此在物流运输的过程中，往往要比普通电商的物流时间长，根据调查能够发现，我国跨境电商物流时间在1-3天的占16.2%，时间在4-7天的比例为58.7%，时间为8-15天的比例为20.9%，时间为15天以上所占的比例为4.1%。通过以上数据能够看出，多数商品的运输时间都较长，同时这一问题也是我国跨境电商在实际经营中遇到最严峻的问题。如果运输时间偏长，则会严重影响消费者的实际消费体验，进而影响我国跨境电商的发展[2]。
二、我国跨境电商在发展过程中影响因素
（一）跨境电商的外部影响因素
我国跨境电商在发展过程中的外部影响因素主要包括以下几点，第一，政治环境，政治环境是我国跨境电商发展的主要影响因素。在国内政治环境中，由于我国领导人员对这一问题的关注程度较高，因此我国政治局面整体上比较稳定，我国经济在未来的发展前景也较高，在此种环境中，能够适当降低我国跨境电商在发展过程中的经营成本。在国际政治环境中，新兴国家在国际舞台中的地位越来越高，国际政治秩序也逐渐被更改，在此过程国际政治局面也趋于平稳，各个国家之间的交流也越来越频繁，为我国跨境电商发展提供了一个良好的政治环境。
第二，经济环境，经济环境决定着人们的购买力，进而影响着我国跨境电商发展，自从2008年金融危机至今，仍然有一部分国家处于经济恢复期，经济下降使消费者更加倾向于理性消费，这为传统销售方式的发展提供了一定难度。但是我国跨境电商具备价格透明、商品种类丰富等优点，即使在经济低迷的情况下，依旧得到了快速发展，并对传统销售模式产生了一定的影响。截止到2017年，我国跨境电商交易为7.5万亿左右，海淘的用户人数在5200万人左右，预计到2018年结束，我国跨境电商交易额将会达到8.8万亿，用户人数上升到5500万人左右。由此可以看出，经济环境对我国跨境电商发展产生了一定的影响，同时经济恢复期为我国跨境电商带来了一定的发展机遇以及发展空间。
第三，技术环境，技术是促进我国跨境电商发展的关键因素，技术水平的提升，能够提升我国跨境电商的发展质量。第一，通信技术的影响，通信技术在实际应用的过程中，由于在智能手机中得到了广泛的应用，因此促进了我国电子商务的发展，尤其是2010年之后，在移动终端中展开网络购物成为人们的主要购物方式。第二，仓库管理系统，随着时代的发展，仓库管理系统也逐渐完善，仓库管理系统的应用，能够实现仓库的智能化操作，对机器人的工作路径展开科学划分，进而实现自动化的高速运行，提升仓库的货物运输分配的质量。
（二）跨境电商的内部影响因素
我国跨境电商的内部影响因素主要包括以下几方面内容，第一，我国跨境电商自身的财务运行情况，财务状况指的是在一段时间发展过程中，资金筹集以及资金的流动情况，能够将我国跨境电商在一段时间之内的财务情况综合体现出来。在此过程中，为了保证我国跨境电商财务管理质量，则需要定期对财务展开分析管理，找出在此过程中存在的财务问题，在第一时间制定相应的解决方案，最终达到提升我国跨境电商财务管理质量的目的。
第二，我国跨境电商的组织架构情况，在此过程中，良好的组织架构能够为电商发展提供一定的基础条件。同时还能够提升我国跨境电商在经营过程中的鞠策质量。通常情况下，我国跨境电商在经营过程中组织架构包括人力资源部门、财务部门、物流部门、采购部门、研发部门、运营部门、总经理以及董事长等，以上组织在实际经营的过程中，采用相互合作的方式，促进整个电商的共同发展。
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三、我国跨境电商的发展战略
（一）跨境电商的一体化发展战略
我国跨境电商的一体化发展战略主要包括两方面内容，第一，对我国跨境电商中的组织架构展开优化，组织架构是我国跨境电商在发展过程中主要的内部影响因素，因此需要根据实际外部情况对其展开优化管理，保证我国跨境电商发展中内部的运行质量。例如，在我国跨境电商发展的过程中，制定相应的战略目标以及战略导向，在此基础上对商品展开开发和销售，同时对资源展开有效整合，这种方式能够保证电商内部结构的稳定性以及科学性。建立完整的服务系统，其中主要包括采购系统、物流系统、财务系统以及人力资源管理系统等。而电商中的事业部门，需要负责商品的自主经营、独立核算以及商品开发等工作，以上两个部分在实际运行过程中的分工明确，相互帮助，能够大大提升我国跨境电商中组织架构的科学性。
第二，在我国跨境电商发展过程中实施横向合并，可以通过兼并跨境电商企业的方式，实现商品资源的整合，提升自身在市场中所占的份额。例如，该跨境电商主要负责对服装类的商品展开经营，对其他种类的商品了解程度并不够。面对这种情况，要想拓展自身涉及的商品范围，最保险的方式就是收购另一个该种类型的跨境电商企业，这种方式能够将开展新商品的风险降到最低。由此可以看出，在我国跨境电商发展过程中采用横向兼并的方式，能够有效拓展电商中商品种类的丰富性，同时还能够降低拓展新商品中出现的风险，最终达到提升我国跨境电商发展质量的目的。
（二）跨境电商成本发展战略
在实施我国跨境电商成本发展战略的过程中，首先，需要对商品的采购流程展开优化，这种方式能够降低商品经营的成本。通常情况下，商品的采购模式主要分为规模采购以及延长账期采购，在此过程中可以利用规模采购的方式，降低商品采购过程中的成本，将跨境电商中各个部门需要的同一类商品展开统一采购，扩大商品采购的规模，进而形成规模采购。这种方式能够在购买商品的过程中获得相应的折扣，进而降低商品的购买成本。除了这种方式之外，还可以与商品的生产厂商签订相应的合作合同，通过延长期限的方式降低商品采购成本，进而提升商品在销售过程中的利润[4]。
其次，提升我国跨境电商发展过程中的信息化，随着时代的发展，信息系统的应用范围逐渐提升，其在实际应用的过程中，不仅能够保证我国跨境电商的发展质量，同时还能够提升电商经营效率。例如，在我国跨境电商发展过程建立相应的信息团队，专门对我国跨境电商发展中的信息系统展开管理，这种方式能够大大提升信息系统在我国跨境电商中的应用效果。例如，在仓库管理系统、客户管理系统、邮件管理系统以及供应商管理系统中应用信息技术，这种方式能够对以上各个系统的运行质量得到有效提升，进而提升我国跨境电商而定经营质量。另外，我国跨境电商还可以建立属于自己的主机系统，这种方式能够保证各个系统在实际运行中的安全性以及稳定性，如果在实际运行过程中出现系统故障，则主机系统能够在第一时间将该信息反应到管理部门，降低信息系统在实际应用中的风险。
最后，对我国跨境电商中的物流资源配置展开整合，上文已经提出，物流是我国跨境电商发展中的主要问题，在此过程中对物流信息配置展开整合，能够有效提升跨境电商的物流管理效率。在此过程中，将销售部门的资源展开汇总，根据这一数据信息制定相应的供应商采购需求。
（三）跨境电商的职能发展战略
我国跨境电商中的职能发展战略主要包括市场战略以及产品战略，市场战略制的电商为了达到某一目标，在实际经营中制定的发展计划以及执行计划，这种方式能够对跨境电商市场中的需求水平、时间以及性质展开调节，使其始终保持较为平衡的状态。而产品暂战略主要指的是跨境电商在实际经营过程中，为了提升自身产品的销售质量，制定针对性的产品发展计划。其中主要包括对老产品展开管理整顿、根据市场需求开发新产品以及对目前现有产品展开整合等方面内容。例如，该跨境电商主要经营化妆品以及服饰，则在制定产品战略的过程中，可以将新产品以及老产品相互组合，消费者在购买某一化妆品的过程中，商家赠送其他产品的试用装，不断扩大其他产品的销售范围，提升产品的销售数量。
（四）跨境电商的营销发展战略
我国跨境电商中营销发展战略的重点内容就是提升消费者在此过程中的满意程度，将商品与服务相互结合，目前多数电商对服务的重视程度不够，为消费者带来了一定的麻烦。在此过程中，由于跨境电商的特殊性，在提升服务质量的过程中，不能仅仅在物流、包装以及售后环节中展开，还需要在问题解决效率以及服务态度上展开优化。例如，为自己的商品设计独特包装，保证物流便捷的同时，提升客服的服务态度以及问题解决速度，聘请专业的客服，保证消费者在本次购物中的满意程度，进而提升我国跨境电商的发展水平[5]。
结论：
综上所述，随着人们对跨境电商的关注程度逐渐提升，如何保证我国跨境电商的发展质量，成为有关人员关注的重点问题。本文通过研究我国跨境电商的发展策略发现，对其进行研究，能够促进我国跨境电商的发展，同时还能够保证我国跨境电商发展的稳定性以及有效性。由此可以看出，研究我国跨境电商的发展策略，能够为今后跨境电商的发展奠定基础。
参考文献
[1]陈奥杰. 消费者跨境电商信息偏好程度测算及其影响因素--基于跨境物流产品选择的视角[D].浙江大学,2018.
[2]李龙. 地方政府发展跨境电商促进“普惠贸易”问题研究---以山东省为例[D].山东大学,2017.
[3]李雨霏. 跨境电商平台互动对价值共创的影响研究---基于顾客融入行为的中介作用[D].浙江工商大学,2018.
[4]杨林霞. 目的国网络嵌入、本土化服务能力与跨境B2C出口企业绩效：海外仓策略视角[D].浙江工商大学,2018.
[5]陈木兰. 自贸区背景下福州经济技术开发区水产品跨境电商发展状况及对策研究[D].福建农林大学,2017.
作者简介：张鹏（1977年1月—），汉族，职称为经济师，学历为第二学士，研究方向为经济学。
论文作者:张鹏
论文发表刊物:《知识-力量》2018年9月下
论文发表时间:2018/9/27
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