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摘要：当前，人们已进入信息时代，整个社会兴起了知识经济浪潮，开始注重人的智性之光。为能够适应社会经济发展的需要，地铁企业需要在管理中加入科学有效的管理模式，人本管理模式应用到地铁企业管理中，能够为企业提供一条再创造、再发展的新途径，并能够优化配置企业的人力资源，从而促进地铁企业长远发展。
关键词：人本管理；地铁企业；应用；实践
引言
当前，社会经济飞速发展，在现代企业中越来越重视“人”的地位，并要求工作人员全心全意为企业服务，这就是人本管理模式。现代企业坚持以人为本的原则，贯彻落实人本管理模式，对所有企业工作人员的创造性与热情加以充分激发，对具有良好团队精神的员工队伍加以建立，这样能够促进企业战略目标的实现，使得企业的投资效益、工作效率得以提高，大大降低成本，进而使得企业的利益得以极大程度的提高。为此，更多的现代企业将人本管理模式应用到其管理中去。
1人本管理的涵义
人本管理是指坚持用“以人为本”的思想对企业进行管理，强调尊重员工的个性与需求，通过多种方式培育员工的美德，实现企业和员工的共同发展。地铁企业实施人本管理的主要原因有：一是地铁企业定位于发达城市，区别于传统交通运输行业等劳动密集型企业，对地方财政收入和国内生产总值均有较高要求，筹建者筹建地铁时本着建设、运营、资源开发“三位一体”的理念，对地铁公司人、财、物等基础管理定位高、要求严；二是修建地铁的城市市区人口数量大、密度高，通常地铁规划线路的客流量很大，其交通运输压力也非常大，工程建设与行车安全情况备受瞩目，地铁企业的社会角色与责任重大；三是作为一种现代化交通运输工具，地铁的生产服务受市民普遍关注，特别是在列车准点率、文明礼仪等细节方面，地铁一线员工身肩一定的职业使命和责任。
2地铁企业人本管理模式的具体应用
2.1树立人本管理理念，健全管理制度
地铁企业在经营管理过程中，首先应转变自身传统的管理思想，正视以人为本管理理念对自身的重要作用。企业管理者通过对人本管理内涵的了解与掌握，再结合企业的实际经营情况，从而树立与地铁企业相符合的人本管理理念，提升自身的企业管理效率。其次，在地铁企业管理中应用以人为本管理理念推动企业进行改革创新时，最开始应在人事管理部门进行应用，让员工充分了解自身的工作职能，增加员工的工作责任心，利用以人为本的管理理念，促使员工形成自我管理模式。让员工在工作过程中，可以清晰地认识自身工作中的不足之处，并加以改正，提高自身的工作效率。最后，地铁企业应把以员工为本的管理理念，融入到企业管理制度的制定之中，让企业员工充分认识到自身在地铁企业中的重要性，进而让员工发挥自身的积极主动性，促使地铁企业发展。
2.2地铁企业管理制度中人本管理注重个体
地铁企业管理制度更加注重个体参与，从组织和机构的角度而言，具有组织结构的性质，如果每一个组织都不具有个体能力和工作的主观能动性，那么将会给企业带来沉重的负担。由此可见，我们需要掌握地铁企业管理制度下的“以人为本”的管理理念。地铁企业的管理层大都希望切实落实以人为本的核心管理思想，但是在实际的实践活动当中，却并未落实。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆主要问题在于每一个企业在提拔干部和培养人才的过程当中都存在不同程度的差异性，很多地铁企业对人们管理的理解层次不同，为有效解决这些问题，企业基于以人为本的管理理念下，加强对个体的重视程度，提高个体的参与度，只有这样才能够从根本上重视企业员工的切身利益。如果企业中每一个员工都被视为一个整体，那么他们会主动将自己和企业之间关联起来，然而很多工作人员过于追求经济利益最大化，导致忽视个人发展、忽略员工诉求，地铁企业丧失凝聚力。
2.3完善激励措施
在地铁企业管理中，不仅需要为员工创造良好的外部条件，还需要给予员工一定的内部动力，这种内部动力主要包括两种：精神激励与物质激励。其中物质激励属于最基本的激励措施，在人本管理过程中，地铁企业通过给予员工相应数量的工资性奖励，激发其工作的热情，进而提高企业的经济效益，这种奖励方式能够对企业员工的经济效益加以维护，且广泛应用在我国部分地铁企业的管理中。然而，这种激励措施虽能够取得一定程度的效果，当并不是长久之计，这就由于物质利益具有排他性，员工会期望得到更高水平的物质回报，这在一定程度上与地铁企业、其他员工的利益发生了冲突，进而不利于地铁企业的长远发展；加上，现如今多个领域的地铁企业经营往往会遇到诸多困难，企业的经济效益有一定程度的降低，进而使得企业难以满足员工对物质激励的期望，大大打击到员工的工作热情，最终阻碍了地铁企业的发展。所以，地铁企业需要在物质激励的基础上，构建精神激励机制，通过对员工进行教育与培训，从而对其的荣誉感加以培养，增强其对地铁企业的认同感。
2.4引导创新与多元控制相结合
前面我们讲到了“人”在人本管理中不应该作为工具来执行机械性的工作，“人”应该被当做有思想的个体来看待，而且“人”之所以重要和宝贵，是因为其思维方式和角度的多样性。这就意味着地铁企业管理者需要运用各种方法最大限度的引导员工的创新精神，激发员工的想象力，可以运用多层级会谈、头脑风暴会议，金点子创新有奖提案等方式，在各个细节上推陈出新，让企业更年轻、更富有活力。多元控制则是指地铁企业管理者在多元的、合理的、互不冲突的制度下对员工进行适当控制。地铁企业在对员工的管理上不应该是死守教条的刻板规定，而是制定硬制度的同时也制定一些有弹性的制度，软硬兼施，使员工在相对能够自由发挥主观能动性和主管创造性的工作条件下，不会太过于天马行空，偏离企业总方向太远，但也不至于束手束脚，无法施展自身创新才能。
2.5加强员工培训
对员工进行培训主要通过以下几个方面进行：首先，需要加强对员工的道德的培养。道德培养所包含的内容有对地铁工作人员的社会理念、职业道德素养进行培训，其中，这项对员工进行培训的工作是核心所在。如果员工的道德素质和思想觉悟不足，将会对地铁企业的发展产生不利影响。因此，地铁企业想要提高工作人员的从业水平和道德素质，需要重视这个方面的发展和培养。其次，需要加强对行为和意识的培训，对于地铁企业而言，行为意识的培训主要包括对员工工作时间、惩奖措施以及员工技能的培训，不管员工是否愿意，都需要遵循现代企业制定的管理条例。
2.6加强文化管理
地铁企业想要取得良好与长足的发展，需要以人为中心开展管理活动，同时帮助员工培养出正确的价值观念，并将管理的重点由行为层到观念层，将软管理和硬管理之间巧妙结合，转变企业家的思想观念。总而言之，人本管理是一种新的管理理念，能够帮助地铁企业实现更好与更为有效的管理和沟通。管理是服务于组织的，人本管理能够有效提高管理的效率。虽然人本管理有其自身的理论指导，但是却没有固定的方法与套路，需要管理人员花心思去摸索，并随着地铁企业外部环境的变化而变化。同时，以人为中心开展管理需要更为深层次的研究与实践，这就需要人本管理朝着更高层次的方向去发展。
结语
总而言之，人本管理可满足现代市场经济发展的规律，其管理原则为以人为本，重视员工自我价值的实现，通过一系列创新与激励措施，从而激发员工的工作热情与主动性，最终提升地铁企业的经济效益，促进地铁企业的可持续、健康、稳定发展。
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论文作者:缪东坡
论文发表刊物:《建筑细部》2018年1月中
论文发表时间:2018/8/13
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