摘要：配网故障抢修精益化管理是推动配网故障抢修的有效出路，通过精益化管理与控制，提高配网故障抢修工作效率，提高配网故障定位精准度，从而以最短时间解除故障，维护配网系统的安全工作。文章对加强配电运行精益化管理全面提高应急优质服务进行了探讨，以供参考。
关键词：配电运行；精益化管理；优质服务
1前言
由于我国经济水平的提升，我国近几年电量的供应持上升趋势，而且每年以10%的比例上升，这就需要更加稳定以及可信赖程度高的城市配电体系。鉴于配电线路具备大量的设备、不集中的负荷分布、运转维修和保护水平低、缺乏完善的保护措施等特征，所以，天气以及其他外界条件对其作用产生的结果较大，导致配电线路在运转使用中时常出现问题。由综上所述，提升供电的可信赖性，对大众的工作和生活以及供电企业都有着至关重要的作用。
2配电运行中配电线路出现故障的因素
2.1自然灾害引起的配电线路故障
自然灾害是引起的配电线路出现故障的关键因素之一，由于我国地域分布状况，南北环境以及气温有显著的区别，加上架空线路有较长的线路分布，负荷的分布极其不集中，还有线路周边地势特点，缺乏大型建筑物，导致恶劣的气候条件下，对配电线路的顺利使用造成影响。夏季的大风和雷电活动会导致线杆倾倒甚至是断裂、绝缘子以及避雷器遭到严重的破坏等状况；冬天的温度太低，暴雪等天气极易引起电线上出现冰挂，引起线路的坠落，断线等情况。
2.2树木引起的配电线路故障
树木是引起配电线路出现故障的另一个关键原因。社会发展水平的提升，使大众对居住条件的去求逐步加大，节能、绿色、环保既是当前社会发展的主题，也是人们现在最大的诉求，因此，城市绿化逐步被大众重视，其改善环境的同时，大量的树木对配电线路也造成了极大的威胁。现阶段，配电线路大量都安置在公路的两旁，树木一般也都种植在大路的附近，即为城市的绿化做出了重要贡献，同时也产生一定的安全隐患，恶劣的天气会使线路对路边的树木放电，或者强大的风使树木倒在配电线路上，对配电线路造成破坏，从而导致故障的发生。
2.3降低对配电设备的检查与维修力度而引起的故障
鉴于配电线路长，不集中的负荷分布，相对较少的维护手段等因素，还包括电力设备多数存在没有专业人员的管理以及配电房的保护方法不全等原因，对配电线路的顺利使用造成极大的阻碍。第一、鉴于缺少必须的检查与保护体制，所以一些配电线路长时间缺少管理与维护，过度使用的电力装备；第二，电力装备不能适时更换，使其难以顺应人们逐渐加大的电量需要，一些配电线路过度老化的现象比较多，加上环境的影响使其更容易发生故障；第三，配电线路中工作人员缺乏专业的知识技能，没有较高的自我安全保护思想，还缺少对工作岗位认真负责的态度，就会和忽略对配电线路的定时检查与维护，导致配电线路故障的出现。线路故障。
3加强配电运行精益化管理全面提高应急优质服务
3.1培训并打造精锐检修队伍
故障抢修是一项高度专业型、技术型的工作，要想达到精益化管理效果，首先需要有一支精锐的检修工作队伍。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆对此则要对其实施技术培训与组织管理培训。第一步，测试检修队伍的整体技能水平，以此为基础搭建素质模型，为人员评价与考核提供依据。第二步，检修技术培训。供电企业必须按照岗位需要、工作需求等来实施检修技术培训，让检修队伍掌握先进的检修技术、检修工艺，并能够依照科学的工艺技术等来开展检修工作。第三步，抢修方案的优化。电力企业必须不断改革、完善故障抢修方案，改进抢修方法，实现抢修流程的优化、资源信息的高效配置，确保抢修质量。
3.2故障定期检修与排查管理
为了减少故障抢修次数，就要维持配网系统安全、高效运行，也就是要做好定期的故障排查与检修，通过定期地检查、检修与排查，确保提前发现故障，从而作出预期处理，这样就从源头上控制了故障的发生，间接地达到了故障抢修精益化管理的目标。定期检修与排查也要确保高效、精准、及时，对此可以从以下方面做起：（1）组建专业化检修队伍。供电企业要成立一支专门的配网故障进行定期排查与检修，专业化的检修人员能够凭借专业的技术、高端的检测设备等来预测配网系统某些线路、设备等可能出现的故障，从而提前做好防范工作，将故障控制在萌芽状态，减轻其影响范围。（2）统一配置检修工具。为了提高配网故障检修效率，必须统一配置故障检修工具，这样才能在客观上推动故障检修工作的安全规范，实际的配网故障定期检修应该以维持配网系统安全运转，各项电气设备、电力线路正常工作为前提，这样才能体现出精益化管理的成效。同时，在实际的配网检修工作中，检修工作队伍要确保遵循统一的检修规范，由专人统一指挥检修工作，这样才能使配网检修工作有条理、有规范。
3.3舆论监督下的精益管理
配网故障抢修的服务对象是广大用电客户，为了提高精益化管理水平就要加大舆论的监督与向导，充分调动社会力量、客观舆论力量来监督抢修服务。客户的舆论反馈可以作为一种约束，因为当故障抢修不及时或出现问题时会立刻引起舆论重视，舆论的监督作用就体现于此，要想发挥舆论引导与监督作用，通常可以从以下方面入手：如果因为故障抢修而发生大规模断电、高压停电时则应该向配网高层负责人汇报，开通媒体投诉热线，电力高层管理者热线等。并将停电信息、抢修进展情况等利用媒体舆论向广大客户传播公布，将相关内容及时传输给传媒人员。故障抢修过程中应该设计通讯平台与报警设备，利用其信息通讯与警报等功能来让广大客户掌握抢修进展情况，让客户安心放心。而且要密切关注客观舆论，并根据舆论来及时进行安抚。
3.4精益化管理绩效评审制度
配网故障抢修的精益化管理效果需要不断地检验，通过创建绩效评审制度，对配网抢修精益化管理的成绩和成果进行全面地评价与评估，才能真正得出精益化管理工作成果，也才能从源头上推动并改进精益化管理。要形成抢修后分析、评价、发展与改进等评审流程，立足于这一评审流程来对抢修工作质量做出科学、全面、合理的评价与反馈。
4结束语
总而言之，随着新时代的到来，国内的经济建设处于全新的发展阶段，为了更好地迎合各项工程建设的需要，电力企业的配电运维管理，应当朝着精益化的方向发展，优先完善基础的设备及资料管理措施，积极采用新时代的科技技术，加强运维人员的工作积极性，进而产生最为高效的管理效用。
参考文献：
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[3]刘坤.解析配电运行中设备的检修与维护技巧[J].电子制作，2013，18：161.
论文作者:周浚源
论文发表刊物:《基层建设》2017年第27期
论文发表时间:2018/1/7
标签：故障论文; 线路论文; 精益论文; 工作论文; 舆论论文; 树木论文; 高效论文; 《基层建设》2017年第27期论文;