【摘要】 目的：研究县级基层医院妇产科护理中存在的安全隐患与解决方法。方法：分析本县基层医院妇产科中的护理情况，选取328例孕妇为研究对象，并了解其安全隐患所在，针对其中存在的安全隐患，制定合理的解决对策。结果：①在本次研究的328例孕妇中，有12例孕妇发生了不良事件，发生率为3.66%。②采取措施前，有289例孕妇感到满意，满意度为88.11%，采取措施后，有323例孕妇感到满意，满意度为98.48%。采取措施后的满意度优于采取措施前，对比有统计学意义（P<0.05）。结论：县级基层医院妇产科中存在的安全隐患主要表现为药品管理、突发事件、医护人员因素等几个方面，通过加强对医护人员的管理，规范用药，有利于降低不良事件的发生。
【关键词】 妇产科；安全隐患；解决对策【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-7165(2015)16-0254-01
在社会不断进步与发展的同时，人们的法制观念逐渐增强，对医院的护理质量也提出了更高的要求，妇产科在临床医学学科中占据着重要地位，该科室属于高危科室之一，医院必须采取措施，做好相关的管理工作，提高妇产科的护理质量[1]。不过近几年，从县级基层医院妇产科的护理情况上看，其中仍然存在部分安全隐患，为此，医院需采取措施防止事故的产生，尽早发现安全隐患，积极采取措施控制不良事件的发生。本文主要分析县级基层医院妇产科护理中存在的安全隐患与解决方法，现将研究情况报告如下。
1 资料与方法1.1 一般资料 选取328例孕妇为研究对象，患者年龄在22至41岁间，平均年龄(27.48±6.51)岁。回顾分析所有患者的临床资料，并分析本县基层医院妇产科中的护理情况，采取合理的措施解决问题。
1.2 一般方法 详细记录日常工作中的患者投诉情况，并分析不良事件发生情况，了解事件发生原因，调查主要以问卷的方式进行，明确医院妇产科的不良事件发生率。
1.3 安全隐患 通过研究了解到，县级基层医院妇产科安全隐患主要如下：①护理人员专业素养缺乏。少数护理人员缺乏经验，护理知识水平有限，难以胜任妇产科的工作。②护理人员未意识到安全隐患的存在。部分护理人员并不具备风险意识，将孕妇在分娩前后可能产生的危险忽略，不根据相关规章制度实施护理操作，导致不规范护理行为的产生。③药品管理问题。少数护理人员没有做好药物管理工作,没有将急救药品与普通药品分开放置。④突发事件管理不到位。突发事件的造成因素主要有人为因素与自然灾害两种情况，属于不可预知事件。
1.4 解决对策 针对县级基层医院妇产科护理中存在的安全隐患，现提出相应的解决对策。①加强对医护人员的培训。医护人员必须不断丰富自身的理论知识，同时提升技术水平，才可胜任医院的工作。②提升医院工作者的风险意识。护理人员的所有护理操作必须根据程序进行。③强化药物管理。护理人员需定期检查药物管理情况，将药品摆放在对应位置，降低不良事件发生率。④加强同患者与患者家属的交流。医护人员与患者及其家属要保持良好的沟通。
1.5 满意度评估 分析采取措施前后孕妇检查的满意度情况，总评分为100分，满意：≥80分；较满意：60至79分；不满意：≤59分。
1.6 统计学方法 收集所有患者的数据资料，采用SPSS16.0统计软件分析数据资料，对计数资料采用X2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果2.1 不良事件发生情况 在本次研究的328例孕妇中，有12例孕妇发生了不良事件，主要表现为胎心异常未及时采取措施处理，不良事件发生率为3.66%。
2.2 满意度情况 通过调查发现，采取措施前，有169例满意，120例较满意，39例不满意，总满意度为88.11%。采取措施后，有215例满意，108例较满意，5例不满意，总满意度为98.48%。采取措施后的满意度明显优于采取措施前，对比具有统计学意义(P<0.05)。
3 讨论
妇产科护理管理工作是医院管理中的重要内容，目前，县级基层医院妇产科护理管理工作被引起重视，在基层医院中，妇产科护理人员需要护理的对象不仅有产科患者，而且有妇科患者，因此，必须合理分配护理人员。
医院需以妇产科工作特征为依据，提升相关人员的知识水平与业务能力，实现人力资源的合理分配[2]。在节假日，可以采用弹性排班制度，便于及时处理突发情况。妇产科的患者数量较多，而护理人员数量有限，则就要求护理人员拥有较好的护理技巧，科学调配人员比例，确保护理质量[3]。
医护人员必须加强与患者和患者家属的交流，通过沟通与交流，了解患者的身体情况，在沟通过程中，要注重言语技巧，若发现异常情况，要为患者制定合理的治疗措施，降低不良事件发生率[4-6]。通过本次研究发现，县级基层医院妇产科护理中的安全隐患主要包括医护人员因素、药物管理、沟通缺乏等，通过采取有效措施后，患者满意度有很大提升，对医院服务感到满意。
县级基层医院妇产科管理人员必须要尽早意识到护理中存在的安全因素，并及时处理，降低患者投诉率，提高护理质量，有利于保持良好的护患关系，取得患者信任。
参考文献[1] 李桃春,贺艳霞.基层医院妇产科护理安全隐患及对策[J].中国社区医师(医学专业),2011(33):219.[2] 成玉莲.妇产科护理安全隐患及对策分析[J].大家健康(学术版),2013(21):7-8.[3] 陈喜莲,陈昂,简凤萍.妇产科护理安全隐患及对策分析[J] .中国医药指南,2014(27):295.[4] 张春晓.基层医院妇产科护理工作安全隐患分析与防范[J].长江大学学报(自科版),2013(30):95-96.[5] 胡君霞.浅谈妇产科护理安全隐患及对策[A].中华护理学会.全国妇产科新技术、新理论进展研讨会、全国助产专业护士培训班论文汇编[C].中华护理学会,2011(2).[6] 陈建华,李华喜,武秀娟.基层医院妇产科护患纠纷原因分析和防范措施[J].国际医药卫生导报,2013(3):421-422
论文作者:杨育燕
论文发表刊物:《医师在线》2015年8月第16期供稿
论文发表时间:2015/11/4
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