摘要：在我国电力公司的大规模营销体系下，营销稽查及其管理相关业务也随着电力行业的发展而不断发展和变化。然而，由于许多新事物是相同的，在新的发展和过程阶段不可避免地会出现一系列问题和挑战。电力营销的稽查管理相对缺乏先进性，稽查工作的切入点不够明确。 这些问题极大地影响了电力审计管理的深入发展。 因此，必须采取相应的对策。 本文分析和阐述了大营销体系下与营销稽查相关的问题和缺陷，探讨了解决各种问题的对策，促进了我国电力企业稽查工作的健康发展。
关键词：大营销体系；稽查管理；问题；措施；
一、大营销体系概述
随着社会经济的发展，我国的城市化进程不断加快，人们的生活水平也在不断提高，各种电气设备得到了广泛的应用，对电力供应的质量提出了更高的要求。在电力体制改革不断深化的影响下，供电企业开展电力营销稽查管理，提升企业的市场竞争力。电力企业营销体系也经历了新的转型。按照国家电网全面推进“三集五大”工作的要求，大营销体系需进一步加强营销集约化管理，积极推进“一深化、三集中、四统一”。“一深化、三集中、四统一”，即深化营销“一部三中心”建设，集中计量检定配送、集中95598呼叫服务、集中营销在线稽查监控，统一业务模式、统一业务流程、统一标准化体系、统一自动化系统强化营销集中稽查监控，实现营销管理集约化、组织扁平化、服务便捷化、资源最优化、信息共享化进一步完善营销业务管理和控制，营销工作的执行，和客户服务的监督提高国家电网的性能和客户服务水平。
二、大营销体系下营销稽查管理问题
1、稽查管理工作在先进性上相对缺乏
在电力公司的市场稽查过程中，使用的检查方法和方法通常较为传统和过时，稽查工作量较大相对复杂，依靠几种传统方法很难完成所有的稽查和管理工作。以抽查和彻底稽查为代表的传统检验管理方法要求相关人员做好管理档案和相应的验证报告等工作，这些任务必须由人力资源基于工作经验完成，因此有太多这样的渠道。主观因素被整合到工作过程中，工作本身很容易随着员工思维的变化而客观地改变。很难融入当前快速发展的市场，严重阻碍了市场营销审计提高了管理效率。
2、营销稽查工作的切入点不够明确
目前，由于系统的不完善，电力公司在分析大量营销数据时缺乏明确的切入点，导致许多营销人员无法找到准确有效的切入点。但是，稽查跟踪对整个审计工作非常重要。缺乏真实有效的线索将严重妨碍审计工作的效率。随着科学技术的进一步发展，传统的商业传票，分类账，电力数据表，电力发票等数据信息逐渐被电子商品取代，稽查线索不再是肉眼可见的大量纸质物品。同时，由于科学技术的发展，对电力稽查人员的计算机水平也有一定的要求，以适应电力营销审计工作的不断发展。营销稽查中的抽查工作非常依赖于审核员的经验。这可能是因为稽查员不熟悉操作过程或商业知识的盲目性导致营销问题，最终影响电力审计工作的过程。出现这种现象后，电力稽查人员应该自我反省，努力提高自己的个人业务能力，找出明确的解决方案和切入点，减少资源浪费从而提高工作效率。
3、营销稽查工作过程中的管理水平不高
目前电力营销稽查工作中“走形式、完任务”思想情况非常的严重，营销系统未形成一个闭环管理模式。原因有电力稽查人员在对某些电力部门进行完稽查工作，只是走走过场，没有认真地勘察，并未对或只是简单对其中存在的问题进行限定整改，更没有对其应该达到的效果进行跟踪复查;另外，还有一些工作人员虽然进行了认真的稽查，但也只是局限在某一部分，发现问题事后也没有进行跟踪复查;当然也有些工作人员进行稽查时，虽然发现了问题，但是没有积极去寻找解决的方法，这就问题，不仅降低了营销综合服务水平，同时还影响到电力企业相关社会效应，严重营销了电力营销的发展。所以，好的完善的电力营销稽查管理模式对于电力企业的发展是非常重要的。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
三、电力营销稽查概述
电力营销稽查工作主要是调查和处理电力营销中的事故，错误和相应的责任，监督和管理相关政府部门制定的供电和消费政策法规的实施，以确保有效的电力营销管理进行。电力营销审计的主要内容包括以下几个方面：
计量管理稽查；主要是指检查电力系统中的计量设备和计量方法，看其是否符合相应的标准，及时处理或更换发现的客户侧电能表的故障，新的计量装置进行参数调整等等。
用电检查稽查；主要是指对相应的供电合同的检查和电力合同的标准化和有效性，并监督和管理其实施。如果发现用户的用电量和电费异常，则有必要加强验证工作。对于申请更换电力服务的用户他们还必须进行审计管理工作。
电价电费稽查；主要是指电能表的抄表，记录和审核检查，以确保电能计量的准确性和有效性，审查电价的实际执行情况，抄表期间和数值的合理性进行检查等，确保电价的合理性和电能计量的准确性和全面性。
电力营销稽查；该指标检查电力营销人员的实际工作状况，管理和检查电力用户的信息和数据，纠正与实际数据的偏差，确保电力营销管理的有效实施。
四、电力营销在稽查工作中的措施
1、致力于稽查管理工作环境的完善。为了完善稽查管理环境，电力企业相关领导人员及经营管理人员必须着力于加大电力营销重视度，全面了解并掌握营销管理与企业发展之间的具体联系，进而使得企业在市场竞争中处于领先地位。必须确保电力企业全体员工能够对稽查工作重要性及必要性有一个正确、全面的认识，并积极配合企业相关工作，创建良好、和谐的电力稽查环境。
2、稽查管理需要从方式手段上进行转变和更新。在现阶段电力企业营销稽查工作过程当中，工作人员需要加强创新意识，拓宽创新途径，从管理手段上跳出既有格局，以内部的监察为主，外部的稽查为辅，采取内外结合的方式加以转变。内部监察工作人员的培养工作需提上日程，采取定期或者不定期的检验制度对企业进行抽查，以大营销体系为背景和基础，提升企业稽查及其管理工作效率。根据企业制度与计划，相关工作人员需有目标、有依据地开展电力稽查，为企业经营管理的高效进行提供助力。
3、先进科学管理模型的构建。企业管理模式的确立是电力企业稳定、持续发展的重要基础。随着电力企业运转工作的持续性进行，随之其经营管理的模式在构建上也逐渐趋于先进化和完善化，使得各个部门能够形成相互制约、相互监督的模式，促使电力稽查相关工作人员必须在工作进程当中秉承认真、负责、专业的工作态度开展稽查，促使我国电力企业甚至电力行业本身向着合理科学的发展方向发展。
4、优化电力营销管理制度。为了进一步促进稽查管理工作的有序性展开，稽查管理在制度上也必须进行深一层的优化升级。电力稽查相关部门应当就其部门内部进行相互的管理与监督，并确保监督工作的有效性，提升营销管理多方面工作效率与工作水准。
五、结束语
电力营销的稽查和管理在规范电力市场，确保收入和流量增加方面发挥着重要作用。在大营销体系下，营销稽查的监督和管理力求标准化、高效化和协同化。管理环境、审计方法、管理模式构建和审计管理系统优化等方面，克服了审计管理的过程。一切困难和问题都将最大限度地保证实现营销控制的全面管理，促进稽查工作的顺利开展，也有利于我国电力工业的全面发展。
参考文献：
[1]林义荣.营销稽查在电力营销管理中的应用分析[J].企业技术开发，2018
[2]张红.营销稽查在电力营销管理中的运用探析[J].电子制作，2018
[3]韩琨.电力营销管理中的营销稽查工作分析[J].黑龙江科技信息，2016
论文作者:庞科,于航舰,胡龙军
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年第08期
论文发表时间:2019/9/2
标签：电力论文; 工作论文; 电力企业论文; 体系论文; 营销管理论文; 切入点论文; 审计工作论文; 《当代电力文化》2019年第08期论文;