郭庆 北京师范大学教育培训中心 100082
摘 要：本研究以487名初中教师为被试，采用教师职业倦怠量表、工作压力问卷以及NEO－FFI（大五人格问卷量表），探讨工作压力对职业倦怠的影响以及大五人格对二者关系的调节作用。结果发现：（1）不同的压力源影响职业倦怠的不同维度。（2）大五人格对职业倦怠有一定的直接影响。（3）情绪衰竭更多的是工作压力造成的直接影响，非人性化和个人成就感则与个体的人格特征关系更大。（4）大五人格可以调节工作压力与职业倦怠间的关系。
关键词：职业倦怠 工作压力 大五人格 调节作用 初中教师
一、问题提出
教师职业倦怠是教师不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是教师伴随于长时期的高水平压力体验下而产生的在情感、态度和行为上的衰竭状态，其典型症状是工作满意度低、工作热情和兴趣丧失以及情感的疏离和冷漠。
我们认为职业倦怠本身是一个多维度的概念，倦怠不是由单一的原因造成的，应该采用整合的观点，将情境因素和个人因素加以综合考虑。在已有的对个人因素的研究中，研究者多是选择以人格特质的某一方面来研究，本研究引入了一个完整的人格理论模型——大五人格模型，旨在揭示初中教师工作压力与职业倦怠的关系以及大五人格的调节作用，以深入探究教师职业倦怠的影响因素，进一步丰富教师职业倦怠的理论体系，为初中教师的心理健康教育工作提供参考。
二、方法
1.被试。采用分层随机抽样的方法，在河南省、山西省、河北省随机选取被试，共发放问卷600份，回收有效问卷487份，问卷有效率80.3％。其中，男性188人（38.6%），女性299人（61.4%）。
2.工具。（1）教师工作压力问卷。问卷共28个项目，包括五个因子：社会因素、职业因素、组织因素、个人能力、学生因素。问卷总体的内部一致性系数为0.918，五个因子的内部一致性系数分别为：0.745，0.781，0.7868，0.816，0.812。验证性因素分析的结果表明该问卷具有良好的构想效度。 （2）教师职业倦怠量表。此量表的修编是基于Maslach等人的职业倦怠量表（MBI）。MBI包括3个维度：情绪衰竭、非人性化、个人成就感。问卷共包括22个题目，其中情绪衰竭维度8个项目，非人性化维度6个项目，个人成就感维度8个项目。三个分量表的内部一致性系数分别是：0.892，0.870，0.869。验证性因素分析的结果表明该问卷具有良好的构想效度。（3）大五人格问卷。采用Casta和McCrae的NEO－FFI量表，该量表为自陈量表，共包括5个人格维度，分别为神经质(N)、外向性(E)、开放性(O)、宜人性（A）和责任意识(C)。五个维度的内部一致性系数为：0.706，0.765，0.592，0.805，0.820。
3.数据分析。对所获数据进行审核，剔除无效数据，采用spss11.0进行分析处理。
三、讨论
1.工作压力对职业倦怠的影响。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆本研究结果表明，不同来源的工作压力对同一因变量的作用大小不同：学生因素所带来的压力是各种压力之首，但它并不是教师职业倦怠的主要来源，它能降低非人性程度，提升个人成就感；职业因素、社会因素所带来的压力是导致教师情绪衰竭的重要原因；组织因素所带来的压力主要以消极作用为主，它导致教师情绪衰竭程度的加剧以及非人性化程度的提高；个人能力所带来的压力导致情绪衰竭程度的加剧、非人性化程度的提高，但同时也能提升个人成就感。
2.人格特征对职业倦怠的影响。大五人格对职业倦怠的主效应也很显著，不同维度的人格特征对职业倦怠的不同维度有一定的直接影响，这表明人格特征也是影响职业倦怠的重要因素。其中，神经质对职业倦怠的作用是消极的，它能导致情绪衰竭程度的加剧、非人性化程度的提高以及个人成就感的下降；而其它四个维度的作用主要是积极的，它们都能降低非人性化的程度、提升个人成就感，外向性、宜人性还能降低情绪衰竭的程度。
3.工作压力、大五人格对职业倦怠的不同维度影响不同。值得注意的是，在本研究中数据显示，工作压力解释了情绪衰竭方差的51.5%；对于非人性化的影响，工作压力的解释力为10.8%，而宜人性、责任意识的解释力都比工作压力的解释力高，分别为37.2%、15.4%，尤其是其中宜人性的影响最大；对于个人成就感的影响，工作压力中仅学生因素、个人能力的影响显著，其解释力为18.0%，而外向性、责任意识的解释力都比工作压力的解释力高，分别为24.2%、22.3%。这说明外在的工作压力源是导致情绪衰竭的主要因素，而人格特征对非人性化、个人成就感的影响更大。
4.大五人格的调节作用。大五人格可以调节工作压力与职业倦怠间的关系，大五人格的不同维度有不同的调节作用，可能的原因是，不同人格特征的人对压力的感知、评价及应对方式不同。如神经质性的人较易受生活的影响。这提示我们干预教师职业倦怠，教师本人可以做一些努力来避免倦怠的产生，至少可以缓解倦怠的症状。
四、结论
1.初中教师职业倦怠的整体状况呈现“双高”趋势，即情绪衰竭和个人成就感维度较高，非人性化维度较低；学生因素、社会因素、职业因素是初中教师感受到的较大的工作压力源。
2.工作压力对初中教师职业倦怠具有预测作用，不同的压力源影响职业倦怠的不同维度。
3.大五人格的不同维度对初中教师职业倦怠的不同维度有一定的直接影响。
4.情绪衰竭更多的是工作压力造成的直接影响，而非人性化和个人成就感则与个体的人格特征关系更大。
5.大五人格可以调节工作压力与职业倦怠间的关系，大五人格的不同维度有不同的调节作用。
参考文献
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论文作者:郭庆
论文发表刊物:《中小学教育》2015年8月总第216期供稿
论文发表时间:2015/9/14
标签：倦怠论文; 维度论文; 工作压力论文; 五人论文; 职业论文; 因素论文; 问卷论文; 《中小学教育》2015年8月总第216期供稿论文;