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伦敦商学院教授高夏在美国麻省理工学院的《史隆管理评论》杂志上撰文指出:创新和执行的关键在于员工脑中的知识,尤其是身在第一线的员工所拥有的知识和专业能力,而不在于企业总部和高层主管身上。
美国《商业周刊》认为,企业决策的民主化是新时代的趋势,对企业领导人英雄式的崇拜已经不符合潮流。在这个日益强调知识和脑力的环境里,企业的决策应该更民主,也就是说,不能像过去那样只依赖一个企业领导人带领企业向前,即使在高层,也应该是团队领导的模式。
现在的员工已经不愿意在一个由上而下指挥控制、非人性化的企业环境里工作,企业应该重新设计工作,赋予员工更多责任,采用高度自治工作的做法。一家分析公司曾经调查过1600名在企业任职的员工,发现有52%的受访者表示,希望能担负工作责任,并承担决策后果。
目前,有一些企业已经开始顺应这种趋势,采用工作小组形式,不指定小组领导人,而是靠团队合作来达到目标。根据美国南加州大学有效组织研究中心的调查,1987年,美国1000家上市大公司中,有28%的公司用这种高度自治工作的做法,1996年,这个比例提高到78%。例如,美国奇异公司执行长威尔许决策时,就和公司内一群总裁级的主管共同做决策;在思科系统公司,执行长钱博思十分注意向他下面的高层主管授权。