摘要：随着我国科技的不断进步和市场竞争的力激烈，许多供电企业在进行电力营销的过程当中，也逐渐应用了互联网技术，将数据营销也作为自己营销体系当中非常重要的一部分，而在如今，消费者也越来越趋向于多样化的消费服务，在供电企业的营销体系构建当中，便抓住了消费者的这一目标，通过将自己的电力营销策略转变为以数据的方式进行营销，从而满足消费者的消费需求。本文便研究了在大数据人工智能的应用下，给电力营销的服务调度系统带来的益处。
关键词：大数据人工智能；电力营销；服务调度系统；应用
【正文】随着我国互联网技术的不断发展，大数据人工智能在数据采集当中得到了重点应用，许多供电企业也意识到了当今时代大数据的重要性，逐渐将自己的营销模式转变为以数据为基础的人工智能似的营销，但在目前的企业营销过程当中，仍然存在着一些问题。本文通过对大数据在供电企业当中的应用现状进行了分析，并提出如何将大数据人工智能在营销系统当中得到更好应用的措施。
一、大数据人工智能的概念及特征
在一定的时间范围内，通过工具进行信息的收集，并且将这些数据进行总和就是大数据。在信息的收集完成之后，通过严格的数据处理时，数据的信息能够具有更强的决策力以及价值力。大数据的应用可以带来多方面的价值，通过对大数据的应用，可以有效地监测到社会当中的一些焦点问题发生的现状及发展趋势，从而增强社会的研究能力。企业也可以通过大数据获得的信息来进行用户的行为判断，进一步实现针对消费者的营销方式，扩大自己的销售量和销售面积，在企业的发展过程当中，企业可以通过对客户诉求的数据集合，来有效地获取客户的诉求，从而进行针对性的科学研究，以及商品开发等等，进一步地完成市场的优化以及企业内部的资源利用。同时，企业也可以对数据进行整合，进一步的观察大数据的发展趋势，从而决定企业的战略发展目标。
在电力企业的营销系统当中，通过对地理信息，管理信息，电网运行信息等等信息的组合来共同构建成大数据系统。电力企业的信息化系统当中，拥有庞大的信息数据，并且数据的类型繁多，具有极高的价值。电力企业可以通过对数据进行分析，来获取当前消费者对于电力的需求状态，以及消费者的消费心理，从而针对消费者的需求以及诉求来制定企业的发展方向，更好地进行精准营销。
二、供电企业电力营销服务调度系统的运行现状
2.1电力营销服务调度系统模式不健全
当前的供电企业在进行电力营销的过程当中，存在着自身信息处理系统不完善的特点。许多电网的电力营销机制操作比较复杂，在运行的过程当中，运行时间过长等等，从而导致了电力营销服务调度系统运行效率低下的缺陷。要努力构建科学统一性的电力营销服务调度系统，从而尽可能的发挥出更多的功能，为使用者提供更加高效的电力服务。
2.2供电企业对市场营销的意识不够
供电企业的发展核心是电力市场，在供电企业的经营活动过程当中，要把市场营销放在主体地位，电力企业的营销目前存在着许多问题，首先是企业内部的机制不完善，另外在企业发展过程当中存在着垄断思想，从而导致企业在市场过程当中竞争处于劣势地位。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆另外，在企业的发展状况当中，许多制度已经比较传统，老旧，并没有把思想放在市场的前沿，从而导致了企业内部的管理思想僵化，无论是在营销方面，还是在新制度的开发方面，公司内部的人员都缺乏创新精神，没有在时代的潮流下改变自身的营销意识，从而导致了市场当中处于被动地位，由于电力产品的营销模式不够健全，导致了电力产品在销售的过程当中出现了一系列的服务问题等，从而进一步的导致了电能市场上供不应求的现象。
2.3用电管理方面比较混乱
在电力营销的过程当中，由于不同的地区电力的价格也不同，所以在进行用电管理的过程当中，便会存在着许多差异。另外，电力营销手段的不同也会导致电能的使用状况不同等等，在电力营销的过程当中，也会导致电能的浪费。一些供电设备由于使用的年限较长，也存在着许多应该修理的问题，在线路的运输过程当中，线路也经常会出现漏电的现象，从而导致了电能的浪费。另外，管理过程当中许多企业是由私人承办的供电企业，所以在进行电能输送的过程当中，这些人便会在用电之中窃取电能。
三、大数据人工智能在电力营销服务调度系统当中的应用策略
3.1分析消费者的消费倾向，以消费者的视角来进行营销
大数据，人工智能的使用，就是以消费者的消费数据为基础，通过对数据的整合，优化以及处理，来进一步地获取消费者目前的消费需求和消费目标等等，而且也便可以通过对数据结果的使用来进一步的制定企业的发展目标。在电力企业进行电力营销的过程当中，最重要的就是对营销体积的构件，通过对用户数据的分析，来进一步的扩大企业内部的经济市场，通过对营销方案及策略的制定，来进一步的满足消费者的消费需求，企业的发展要学会以消费者的角度来进行消费者的行为判定和行为分析等等，从而提高消费者在消费过程当中的满意程度，以消费者的口吻来进一步地提高企业的知名度。
3.2对消费群体进行定位，实现精准化，个性化营销
通过大数据对消费者消费信息的收集，能够使企业在获取数据的同时来进行消费者的准确定位，从而进一步地实行精准和个性化的营销，在目前的社会发展过程当中，企业的营销方案也越来越注重营销的精准化，通过对大数据的使用，可以在一定程度上满足企业对消费者层次的划分，从而对产品的质量也可以进行分层，也进一步的实现市场的分层，企业的营销是面对的群体，而并非个人，所以通过对消费者的划分，可以以更加精准和更加便捷的方式来满足消费者的消费需求。
3.3与互联网技术相结合，实行高技术化的大数据营销
互联网行业的兴起也导致了供电企业在营销过程当中逐渐应用了互联网技术。而在供电企业的营销过程当中，大数据的应用也逐渐为供电企业的营销创造了新的渠道。大数据的应用可以为供电企业带来更多的便利，通过与各种平台相联合的方式，进一步的扩大自己的电力营销范围。通过业务的延伸来实现企业的多方面发展，也依靠互联网技术，使自己建立了数据资源的优势。
【结束语】在供电企业的发展过程中来说，电力营销工作是非常重要的一部分在营销的过程当中，通过对互联网技术以及大数据，人工智能的使用，从而进一步的优化企业自身的电力营销服务调度系统以及销售模式等等。大数据的使用可以为企业的营销带来更多的便利，通过对数据的使用，可以进一步的明确消费者的消费需求，更好的扩展自己的服务范围，提升自己的服务质量，从而使供电企业能够在市场当中具备足够的竞争力，实现长远的发展。
参考文献：
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[2]王帅，邱成龙，李保忠，赵彤，姜璐，孙凡.大数据时代下电力营销服务平台的构建及路径[J].山东工业技术，2019（14）：169.
论文作者:陈睿
论文发表刊物:《基层建设》2019年第15期
论文发表时间:2019/8/20
标签：数据论文; 电力论文; 消费者论文; 过程论文; 人工智能论文; 企业论文; 供电企业论文; 《基层建设》2019年第15期论文;