（湘潭县青山桥镇中心卫生院内儿科 湖南湘潭 411225）
摘要：目的 探究在冠心病合并心绞痛患者护理中应用人性化护理的临床效果。方法 从2016年3月到2017年4月随机抽取我院冠心病合并心绞痛患者共52例作为此次探究对象，分为对照组与观察组，每组各26例，对照给予常规护理，观察组给予人性化护理，观察两组患者依从性与总合意度。结果 观察组总依从率和总合意度率高于对照组（96.15%VS76.92%；92.31%VS69.23%）且P<0.05。结论 与常规护理相比，人性化护理在冠心病合并心绞痛患者护理中不仅能提高临床治疗效果，更有利于提高患者对我院的医疗服务合意度。该护理方式具有独特的临床优势，值得在临床护理中大力推广应用。
关键词：人性化护理；常规护理；冠心病；心绞痛；效果
前言
冠心病合并心绞痛一般简称为冠心病，指的是人体由于脂质代谢出现障碍，导致血液中的脂质不能及时的代谢出去，沉淀在心脏主两条动脉内膜上，逐渐堆积使血流速度减慢以及动脉腔变狭窄，导致心脏缺血则会产生心绞痛，严重时动脉壁上的斑块则会形成糜烂或者破裂使动脉血管血流几乎中断，易发生心机梗死和猝死等恶劣情况，可见给予合适的护理干预是非常重要的[1]。笔者随机抽取52例冠心病合并心绞痛患者展开临床探究与分析，具体情况见报道如下：
1资料与方法
1.1临床资料
从2016年3月到2017年4月随机选取我院收治的冠心病合并心绞痛换患者共52例，应用随机抽取红黄球的方式进行分组，每组给26例，两组患者均在知情并同意的情况下实施探究。对照组中，12例为女性，14例为男性；年龄为58～73岁，平均年龄为（61.47±1.99）岁；病程为29～38个月，平均病程时间为（32.76±1.99）个月；其中8例为左心室肥厚，7例为冠状性动脉粥样化，4例为心律失常，7例为心力衰竭。观察组中15例为女性，11例为男性；年龄为61～75岁，平均年龄为（63.17±1.89）岁；病程为31～39个月，平均病程时间为（32.65±1.39）个月；其中9例为左心室肥厚，6例为冠状性动脉粥样化，5。例为心律失常，6例为心力衰竭。组间数据差异检验值为P<0.05，且不存在统计学意义。
1.2护理方法
对照组给予常规护理，内容包含有：根据患者疾病状况给予生命体征、血压、心脏等检查，以及手术治疗方式和药物。观察组给予人性化护理：①医院前台工作人员应穿着得体符合上班时的穿着，积极主动上前去协助患者办理住院和入院治疗手续，以及详细的填写患者基本资料和各种登记表格等；②常规护理：严密监控患者血压、生命体征监测、临床症状表现，当冠心病合并心绞痛患者发病时应及时采取卧床减少活动时间，缓解心脏疼痛；③手术室中：根据患者疾病的状况给予合适的治疗方式，64排CT检查和心电图检查，时刻关注生命体征等；④用药护理：提前耐心的告知患者药物的使用情况，包含有药物用量、用法、服用间隔时间、服用次数等内容；⑤心理护理；患者在治疗过程中出现厌世、急躁、不安、悲观等情绪时，医护人员应及时主动疏导其情绪，以方便配合好治疗等；⑥健康教育宣讲：向患者及其家属宣讲冠心病合并心绞痛疾病的病因、症状表现、治疗标准、治疗方式、后期护理方法、日常饮食等知识，提高患者对冠心病合并心绞痛疾病的了解能力；⑦生活护理：严格监控患者饮食状况，调节患者饮食结构，禁止患者食用难以消化、高脂肪、糖果类等食物，督促患者食用易于肠胃消化、肉质细腻的肉类、多吃水果蔬菜等食品，少量多餐。
1.3观察指标
观察两组患者在护理过程中依从性以及护理后对本院的服务满意度。
1.4评定标准
出院前发放李克特量满意度调查表，表内分为极为合意3分、合意2分、一般合意1分、极度不合意0分，极为合意率+合意=总合意率。依从状况分为：完全依从、部分依从、不依从，患者自觉主动服药以及配合医疗人员护理则为完全依从；偶然服药以及偶尔配合护理则为部分依从；不服药且拒绝配合护理则为不依从。总依从率=完全依从率+部分依从率[2]。
1.5统计学方法
探究过程中出现的数据全部采用SPSS11.0统计学软件进行处理，计量资料应以（ ）表示，并采用t对其进行比较，计数资料则采用卡方值 进行比较，当P<0.05，则说明组间数据差异检验值存在统计学意义。
2.结果
2.1两组患者李克特量满意度调查表对比
观察总合意度率为92.31%，对照组为69.23%，观察组高于对照组，组间数据差异检验值为（χ2=4.46，P＜0.05），且存在统计学意义。如表1所示。
3.讨论
所谓人性化服务，是反映对生命的尊重，体现出人与人，社会与人，社会与人的一种相互的人文关怀，人性化护理主要以人为本全心全意的向患者提供优质护理和服务和主动出击服务于患者。让患者体验到所见即所得、舒适方便、和满意的服务[5]。人性化护理在冠心病合并心绞痛患者护理中有几点效果：①能让患者感受到来自医院的关怀；②能及时的满足患者自尊、被爱、安全、自信等心理需求；③患者能完全的认识到自身疾病的病因、治疗的方法、护理的方法、疾病症状等知识；④及时纠正患者对自身的疾病认识；⑥能及时疏导患者不良情绪，让患者配合好医疗人员的治疗；⑤增加我院竞争能力，赢得患者的认可；⑥提高我院工作效益；⑦能与患者建立起良好的医患关系，使患者对医疗人员的信任等效果；⑦患者在住院期间能及时监控到生命体征等情况，便于更好的制定出合适患者的治疗方式；⑧能使患者尽早的恢复，缩短住院时间以及减少不必要的医疗费支出等[4]。
本探究中，观察组总合意度率和总依从率大于对照组，且P<0.05，存在统计学意义。该结果与张芳[5]《人性化护理用于冠心病心绞痛合并心律失常的效果观察》研究结果相似，由此可见本探究具有较高的可信度。综合上述可得出本次结论，冠心病合并心绞痛患者护理中采用人性化护理不仅能提患者依从性利于临床治疗效果，更能提高患者对本院的医疗服务满意度。总之该护理方法值得临床进一步大力推广。
参考文献
[1]杨星，谢群.人性化护理用于冠心病心绞痛合并心律失常的效果分析[J].基层医学论坛，2017，21（15）：1882-1883.
[2]董良娥.人性化护理对冠心病心绞痛患者病情严重程度及心理状态的影响[J].中国医药指南，2017，15（02）：260.
[3]石桂珍.人性化护理干预对冠心病心绞痛患者治疗依从性的影响[J].中国现代医生，2017，55（11）：132-134.
[4]杨丽丽，YANGLili.人性化护理在冠心病心绞痛合并心律失常患者中的应用观察[J].中国卫生标准管理，2016，7（15）：250-251.
[5]张芳.人性化护理用于冠心病心绞痛合并心律失常的效果观察[J].中西医结合心血管病电子杂志，2015，3（24）：169-170.
论文作者:田琦英
论文发表刊物:《航空军医》2018年3期
论文发表时间:2018/4/13
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